这两年，整个电商行业都绕不开 「低价」两个字，这家平台搞百亿补贴，那家平台强调全网最低。便宜的确是影响消费者决策的重要因素，但如果一昧地追求低价，对平台和商家乃至整个电商行业，都未必是一件好事。
最近京东就紧急叫停了单纯的低价，平台调整了搜索推荐场域的流量规则。假如消费者搜索一部手机，以前是价格越有竞争力的商家，越容易排在前面，现在京东修改规则后，如果商家想获得更多推荐，除了价格还需要有好的物流等服务。
和京东类似，更早之前淘宝也宣布不再强推五星价格力的规则，而是改为按 GMV 分配。以前在平台上，往往商品价格越低，曝光率和流量就越高，而现在改回按 GMV 分配后，考核的重点变成了交易总额、平均消费金额等指标。
从一定程度上说，现在淘天和京东是想明白了，绝对的低价，只会增大商家的成本乃至出现亏损，也很容易导致退货率激增，失去平台口碑和用户粘性。对消费者来说，没有品质的低价，可能负担的成本反而更多了。
举个例子，一双 49 元的运动鞋，买来只能穿 3 个月，而如果买一双 149 元的特步运动鞋，买来可以穿一两年。按照每天的成本计算，后者反而要划算得多。
类似于前不久网上的一项消费调研，问什么是网友们眼里的低价？仅有 15% 的网友表示，低价是 19.9 元的工厂外套，而 85% 的受访者都认为，低价是 3 折下来 89 元的安踏外套。
此外，线上做特卖的唯品会也是例子，这家平台长期专注于品牌特卖，比如 3 折的阿迪耐克、安踏特步， 5 折的欧莱雅。唯品会不搞九块九包邮，体量和规模确实不算大，但是它发展很稳健，且忠实用户越来越多了。
比如今年 2 季度，唯品会 SVIP 活跃用户数同比增长了 11% ，整个平台有 47% 的消费，都是这群「铁粉」贡献的，这一比例，高于淘天和京东，在电商行业里面算是罕见。同时也再次印证了，现在消费者想要的，绝非是绝对的低价，而是把价格、品质、服务和效率等因素，全部拉通了衡量。
所以说，今天消费者考虑的越来越多，推动了整个电商行业的风向转变。大家要求低价，但绝不能牺牲品质和服务，哪家平台能更好满足消费者这种 「既要又要」的心态，就能率先在激烈的竞争中脱颖而出。
