你抵抗風險的能力，其實就藏在你的保單裏，這個世界的溫柔和善意是有門檻的，他們只會流向那個強大的你。在一個不經意的瞬間，人保壽險大連市分公司的理賠服務，為客戶送去了溫暖與驚喜。
2023 年 6 月，客戶W女士出於對未來生活保障的考慮，為自己購買了一份 30 萬保額的重疾險和附加住院醫療保險。在承保不到一年時間便先後兩次因病入院，待身體恢復後送出了醫療費用的賠付申請。
人保壽險大連市分公司理賠人員在案件處理過程中，發現客戶W女士已經符合輕癥賠付標準，主動賠付客戶6萬元輕癥理賠款，同時W女士還將享受保費豁免權益。
客戶收到理賠款時驚訝不已，得知理賠結論的她深受感動。W女士表示自己從未意識到一次小的醫療問題竟然獲得了輕癥賠付並豁免後續保費。這次「意外」的收獲，讓她深刻體會到了保險的價值和人民保險的服務內涵——「情系客戶急人所急，盡心服務至善至美」。
人民保險，始終致力於服務人民，不僅重信守諾，更能夠真正站在客戶的角度，用心尋找賠付理由。秉持「不惜賠，不亂賠」的原則，用專業的服務和真誠的關懷，為每一位客戶保駕護航。（鹹寧新聞網）
