隨著中國城鎮化步伐的加快，大量進城務工人員、網約車司機、外賣小哥等新市民群體湧入城市，他們對金融服務的需求日益迫切。為了滿足這一龐大群體的金融需求，中原消費金融公司積極響應，立足新市民的特點和生活場景，開發出一系列差異化的消費信貸產品，旨在為新市民提供一站式的金融服務解決方案。
中原消費金融深入調研新市民群體的實際需求，針對他們初入城市時面臨的「急難愁盼」問題，設計出貼合其生活和工作場景的金融產品。中原消費金融柚卡不僅提供專屬客戶經理服務，還堅持「去中介」業務模式，有針對性地提供更高額度、更低利率和更加便捷的服務，降低中間環節成本，提高消費金融的可獲得性。
在踐行普惠金融的過程中，中原消費金融始終堅持以使用者為中心，圍繞使用者需求、使用者體驗和消費者權益保護等核心點，構建了一套嚴密而完備的使用者服務體系。公司特別關註中低收入群體，將他們視為最需要金融服務和關愛的物件，並以此作為公司業務發展的基石。
為了持續最佳化產品和服務，中原消費金融近期推出了「產品體驗官」計劃。該計劃透過招募真實使用者，充分收集並反饋使用者問題，以期從使用者角度出發，為產品和服務的創新提供思路和建議。截至6月30日，該計劃已成功招募了100多名內部體驗官和40多名外部體驗官，收集到大量有價值的反饋和建議，這些寶貴意見已交付產品團隊進行最佳化，以進一步提升使用者滿意度和忠誠度。
中原消費金融的這一系列舉措，不僅體現了其對新市民群體的深切關註和全方位服務，更彰顯了其在打通普惠金融「最後一公裏」上的決心和努力。未來，中原消費金融將繼續深耕細作，不斷最佳化產品和服務，以滿足更多新市民的金融需求，推動普惠金融的深入發展。
