在商企服务行业里，是什么造就了客户的信任？是承诺的坚守，还是细节的温暖？在安徽联通合肥蜀山区分公司，康云，一名普通的商企客户经理，用她七年如一日的行动，给出了一个响亮的答案。在她的身上，我们看到服务不仅是一份职责，更是一种力量，一种能够在平凡岗位上干出不平凡成绩的神奇力量。
七年前，康云带着满腔热忱加入了联通这个大家庭。她没有豪言壮语，只有脚踏实地的努力和对客户的无限真诚。如今，她以214%的业务收入完成率，186.1%的联网通信业务完成率，以及584.7%的算网数智业务完成率，成为蜀山区分公司的业务明星。这些数字，是康云对服务承诺的坚守，更是她服务力量的有力证明。
康云始终坚持「以客户为中心」的服务理念。她相信，只有深入了解客户的需求，才能提供最贴心的服务。在一次走访客户时，她得知客户中标了某智慧园区项目，她迅速行动，第一时间联系客户，深入了解项目需求。通过与客户的深度沟通和快速响应，她为客户提供了一套综合解决通信方案。面对竞争对手的挑战，康云及时调整方案，最终赢得了客户的高度认可，成功拿下了该项目上基础业务部分，协议期收入达到160余万元。
康云的服务不仅限于大型项目。对于日常的客户服务，她同样倾注了极大的热情和耐心。她有个客户单位每月都需要办理大量的移网业务，包括开户、过户、使用人变更等。为了简化客户的办理流程，康云每周安排2-3次去客户单位驻点办公，上门处理这些需求。这种对客户基本需求的及时响应，建立了良好的信任关系，使得该客户陆续办理的业务月出账达25余万元。
康云用她的专业知识和真诚的态度，赢得了各行各业客户的信赖和支持。她相信，服务的价值不仅在于满足需求，更在于超越期待。她不仅是中国联通高品质服务的践行者，更是这一承诺的生动诠释。
