主機板機黑色產業鏈、「不防火」的防火玻璃、偷工減料的滅火器、槽頭肉做的梅菜扣肉、「天價」聽花酒虛假宣傳、收割使用者的婚戀平台、傳動軸異響的新車、同程金融禮品卡套路貸……
在2024年央視3·15晚會上，消費亂象被曝光。既有長久存在的套路陷阱，又有不被熟知的新興騙局，亦不乏危害健康的安全隱患與食品安全問題。
批次制造的仿真網路水軍
「三、二、一，上連結！」主播一聲吆喝，直播間很多來自各地的使用者紛紛搶購並刷屏點贊，最終令更多消費者跟著上頭下單。
你是否也有過相似的經歷？抑或日常生活中，時常被來自各地的垃圾簡訊、低劣廣告、看起來長得都差不多的推廣視訊侵擾？
但你可能沒想到的是，這些來自不同IP的行銷相關劣質內容，可能根本不是真人釋出的，而是只由少數幾個人透過「黑科技」批次幻化而來的。
「20塊手機主機板就能整合一個主機板機了，一台電腦可以投屏上百台手機，可以一IP多機或者一機一IP。」網路平台上，所謂的主機板機廠家在產品宣傳視訊中宣稱，他們的產品可以將20塊手機主機板安裝在同一個主機板機箱內，組裝成一台主機板機，一台機子就可以控制20部手機。
讓每一個手機主機板都能代表一個真人帳戶的同時，這些主機板機廠商還能透過「黑科技」手段修改這些手機釋出的IP地址，譬如在批次釋出推廣短視訊時，即便人在廣東，也能讓視訊釋出地點顯示為上海、山東、湖南等其他任何地區。
如此就能很好透過網路平台的審查，避開國家監督管理部門的監督。
某電商平台推廣負責人便是采購主機板機的客戶之一。「只要有海量的資訊推廣，上鉤的消費者還是很多的。」而透過主機板機，可以幫其規避大量發送行銷連結被封號的風險。
而除了直播間和電商，各大社交媒體平台也是網路水軍泛濫的重災區。借助大量虛假的點贊、轉發、評論等行為，網路水軍輕易地將虛構的種草筆記、測評炒作至熱搜或推薦榜單，從而引導消費者購買。
這樣的行為，既損害了消費者權益，同時也推動了劣幣驅逐良幣，對多個產業造成了負面的影響。
截至發稿前，深圳市監局已回應稱，會對涉事企業進行調查。
假防火的防火玻璃，滅不了火的滅火器
作為一種措施型防火材料，在發生火災時，用於門、窗、隔墻等處的防火玻璃可以憑借其耐火完整性及隔熱性等特性，隔絕煙霧、阻斷明火和熱量，從而有效控制火勢蔓延，為人們提供更長的逃生視窗期，以更好地保護生命及財產安全。
然而，在如此重要的建築材料上，竟有企業透過在生產、檢驗資質、抽檢等各個環節造假，從而生產銷售品質不達標的防火玻璃，甚至根本就是打了防火標的普通鋼化玻璃。
天津順玻玻璃科技有限公司的兩條防火玻璃生產線，采用的便是完全不同的操作流程。其中一條產線上，工人正在用噴壺給玻璃噴塗一層銫鉀防火液，晾幹之後便熟練地給每塊玻璃打上防火標，最後再經過鋼化便全部完成；而另一條生產線上下來的玻璃也被打了防火標誌，但工人並未進行前述步驟的操作，出廠的就是普通鋼化玻璃，「人家要假防火，打個標就行了」，有工人表示，「看客戶有啥要求。」
在滅火器市場，同樣的造假也在不斷發生。
在華中地區知名的一個五金機電市場，不同門店銷售的滅火器型號五花八門，最低的售價只要30元一個，「保證滅不了火」，一家名為鼎盛消防器材的門店裏，員工毫不掩飾地說。
根據了解，這個市場上滅火器的牌子雖然多，但所有產品大致分為兩類：一種是符合國家消防器材標準，正規廠家生產的國標滅火器。一種是外觀看似符合國家標準，實際功能根本不達標的「樣子貨」，也就是被稱為非標的滅火器。
在外表上，國標與非標很難區分，但不同的滅火器在組分上大有乾坤，售價也大相徑庭。據報道，以一瓶幹粉量為4公斤的滅火器為例，有店鋪售價為58元，而在有的店鋪只要30元就能買到，價格相差近一倍。價格差異背後，有效滅火成分磷酸二氫銨的含量也從75%偷偷降到50%，有的甚至降到20%。
而按照國標GB 4066-2017幹粉滅火劑的規定，ABC幹粉滅火劑主要組分為磷酸二氫銨，含量為75％、硫酸銨含量為15%，適用於撲滅A類、B類、C類火災。
銷售的上遊，是悄悄生產這些劣質滅火器的手續、證件、檢測報告一應俱全的廠家，如此次被曝光的閩湘消防裝置有限公司、創億消防器材有限公司等，均表示可以按需定做非標滅火器，更有相關負責人坦言，滅火器裏面的粉劑含量有多少，只要他不說其他人根本無從知曉。
對這些嚴重威脅生命安全的造假涉事企業，市監局回應，將會對被點名企業采取行動。
預制菜「糟心肉」
梅菜扣肉作為一道經典美食，在預制菜爆火之後成為品類「頂流」，也讓不少生產企業賺得盆滿缽滿。
但當色香味美的餐桌美食，與殘留激素、危害健康的槽頭肉聯系在一起，方便美味也瞬間變成了觸目驚心。
安徽省阜陽市是梅菜扣肉預制菜的主要產區之一，當地有近六十家生產梅菜扣肉預制菜的生產企業。反差的是，未經嚴格處理的劣質槽頭肉，正在被批次制造成梅菜扣肉預制菜，堂而皇之地登上人們的餐桌。
阜陽市春天食品有限公司是當地生產梅菜扣肉預制菜的龍頭企業，2015年就開始研發、生產和銷售梅菜扣肉等肉類預制菜。
就是這樣一家頭部企業，其最核心、保密級別最高的生產車間，在未經過任何消毒措施下就能進入，車間內擺滿的，正是剛剛用槽頭肉做好的熟肉制品，準備加工成梅菜扣肉預制菜。
槽頭肉的危害有多大？槽頭肉就是我們常說的「淋巴肉」，含有大量淋巴結，脂肪瘤和甲狀腺。尤其是甲狀腺，含有大量甲狀腺激素，食用後會產生中毒反應。
根據中華人民共和國國家標準，GB/T17236-2019畜禽屠宰操作規程，對屠宰後的豬必須進行「整修、復檢」。槽頭肉屬於豬肉中必須進行嚴格整修的部份。
但令人吃驚的是，車間工人雖然對槽頭肉原材料進行整修，但槽頭肉熟肉上的腺體依然清晰可見。
為什麽不剔除幹凈？工作人員表示，「上面的腺體剔太幹凈，肉的厚度不夠。」
同樣使用槽頭肉的，還有位於阜陽市潁東區的安徽廚先生食品有限公司。肉類加工車間條件甚至更為惡劣，濃重的腥臭味，汙濁不堪的生產環境，同時存放的生肉與熟肉……
今年2月，阜陽市市場監管部門就對安徽廚先生食品有限公司的違法行為進行了處罰。但廚先生的違規行動反而更加隱秘地在進行。
安徽東輝食品科技有限公司負責人更是直言，槽頭肉能占百分之六十左右。
食品安全無小事，當晚電商平台已經下架涉事品牌的相關預制菜產品。
天價「回春」聽花酒
都說一分錢一分貨，創立於2020年的聽花酒品牌，標準裝售價5860元、精品裝售價高達58600元。
然而高價的背後竟然是並無依據的神奇功效，以及未被認定的國際專利、被指是薄荷的「高科技」涼味劑。
天價白酒的賣點，令人很意外。聽花酒店內廣告，大肆宣揚該酒具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、調節生理紊亂、抗衰老等功效。使用者的「回春」案例，也被店內工作人員掛在嘴邊。
而【中華人民共和國廣告法】中「酒類廣告不得含有明示或暗示飲酒有消除緊張和焦慮、增加體力等功效」的規定。
為了印證功能的健康性，聽花酒工作人員搬出了國際專利的說法，公布了一項申請的國際專利。
根據聽花酒公開資料顯示，2022年1月27日，聽花酒申請的國際專利，名稱為【酒精和涼味劑的組合物在調節性功能、保護心腦血管系統、促進肝細胞再生、抗腫瘤、提高免疫及睡眠品質上的用途】，公布日為2022年12月8日。
但這裏聽花酒又玩了一個「文字遊戲」，專業人士指出，該申請只是進入公布階段，並不意味著獲得了國際認可。換言之，「聽花酒」還並未取得廣告中所說的專利。
細看聽花酒的專利，提到的調節性功能、保護心腦血管系統等用途的組合物中的「涼味劑」，並不是什麽高科技物質，其實就是我們日常常見的薄荷。
截至目前，聽花酒微信公眾號被停止使用，多個電商平台已下架聽花酒。
當晚，聽花酒母公司青海春天藥用資源科技股份有限公司釋出公告，因央視報道公司產品廣告宣傳違法，上交所已對公司發出監管工作函。
四川省宜賓市市場監督管理局工作人員回應稱，已關註到相關情況，會按要求進行執法行動。
婚戀平台把客戶當獵物
透過互聯網婚戀平台尋找人生的另一半，已經成為不少年輕人的擇偶選擇。在婚戀平台上，「有房有車有身高，年輕多金性格好」等優質異性資源似乎也比比皆是。然而事實真的如此嗎？
近年來，關於婚戀平台的投訴量一直居高不下，其中相當一部份與平台的培訓內容相關，捏造虛擬物件、誘導消費、資訊稽核不嚴等情況時有發生。
央視總台記者調查發現，在這些互聯網婚戀紅娘眼中，客戶不過是「獵物」而已。在紅娘培訓中，話術是主要內容，其中拋「誘餌」是第一步。
百合網世紀佳緣線下門店培訓講師表示：「根據客戶所需要的人，我們模擬出一個人形，其實就是吸引客戶過來。」
至於這個人存不存在則不重要，虛擬也可以。
「虛擬人」誘餌如果吸引了客戶，就完成銷售的「第一步」。接下來的話術，表面上是核實客戶資料，講師們要求紅娘的其實是篩選客戶有沒有錢。
原來在紅娘眼中，只有有錢的消費者才配得上他們接下來的服務。先虛擬人物拋「誘餌」，誘惑消費者上鉤，再對經濟能力進行篩選。
而對於沒錢的客戶，「放過他也放過你自己」，有培訓師這樣講解到。
最後一步則是引君入甕。讓消費者把婚戀平台當成唯一希望，堵死其他的可能性。百合網世紀佳緣線下門店培訓講師：「把他們在生活中找物件的希望給泯滅掉。」
如果仍未奏效，還有一個殺手鐧——「演戲促銷」。總之，一切都為了讓客戶掏錢。
315晚會後，世紀佳緣釋出聲明表示，已第一時間成立特別調查小組，全面介入相關調查工作。目前已要求報道中所涉門店暫停一切經營活動，全面接受政府執法部門和公司內部的調查工作。同時，公司內部也已啟動緊急核查程式，全面調查業務中出現的相關漏洞與問題。
新車傳動軸異響頻發
明明是新車，車底卻頻頻傳出異響，而且還是知名豪華汽車品牌寶馬。
不少寶馬530Li車主表示，新車開了沒多久，車底就傳出一種金屬摩擦的聲音，像硬幣掉在地上的聲音。
經寶馬維修人員確認，這種聲音是傳動軸異響，屬於品質問題。對此，經銷商給出了2000元的代金券外加更換傳動軸的售後方案。
傳動軸，是汽車動力總成中重要部件，剛買的新車就要更換傳動軸，等同於新車要動個「特大手術」，車主普遍不同意。
有車主嘗試撥打寶馬廠家的客服電話，但客服人員表示廠家把售後的事宜授權給當地經銷商與客戶去溝通，處理車輛問題。要解決和溝通需要透過當地經銷商，要等待店裏對車輛問題有沒有其他的進展或者回復。
甚至還有寶馬4S店的售後負責人表示，不用擔心傳動軸現在發出異響，磨合一下，開個幾千公裏後就不響了。他還表示陳先生，目前寶馬廠家正在針對傳動軸進行最佳化，車主需要做的就是耐心等待。
更換新的傳動軸並不能徹底解決車輛傳動軸異響的問題，各家4S店對此也是心知肚明。車主們認為，只要傳動軸這種原因不明的異響存在，就代表著有安全隱患，這根本不是2000元補償的問題。寶馬廠家有責任和義務查明真相，給車主們一個明確的答復。
315晚會後，寶馬中國釋出聲明稱，針對部份寶馬530Li使用者提出的「傳動軸異響」問題，此前已經進行過技術核查，確認該現象不會影響行駛安全，並可以透過維修解決，寶馬承擔所有相關維修費用。
套路貸讓年輕人不敢消費
近年來，消費正在成為提振經濟發展的抓手，國家也出台了多項促消費的政策舉措。然而一些金融公司也盯上想要消費但卻囊中羞澀的年輕人。
有消費者反映，一款名為同程金融的App令自己陷入了深深的痛苦中。「網上說購買它的禮品卡，然後把禮品卡透過商城回收賣了，填寫自己的收款帳戶，就把錢打給我了。」
讓人費解的是，同程金融App為什麽不直接貸款給消費者，非要繞這麽大個圈子才讓消費者拿到錢呢？這究竟是禮包產品，還是變相發放金融貸款呢？
該名消費者介紹：「購買禮包的價格一共是40000多元，但是我實際到手只有28000多元。」一番復雜的禮品包裝，一次改頭換面的回收變現，近三分之一的錢，就這樣被同程金融「消化」了，但還款的數額，卻是實實在在的四萬多元，還必須要為禮包強行搭售的其他商品買單，其中一款蕙優美妍的潔面巾標價145元，廠家實際售價竟然不到30元。
被同程金融App套住的消費者還有很多，他們在網路上對同程金融App這款變相高利貸的禮包產品，進行投訴。僅在一家投訴平台上，關於同程金融App的投訴就高達36755條，內容包括：同程金融高利貸、同程金融捆綁銷售等。
目前，同程金融App被多家市集下架。
（圖片均來自央視財經截圖）
作者：石晗旭、於盛梅、余源
編輯：陳燕妮
