昨晚，全球经历了黑暗的一天。航空公司、医院、零售商以及其他各类企业纷纷停摆。航班取消、医院系统瘫痪、银行客户无法交易...而这一切都只是因为—— 微软宕机了。
微软宕机，全球停摆
美国时间周四晚上，微软的多个服务，包括Microsoft Teams、Outlook、Xbox Live和Microsoft 365，经历了一次突发大规模的宕机事件。
用户报告称，他们无法访问这些服务，或者在使用时遇到了连接问题和消息延迟等现象。
这很快影响到了普通人的生活。
技术故障导致Windows软件突然关闭，使得全球多个机场的出发信息屏幕立即失效。
洛杉矶国际机场的乘客在走廊里睡觉，西班牙的各大航站楼排起了长队，德里的工作人员设置了白板来记录出发信息。
图片来自dailymail，版权属原作者
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韩国首尔和日本东京的机场排起了长队。
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澳大利亚的商场内，数字收银台停止工作，商店关闭或转为只接受现金支付；
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而在美国，911报警服务线路在阿拉斯加、亚利桑那州、印第安纳州、明尼苏达州、新罕布什尔州和俄亥俄州中断。
英格兰国家健康服务中心（NHS）表示，多家医院和诊所因为预约系统和病人记录出现问题，无法接待已经预约的病人。
英国一家医院的医生告诉记者，「我们无法开处方，即使手动开具，问题也影响到了药店。整个地区都受到了影响，医院的情况更糟。」
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中国台湾部分医疗机构受到影响，包含台大医院、北荣等医院，挂号、领药等网路作业改人工执行，系统几乎都在半小时至1小时恢复正常运作。
英国伦敦证券交易所运营商LSE集团表示，正遇到全球技术问题，导致新闻无法发布。
其他的影响还包括不限于：
日本，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因系统故障导致无法获取。
澳新银行、西太平洋银行、Visa 和 Optus等澳大利亚银行和电信机构也受到了影响。
澳大利亚连锁超市、州警察、国家广播公司均受影响。
新西兰遭遇大规模网络攻击
纽约的梅西百货屏幕：
中国星巴克显示带有错误信息的「蓝屏」，俗称 BSOD（蓝屏死机）。
伦敦证券交易所表示，其新闻服务正遭遇「第三方全球技术问题」，导致新闻无法在其网站上发布。
中国香港 国泰航空、迪士尼在线预订服务无法正常使用。
马来西亚证券交易所遭遇中断。
日本大阪环球影城餐厅、退税系统受影响暂停服务。
短短的几个小时内，民众的生活几近瘫痪，上亿人的生活受到严重影响。
到底为什么会宕机？
事件发生后，微软的技术团队迅速进行问题识别和初步调查。根据【纽约时报】报道，宕机的原因主要可能涉及两个方面：
（1）微软的云服务问题
微软有一个叫做Azure的云服务，很多公司和机构都依赖这个服务来运行他们的应用程序和存储数据。
上周四，Azure遇到了问题，导致一些使用它的公司无法正常工作。
（2）CrowdStrike的软件问题
CrowdStrike是一家旨在防止全球大企业遭受网络入侵的安全服务公司，它的软件负责保护计算机免受病毒和黑客攻击。
上周五，CrowdStrike发布了一个软件更新，但这次更新引入了一个有缺陷的程序代码，当新的代码被应用到运行Microsoft Windows软件的计算机上时，机器开始崩溃。
令人讽刺的是，导致全球计算机瘫痪的应用程序，实际上是为了保护电脑免受黑客攻击的...
今天早上，CrowdStrike的CEO George Kurtz接受NBC采访时，就大规模故障向消费者、游客以及所有受影响人士致歉。
在确认网络问题后，微软开始实施故障转移措施，以缓解服务中断对用户的影响。
微软的团队进行了网络流量的重新路由，以绕过出现问题的网络节点，并进行了一系列的系统重启和调整操作。
经过数小时的紧急处理，早上5点46分，微软的技术团队最终成功解决了网络问题，并逐步恢复了所有受影响服务的正常运行。
之后，微软承诺会继续监测事件的影响，并与CrowdStrike合作，确保问题得到彻底解决。
同时，微软也会进行内部评估，以评估此次事件对微软服务的影响，并改进未来的应急响应和预防措施。
人类到底多依赖计算机？
虽然微软表示问题已经逐渐解决，但此次宕机事件却引起了网友们的反思。
原来人类社会竟然能够如此依赖计算机网络。
确实，我们越来越依赖计算机和网络服务来进行日常活动，从工作到个人生活几乎无所不在。但这种依赖性也意味着，当系统出现问题时，影响的范围和严重程度都可能非常大。
虽然技术的进步使得我们能够高效地处理大量数据和提供各种服务，但一个小问题可能引发连锁反应，导致全球系统瘫痪。
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如何平衡人类社会和计算机的关系，也许是我们永恒的课题。
