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中圖網CEO黃平:洪水淹沒庫房半年之後

2024-02-05財經

2023年7月底,暴雨侵襲華北,華北地區的不少圖書倉庫被洪水浸泡。位於河北涿州的中國圖書網(中圖網)倉庫受災情況嚴重,近兩萬平米的倉庫被大水淹沒,400多萬冊圖書超過80%受損,很多老版本的圖書被淹,幾十名員工被困。作為一家營運了25年、以打折實體書銷售聞名的老牌網店,中圖網一夜之間面臨滅頂之災。

幸運的是,中圖網的境遇不斷被愛書人關註、轉發,並登上微博熱搜,很多網友為他們出謀劃策,稱願意花錢購買品相受損的圖書,讓網站「活下去」。很快,中圖網頁面掛出了名為「加油包」的預售連結,透過預售「圖書+文創」盲盒的方式,籌集資金。很快,「加油包」的火爆售賣,讓中圖網獲得了資金支持,得以渡過難關。

圖/受訪者提供

2024年1月31日,【中國新聞周刊】專訪了中國圖書網CEO黃平。半年前,他在接受采訪時對企業未來感到擔憂,一度哽咽。如今,他的狀態已經變得平胡而樂觀,話語中充滿對社會各界的感激之情。黃平表示,這半年來,在當地政府、金融機構和網友們的幫助之下,中圖網的涿州基地沒有搬遷,迅速恢復了正常營運,如今,公司狀態已經比半年前好多了。

圖/受訪者提供

以下是黃平的自述:

盲盒與加油包

其實災後社會各界對我們的幫助很多,在大家的幫助之下,我們才能恢復正常。

首先是政府方面的努力,災後,政府對圖書行業的清淤、復工復產進行了一些補助,此外,還出面協調,對我們的房租進行了部份減免,這個幫助也是力度非常大的。另外,他們還給原生的圖書行業贈送了一份保險,又協調了6家保險公司共同聯保,給圖書行業的所有倉儲進行了聯保。因為圖書這個東西,又怕水又怕火,從風險管控來說,給圖書投保對保險公司的風險管控是不利的。因此政府才需要協調這麽多家公司共擔風險。此外,政府還支持我們進行一些貼息貸款,也是對圖書行業進行的支持鼓勵。

因為這些幫助,最後我們沒有搬家,在原地以最快的速度恢復了正常工作。據我了解,多數在當地的同行,情況也和我們是差不多的,(得到了幫助後),絕大多數都是留在原來的地方。

其實剛剛受災時,大家很擔憂。我們公司很多人都是把賣書作為自己的終身職業,很多人是想著這輩子就在這裏幹了。結果水災一下子把絕大部份的書都淹掉了。等同事們都被救出來之後,大家稍微放心下來一些,隨後就開始想:既然人救下來了,公司得想辦法活下去。我當時是在現場,我們公司有些不在庫區這邊的員工,比如在北京這邊的很多人,(救人那天)晚上也都沒有睡覺。大家還在想公司應該怎麽辦。

後來,在我們內部的一個工作群裏,有人提出:要不我們做一下募捐?當時就有另外的員工提出反對,說,募捐得有資格,有很多手續需要辦理,咱們這種情況,馬上做募捐可能不行。後來又有人提出:我們可以做點預售。然後,大家就在群裏七嘴八舌,經過好幾輪頭腦風暴,就把「圖書盲盒」預售事情辦起來了,有人去聯系上遊的出版社,有人討論應該用哪些辦法,是否可行。預售產品的名字就想了好幾個,最後有人說:就叫「加油包」吧?結果這個想法得到了大家的一致贊同。

他們做好產品之後,我還是在救援現場,當時沒有心思想這個事情,後來同事們說,你一定要過目啊,我們要上線這個「加油包」了。我就拿來看了這個方案,一開始我有點擔憂,主要是因為覺得「盲盒」形式的銷售更適合文創,如果其中包含圖書的話,我會擔心我們的書都被淹掉了,一時間沒有這麽多好的產品可以銷售。所以那時我有點擔心,「加油包」可能會招來一些網上的罵名。

不過上線銷售之後,我才發現其實更多的人是帶著捐助的心在幫助我們的。「加油包」的銷售對我們企業的恢復起了很大的作用。我覺得很感激,一直在想如何報答大家,我想未來還是有機會的。另外,我也很感激同事們,他們並不是多麽專業的文案寫手,寫東西也沒有那麽快,但是在組織預售這件事情上效率很高,看得出,他們很多人對這個行業,對我們自己的品牌,都有很深的感情。

圖/受訪者提供

「希望大家的生活相對會從容一些」

目前在我們業務上的幾個重要的舉措是:第一,我們在節前加大了采購的力度,盡可能補充更多質優價廉的好書。就像現在,臨近春節了,很多地方都已經放假了,但是我們公司沒有放假,現在每天還有上百種新的特價好書進入倉庫。此外,我們最近還引進了一些大品牌的微瑕品,會在銷售時標註出「微瑕品」出售,這也算是一個新的探索。

第二個舉措就是在災後,我們加大了短視訊和直播方面的銷售。目前我們在這方面的投入還不足,無論是專業的人手,還是直播的次數都不太夠,不過最近有一次,我們在抖音的直播賣出了10萬元的銷售成績,這個數額還不錯,但也只有那一次,因為我們做不到天天直播。現在行業變革很大,大家之前也都看到了「北京開卷」的數據,去年全國銷售實洋下降了7%(註:原數據為:2023年全國圖書零售市場實洋同比下降7.04%)。同一時間,短視訊渠道已經是第二大圖書銷售渠道了,所以面對這個領域,我們必須得投入進去學習。

第三個計劃是,我們今年還想做更多的線下活動,爭取到其他的中心城市去開展。其實2023年3月份的時候,我們做過一次讓網友到涿州的倉庫來「挑書」的活動,今年也想在三四月份,差不多春天的時候,在涿州的倉儲中心把今年的「挑書會」開起來。

相比半年之前,我們的狀態已經很好了。如果說還需要社會的幫助,其實我會去想另一個角度,就是全社會需要共同去解決的問題是什麽?我想還是需要營造深度閱讀的社會氛圍。拿我自己來說,我以前當然算是個愛書的人,但是我自己現在深度閱讀的時間都少了。這個問題的核心是什麽?主要是現代人壓力大了,生活不夠安逸,沒有辦法靜下心。

我最早是做互聯網技術出身的,因為自己喜歡看書,正好也趕上時代機遇,就做了賣書的網站。當時,我本來以為自己開書店了,可以跟書更親近,但現在結果不一定是這樣。那天我在幫人看一個書單,還在感嘆:現在書的封面看得不少,書卻沒太多時間看。

2023年的實體書銷售額已經在下降,那麽2024年會往上走嗎?其實我真的我沒有把握,也許銷售量下降的振幅不會有那麽大,但也許就不能再往上走了。不過,我所期望的還是,大家的生活相對會從容一些。這樣,人們就會對精神方面看重一些,生活節奏會慢一些,那麽深度閱讀就會回來。只要深度閱讀能夠回來,我就相信實體書(的銷售量)也可以回來一部份。

記者:仇廣宇

編輯:楊時旸