金秋时节,美丽的「四叶草」再次盛开。
11月5日,第七届中国国际进口博览会在上海国家会展中心拉开帷幕,全球来宾再次如约而至,共享东方盛宴。
步履匆匆。
向八方来客展示中国速度。
无论是产自墨西哥科利马地区的有机香蕉,还是来自泰国金枕榴莲核心产区的佳农小金条冻榴莲……在进博会食品及农产品展区,世界各地的美味佳肴香气四溢,引得众多来宾纷纷驻足品尝。
然而,曹弘毅和张潮并没有被这些美味所「打动」。
他们时而步履匆匆,时而驻足不动,拿出手机测试周围的移动网络信号质量。
他们是上海电信移动互联网部的工作人员,专注于移动网络保障工作。
今年9月,该团队便开始筹备进博会期间的移动通信保障工作,提前对展馆区域及周边进行了网络规划,增建了基站并扩展了带宽,确保网络覆盖全面无死角。
随着进博会的临近,团队也紧张有序地展开了多次网络质量排查行动。
在两周前进行的第二轮排查行动中,曹弘毅发现了一个「伪基站」,并在上报后得到了及时处理。
正式开幕后,团队每日需进行3-4次巡馆工作,既是对场馆内移动网络信号的测试,也是对机房内设备的检查。
当到达A0办公楼区域时,张潮再次掏出手机,启动专业软件进行测试,结果令她感到满意,但更让记者惊讶的是:下行速度2020Mbps、上行速度247Mbps。
相比5G平均网速,其提升幅度令人瞩目。
由于上海电信将最先进的5G-A技术应用于其中,进博会展馆内及周边一些区域部署了3CC(三载波聚合)网络,特别是主场馆等区域,实现了TDD 300MHz超大带宽覆盖,为观众和参展商带来了更快的上网体验,同时也展示了中国的速度。
结束一天的工作后,曹弘毅的微信运动步数超过了23000步。
他说道:「步数翻倍,只是对体力的考验,我更欣喜看到场馆内网速的成倍提升。
」。
进博会被誉为移动通信领域的「F1赛车场」。
早在2019年,当国内5G刚刚崭露头角之际,上海电信就在国家会展中心区域部署了5G基站,使许多来宾有机会提前体验5G技术。
2021年,上海电信率先在进博会展馆区域和写字楼区域实现了200M载波聚合5G网络的连续覆盖,将「单车道」升级为「双车道」。
今年,上海电信进一步拓宽了「车道」,3CC 5G-A首次亮相,将移动网速提升至新水平。
热心服务。
看得见也听得见。
陈小芳的微信运动步数远少于网络保障人员的「2万+」,但这并不意味着她的工作不重要。
仔细观察她的工作内容,就会发现步数少同样是对责任感的体现。
在p.1馆和H6.1馆之间的通道上,各个领域的企事业单位设立了综合服务区,其中也包括上海通信行业,来自电信、移动、联通、广电的工作人员在这里为来宾提供所需的各类服务。
陈小芳的服务范围就限定在这片区域,她常常忙得不可开交,无法脱身。
她是上海电信青浦局的员工,连续七届参与通信服务保障工作,堪称真正的进博会「全勤生」。
「尽管这个区域很小,但我们可以提供多种服务,如办理套餐、补换卡,还可以体验助老一键通、助老一卡通设备和智慧血压计等,我们在进博会现场重现了电信营业厅。
」。
今年,进博现场服务点首次提供了外国人短期卡咨询和受理服务,颇受国外客户青睐。
「到期后也不用来注销手机卡,因为会自动注销,对国外用户来说比较方便」。
陈小芳不仅积极为观众和展商介绍电信服务,还经常忙于为他们指引方向。
连续七届的参与使她从一名「路痴」变成了一个「活地图」,对展馆分布和馆内交通路线了如指掌。
每当有观众前来询问「某某馆怎么走」时,陈小芳总是热情相助,一边指点一边讲解,直至对方点头示意明白为止。
电信服务品牌不仅体现在看得见的服务上,还体现在听得到的服务上。
作为进博会唯一的官方指定热线,968888热线连接了双方。
为了提升服务质量,上海电信一方面提前组建了弹性坐席和灾备人员队伍,并与12345市民服务热线紧密协作,另一方面积极运用科技手段,充分利用人工智能,结合智能知识库、区块链、虚拟现实等先进技术,构建智能化语音平台,确保每一个诉求都能得到最及时、有效的解决。
「无感」通行。
万兆专网支撑丝滑进场。
本届进博会吸引了更多参展商和国家(地区),同时还有90多场会议活动同期举行,为所有参展参会主体构建了互动交流和合作的平台。
这意味着,在较短的时间内,数十万人将在国家会展中心及其周边区域进行频繁的流动。
证件验证工作至关重要。
观众和展商在进入展馆或参加相关会议之前,需要在入口处扫描证件,随后,证件信息将通过专用网络传输至后台系统进行验证。
如果因网络时延高、信息核验时间较长而导致人员无法顺利进场并越积越多,形成「滚雪球」效应,将不堪设想。
11月6日,记者穿过熙熙攘攘的人群,走出地铁2号线徐泾东站,来到国家会展中心的一个安检入口。
尽管人流量庞大,但入口处没有出现人员聚集的情况,安检流程便捷、迅速,人员通行十分顺畅。
当入场人员距离安检设备一两米时,系统便能感应到,并自动进行个人身份和健康状况等信息的核验。
这一「无感」通行场景的实现,得益于电信万兆专网的强大支持,瞬间即可完成与后台数据库的信息验证比对交换,既保障了安全,也保障了通行效率。
自首届进博会以来,理想公司便承担了证件专网的建设工作,王佳煜表示:「目前该系统已经相当成熟,依托万兆接入专网的强大功能,能够迅速完成信息验证和比对交换。
」。
安全屏障。
坐得稳,守得牢。
每个展馆的出入口处人潮涌动,但却没有呈现出焦急不安的氛围。
有人正在视频追剧,还有人在缓慢移动时打了一局游戏。
在一定程度上,这得益于附近应急通信车的存在,它增强了网络覆盖,特别是针对地铁站出入口的覆盖。
上海电信在国家会展中心的热点区域安排了14辆应急通信车,以增强网络承载能力,其中包括800M集群车、4G/5G应急基站车和应急指挥车。
在一辆4G/5G应急基站车内,上海电信应急通信局的陈聪与同事们共同坚守岗位。
车内空间有限,大部分被电源设备和网络设备占据。
尽管网络性能指标监控由后端人员负责,但一线人员一刻也不能放松,他们必须随时留意电源线路和光纤线路的状态,确保一切正常。
「人是离不开的,一旦发现问题,必须立即进行处理。
」陈聪表示。
尽管年轻人可能认为在车内长时间值守是一种「痛苦」,因为面前摆放着美味的食物和最潮流的技术,但他们肩负着重要使命,确保网络安全绝对不容有失。
网络安全是进博会保障工作的基础,不仅限于网络安全,还涵盖了其他各个方面。
近年来,无人机技术得到了广泛应用,然而,无人机的「黑飞」现象也对经济发展和民众生活构成了严重威胁。
本次进博会上,上海电信将无人机监管服务(星巡平台)应用于保障工作中,主要采用了5G-A通感一体技术,既为无人机提供了广泛覆盖的网络,又能够实现实时感知无人机的飞行轨迹、速度、经纬度数据等功能。
「这样,我们就能实时感知周边有多少无人机在飞行,并识别出这些‘黑飞’无人机的基本能力,然后采取措施,确保进博会相关区域的空域安全。
」上海电信移动互联网部的王永睿说道。
此外,引入量子通信技术进一步加固了安全防护墙。
量子加密技术的应用能够更有效地保护内部网络通信安全,防止外部攻击者入侵并窃取敏感信息。
此外,量子技术还可应用于会展活动应急响应系统,确保在紧急情况下,相关信息能够迅速、安全地传输到相关部门。