当前位置: 华文世界 > 科技

运营商学互联网电视套路,专坑老年人

2024-07-22科技

运营商学互联网电视套路,专坑老年人

在各个抱怨平台,老人们抱怨说,他们被经营者用各种各样的扣费套路给骗了,却不知道该怎么退钱。这一招最早是从网上电视开始的,如今,运营商也学着有些老人不注意,靠着服务人员的花言巧语,硬生生地说服了他们,让他们愿意升级,多花点钱。

据投诉平台介绍,电信公司以升级套餐、订购多种网络服务等手段来欺骗老年人,并且升级之后不能降级,取消各种网络服务要缴纳违约金,程序非常复杂,会让老年人的经济负担加重。

目前,承办商的运作机制亦相当先进。为了达成这一目标,运营商派出的客服人员非常了解老年人的心理,一开始都是专门挑选那些没有家人陪伴的老人,他们会和老人交谈,询问老人是否需要他们的服务。

通过与电信公司的频繁联系,可以看出,目前电信公司订业务较为方便,而要想取消业务,则需要去营业厅,排队的人数较多,另外,一些已办理了有关业务的老人,也常常难以到营业厅撤销业务。

而现在,电信公司的客服人员也是分等级的,每个月消费较少的人,可能要等上三十分钟,而不能参与到人工客服中来,这就造成了老人们很难拖延时间,甚至忘记了解除的过程,这对运营商来说,是一个巨大的损失。

这套盈利手段的运营商表示,网络电视的快速发展源于其低廉的价格,甚至是免费的,而当它占领了当地的电视市场之后,它的利润就来自于一头猪。

网络电视虽然收费很低,但对网络业务收费很高,一年收费就高达1.千元以上,是过去300多元一年的两倍以上;另外,网络电视也用各种各样的收费陷阱来欺骗老年人和儿童,利用目前移动支付便捷的特性,一旦老年人或者儿童点击了网络电视的付费陷阱,他们的钱就会很快被扣掉,如果是老年人或者儿童点击了网络电视的付费按钮,那么这笔钱很快就会被扣掉。

而现在,运营商们就是利用了老人们对游戏规则不了解的心理,让他们随便给老人们收费,让他们去退钱,这样就能让老人们心甘情愿地接受免费的服务。

作者对这一招很熟悉,每次都是一口回绝,然后直接挂掉,要么就是等对方说完之后,再让对方说出自己的要求,这样才能让运营商赚到更多的钱,毕竟谁的钱都不是大风刮来的,而电信公司则是坐收渔翁之利,一天的利润超过三亿,但他们还不满意,还在想方设法地赚钱,这简直就是贪得无厌。

工信部发布的数字表明,5个月中,运营商的流量收入较去年同期减少了1.9%,为2019年5 G商用后的第一个降幅,其中,移动通信业务在运营商营收中所占比重超过了50%,而个人客户及家庭宽带业务则为运营商提供了将近70%的收益。航空公司应该多花点钱,以促进经济发展。