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如何借好大模型时代的「出海」东风?

2024-03-26科技

作者丨顾见

监制丨阑夕

这段时间,Sora是科技圈绕不过去的关键词。

这款由OpenAI发布的文生视频大模型产品,有望为数字营销行业带去颠覆性改变。它用几乎不可思议的方式,改变了高品质视频的生产链路。跨部门沟通、租用场地、摄影摄像支持都变得不再重要,即使是拿不出高额传播预算的品牌,也能轻易做出吸睛视频。

人们不禁要问,OpenAI进展神速之余,中国的大模型势力在干什么?

我们当然也没闲着。

不久前在MWC 2024,中国人工智能企业科大讯飞携多款生成式AI产品正式亮相。通过这场全球最有影响力的通信行业展会,吹响了大模型「出海」的号角。眼下MWC 2024余音未散,科大讯飞旗下生成式智慧驾驶舱、讯飞听见同传、讯飞智作、全屋智能语音面板等产品已经在海外市场密集落地。

一次剑指全球、多线作战的国产大模型出海拉开帷幕。

一、 当好新兴市场「卖铲人」

在中国,各行各业的从业者都在数字决策工具的帮助下持续受益。

顺风车司机在平台算法的帮助下,可以找到更顺路的乘客;餐饮娱乐行业老板在热力地图、城市分析应用的帮助下科学选址;大型科技公司在面对海量数据时,更需要借助数据决策工具做出前瞻性判断。

而类似的趋势正在新兴市场不断涌现。

以东南亚为代表的新兴市场,年轻消费人群占比较多,对科技创新引用的接受程度和尝鲜意愿也更高。贝恩数据预测显示,2030年东南亚数字经济相关GMV将达到6000亿-1万亿美元。与之对应的,这些新兴市场出现了大量科创公司,相当于复现了中国的移动互联网创业潮。

受益于新兴市场人口红利,这些公司几乎都获得了不错的起步加速度。但随之而来的问题是:如何处理快速成长积累的庞大数据资产?

回看中国移动互联网发展史,有太多公司在用户规模到一定程度后开始停滞不前,逐渐被后来者超越。换言之,谁能提高数据利用率,谁才可以在激烈竞争中守住用户基本盘,让产品继续「滚雪球」。

科大讯飞打造的To B商业决策支持软件——生成式智慧驾驶舱(SparkDash)就是为此而来。

该产品能够结合虚拟人、智能语音、大模型、数字孪生等技术,无缝接入企业各类系统和数据,实时监测企业运营现状、洞察业务的细微变化,从而帮助管理者在瞬息万变的市场中保持清醒,充分挖掘出每个商业场景的数据价值。

在决策场景中,生成式智慧驾驶舱可以帮助管理者全面、准确、快速的了解企业运行情况,并利用这些信息做出正确的决策。比如,让虚拟人调出公司全部电梯广告资源,结合各点位运营数据来评估当下资源分配方案是否明智。

在用户交互场景中,生成式智慧驾驶舱可以扮演业务知识助理、品宣发言人的角色,辅助真人导购/客服与用户对答如流。

在跨部门沟通场景中,遇到信息不对称,或观点缺乏数据支撑时,员工可以用询问的方式激活智慧驾驶舱的虚拟人讲解员,进行数据对比、多指标综合查询来推动会议进程。

事实上,这款产品对新兴市场的最大吸引力在于,它在中国得到了很多科技公司、三产公司客户的广泛验证,在功能成熟度和实用性上毋庸置疑,堪称新兴市场的一把「金铲子」。

二、做「中国经验」的科技布道者

在商业世界有很多金科玉律。比如做产品要学苹果、华为,企业管理就读稻盛和夫,商业创新多看特斯拉。说白了就是:只有站在巨人的肩膀上,才能少走弯路。

在科大讯飞的一些大模型产品上,也融入了很多中国优势产业行之有效的经验和理念。这些产品走出国门后,凭借「中国经验」的巨大吸引力,迅速得到对口客户的青睐。

以全屋智能语音面板Smart Voice Panel(简称智慧面板)为例,这款产品凝结了国内智能家居行业的先进经验,用AI技术实现了集成控制、自由对话、场景适应和安全保护功能。在合作伙伴、集成商的助推下,即将登陆沙特、阿联酋、泰国、新加坡、马来西亚等市场。

智慧面板的核心竞争力在于,它依托于国内智能家居行业十余年的先发优势,在研发之初就对整个智能家居行业做出了顶层设计:将手机App、语音交互功能打造为交互入口,打破传统遥控器模式的繁琐性。以整齐划一的全屋智能,为精装房项目增加卖点,也为购房者带去品质生活。

在此之前,很多智能家居产品都是「单打独斗」,只能满足简单的用户需求。产品与产品之间缺乏协同性,无法实现跨功能场景、跨品牌的互联互通,更无法理解相对复杂的用户指令。导致很多智能家居产品名不符实,没有为用户创造实质性价值。

为了解决上述痛点,智慧面板选择地产前装市场作为切入点,结合科大讯飞在生成式大模型、语音交互方面的技术深度,打造出统领全屋的「AI大脑」,有效解决了智能家居「碎片化」、意图理解差的问题。在产品出海前,智慧面板就与中粮地产、中海地产进行过项目合作,通过智慧体验加速了相关楼盘的销售。

当海外购房客户进入内置智慧面板的精装房后,会开启前所未有的智能家居体验:

出门、回家、与爱人共度周末等场景下,智慧面板都有对应的智能化解决方案,调节空调、窗帘、新风、地暖、音响等多个产品状态,还能做出很多人性化的关怀举动。比如归家时的温暖问候,让音响恰到好处的播一首你最喜欢的歌曲。

产品独有的「自由说」功能,让用户可以在家中各个位置自由与智慧面板进行多段对话,随心所欲控制各项家居产品的工作状态,获取所需要的知识、资讯、信息。在安全隐私方面有所要求的用户也能得到满足:产品提供了离线模式,从源头上杜绝用户隐私数据泄漏的问题,实现效率安全两不误。

可以预见,智慧面板是科大讯飞切入海外地产行业的一把利刃。对于那些正在享受「地产红利」的海外地产开发商来说,在精装房项目中搭载智慧面板可以让品牌格调更加高端化,也能打造出更具市场竞争力的标杆样本间,从而提高销售转化。

三、以极致产品力,撬动高价值应用场景

毫无疑问,产品力是大模型出海的核心驱动力。尤其是在一些高价值场景中,有时候一款「小产品」,也能创造出巨大的市场空间。

比如跨国会议场景,就是一个巨大的机会窗口。

随着全球国际会议数量不断增长,会议中涉及的议题、语种、信息量愈发复杂。传统的同传译员现场口译模式很难兼顾,还经常受到会场干扰造成翻译偏差。

科大讯飞在MWC 2024上带来的「听见同传」,提供了差异化的解决方案。产品依托于科大讯飞在语音智能技术方面的研发成果,通过先进语音转写、机器翻译和语音合成技术,实现了语音字幕、现场采访分录和国际会议翻译,能够广泛应用于商务、政务、医疗等领域的会务场景。

此前,听见同传已经在世界工程日(线上)、南非金砖峰会、迪拜气候大会上得到应用。产品支持中文、英文、日文、韩文、西班牙语、法语、德语、阿拉伯语8种语言。可以实现一语多翻、多语种实时同步,言出译文随等创新功能。安全性方面,产品数据全部本地存储,极大程度保障会议信息安全。

在实操中,只需把终端产品部署于会场之中,即可实时同传上屏。无论是发布会、行业论坛,亦或是学术研讨会议,医疗、科技等专业会议场景,都可以胜任工作。既增加人工译员的工作效率,又为会议增添了科技属性,让每个参与者满载而归。对来自多元文化的与会者来说,则能感受到对不同文化、语言的尊重。

再比如数字营销场景,正在成为市场参与者降本提效的新抓手。

当下,全球电商从业者、品牌方正在积极推动营销升级,通过短数字人等创新工具为业务赋能。然而这些创新玩法需要较高的投入成本,中小型商家往往无法承担。

科大讯飞的自动生成视频工具「讯飞智作」应运而生,这款产品可以让使用者制作自己的数字人口播视频,无门槛、高质量的定制虚拟主播形象和声音,将其转化为宣传物料,提升店铺展示的表现力,从而吸引更多自然流量。

不难看出,这些高价值应用场景是科大讯飞大模型出海的重要跳板:只要大模型产品有足够的技术深度,就可以在全球市场「遍地开花」。

四、从「借船出海」到纵横四海,中国企业的出海新篇章

「走出去」,是中国企业参与全球化竞争的必经之路。

早期的出海模式,劳动力成本是中企的最大优势。这一阶段中企通过贴牌代工薄利多销,以「借船出海」的方式走出国门。在跨国合作中不断打磨产业链,积累原始资本。

到了移动互联网创业潮期间,国内庞大的市场容量和工程师红利让本土科技公司得到发展土壤。繁荣的线上线下应用场景、丰富的数据沉淀,让中国的数字化发展换道超车奠定了全球领先地位。

以至于,从TikTok到TEMU,中国企业的出海规格逐渐有了几分「纵横四海」的霸气。眼下科大讯飞的AI大模型出海,同样是一次输出中国先进经验、场景与技术创新成果的出海探索。这些在国内应用场景千锤百炼后的产品,必将在全球市场大放异彩。为海外客户创造价值的同时,打开中国企业的出海新格局。