在全球AI竞争日益激烈的大背景下,谁也未曾想到,一家以粉丝经济为主导的公司OnlyFans脱颖而出,成为商业化表现最为亮眼的平台之一。
在这家平台上汇聚了众多明星网红,例如美国知名说唱歌手Cardi B,他们在平台上发布独家内容,吸引用户通过订阅来支持创作。并且,OnlyFans允许用户向创作者发送个性化需求,并付费定制专属内容,其中,最主流的服务,就是聊天。
在OnlyFans上,大V们80%的收入都来源于回复粉丝私信。
然而,随着粉丝量的激增,手动回复粉丝信息变得愈发困难。尽管一些网红尝试将聊天服务外包至人力成本较低的国家,但服务质量的不稳定反而导致了粉丝的流失。
但在今年,创业者Jesse Silver瞄准了这一市场痛点,与团队共同创建了一个SaaS平台,利用AI聊天机器人来辅助网红进行「线上销售」,实现了「自动化盈利」。这些AI机器人根据每位网红的资料和风格进行定制,能够以网红的身份为粉丝提供陪伴聊天等服务。
从今年4月份起,OnlyFans的用户发现,与网红的聊天体验变得更为温馨有趣。这一变化直接推动了平台5月和6月的浏览量大幅增长。
短短半年内,Jesse的平台交易额已突破200万美元,与150位网红建立了合作关系。在这种合作模式下,网红的收入提高了2至5倍,而Jesse则与网红按照二八比例分成收益。
尽管如此,这门生意在经历了半年的繁荣后,也开始面临「舆论困境」和「粉丝质疑」。一方面,有家属在社交媒体上曝光家人在OnlyFans上的不理智消费行为并要求退款;另一方面,尽管AI取代了质量不稳定的人工客服,提升了回复质量,但粉丝在初次的惊喜过后,逐渐认识到回复的实际来源,导致OnlyFans的用户订阅后月度流失率高达50%至80%。
OnlyFans今年收入的高增长,充分印证了利用AI技术缓解孤独感具有巨大的商业潜力,这恰恰抓住了AI的当前优势和市场需求。然而,其暴露出的问题也显示出「AI+社交」的长期发展策略尚未明晰。
在此方面,国内早期深耕AI技术的新型社交平台Soul App
,提供了另一种应用AI消解孤独感的思路:与其将AI作为直接的社交对象,不如利用其优化社交过程中的不愉快环节,从而让人们更愿意与真人进行交互。
Soul App
的首席技术官陶明在近期采访中指出:「AI在社交中的核心作用是通过智能推荐、对话辅助来降低表达难度,进而优化社交体验。」
回顾Soul App
在AI社交领域的发展历程,可以看出其主要围绕智能推荐、对话辅助和社交场景创新三大环节进行AI优化。
以智能推荐为例,自2016年起,Soul App
便应用AI技术,基于用户的兴趣进行精准匹配,打破了外貌和地域的限制,让用户能够基于共同兴趣找到心灵相通的伙伴。得益于灵犀引擎的智能推荐系统,用户能够实现即时的交流互动,快速找到志同道合的人,从而大幅提升站内点对点聊天比例和对话轮数。
根据Soul App
2023年的数据,日前日活用户中53.9%用户会跟其他人产生一对一对话,发消息用户当中,每人每天产生近70条一对一消息。
然而,新的问题也随之而来,用户在找到想要深入交流的社交对象后,如何才能进行有效地沟通?为此,Soul App
借助AI技术推出了「AI聊天助理」功能,旨在提升用户在真实对话中的回复效率与质量,降低社交表达的难度。此外,随着AI技术的不断进步,Soul App
还进行了更多创新尝试,例如构建一个线上赛博社区。
这一创新功能的推出,充分释放了AI社交的潜力。以桌游室和KTV为原型的线上场景,促使用户自然而然地参与活动,拥有天然的社交理由和沟通话题。
以Soul App
的K歌功能为例,用户可以在「懒人KTV」模式下轻松享受音乐创作的乐趣。通过录制短暂的音频片段,Soul App
的先进算法能够迅速为用户生成个性化的声音模型,并且允许用户与好友共同参与音色克隆,实现音乐共创。
用户通过与朋友共创美好的瞬间,引发体验和情绪共振,实现两人情感的加深。同时,经典桌游「狼人杀」在Soul App
中也得到了升级,变身为有AI加持的「狼人魅影」。AI在游戏中不仅能以不同音色扮演任意角色,还展现出高超的游戏技巧,为用户提供更加丰富、刺激和沉浸式的社交体验。
从精准匹配到辅助沟通再到塑造场景,Soul App
将AI的理解与应用贯穿于社交的每一个环节。通过AI与社交的深度融合为用户提供了更长链的平台价值供给,有望在AI时代成为以对话为主要交互形式的新流量入口。
