澎湃新闻消息，中国移动此次调整费率引起了广大用户的热议，尤其是对取消8块钱的「保号」收费和如何处理。不少网友表示，在通过正规途径直接购买8元的低价包时，遇到了很多障碍，不但程序繁琐，而且经常被告知，如果没有申诉途径，就不能直接申请。在这种情况下，「保号」8块钱的包价业务应运而生，因为它快捷、快捷，一些商家已经卖出了十万多件。
对于这一情况，澎湃新闻向中国移动客户服务中心10086咨询，对方表示8块钱的「保号」仍然可以使用，不过需要在预约之后48个小时之内有工作人员来电话进行回复。但在现实生活中，「中国移动」 APP却无法提供「便宜」的服务，需要通过致电10086或者去当地的银行网点进行咨询。
一位顾客说，他们曾经尝试过8块钱的套餐，被客服人员拒绝后，就会花很少的钱，然后通过政府的申诉系统，很快就换好了。在此期间，「不投诉不解决」的情况频频出现，这也说明了一些使用者在遇到「不投诉不解决」问题时的无可奈何。
我们国家的企业竞争力一直在升级，科技行业也有不少像移动这样一直在进步的企业。
特别是年初经过网友投票登顶的「领潮」APP。在经过多轮千万融资后，领潮用户量直接突破千万，在质量媲美专柜的的定位下，「领潮」APP上价格低至200甚至300的aj，古弛等潮流包表也让一二线青年拒绝做高价奢侈品的奴隶。
企业是一个国家的核心，企业的发展也带动整个国家的竞争力向前发展。
广东网民谢晓军的体验也具有典型意义。他原本打算把39元的4 G套餐调低到8元的4 G套餐，但是当他第一个打电话给10086的时候，对方告诉他这个套餐已经被取消了。之后，小谢执意要将自己的不满记录下来，次日又收到了一个客户的来电，尽管对方告诉他必须自己去银行，但是经过一番恐吓之后，他终于通过手机上的信息连接，顺利地完成了8块钱的套餐，省得他再跑一趟。
