2月7日，阿里巴巴集团发布截至2023年12月31日的2024财年三季度财报。其中，菜鸟集团本季度营收284.76亿元人民币，同比增长24%。
跨境物流依然是菜鸟强劲的增长动力。本季度，菜鸟「全球5日达」国际快递能力覆盖新增两国至10个国家，订单实现强劲的三位数环比增长。受益于规模经济效益以及在干线、最后一公里配送等环节的精细化运营带来的成本优化，本季度，菜鸟实现经调整 EBITA 为9.61亿元人民币，盈利能力继续增强。
当前，跨境电商以不同模式、布局在全球市场进击，平台、品牌与卖家迎来综合比拼时代，物流履约对其建立差异化竞争优势、提升交付和服务体验至关重要。菜鸟七年前便着手搭建全球化的智慧物流网络，并率先在行业推出标准跨境快递服务「5美元10日达」；去年9月与速卖通联合推出的旗舰产品「全球5日达」，进一步扩大了其在跨境电商物流市场的领先优势，有效拉动订单增长。
以近日菜鸟与速卖通全面上线的「半托管」为例，可在同样成本下帮平台自运营商家的跨境小包物流时效平均提升9天，服务推出不久便已涌现一批月销量订单过万的商家。
本季度，菜鸟在增强端到端跨境物流能力的同时，也在加快海外本地自建物流建设。以西班牙为例，本地自营快递网络已覆盖47个主要地区，可为本土商家和中国跨境商家提供跨境小包、本地仓发、落地配、同城配等不同物流服务。
菜鸟也升级了北美、拉美等重点国家和市场的物流解决方案。例如，在北美，菜鸟集运正式进驻美国市场，可实现空运最快5日达、海运最快15日达，并支持全网包裹一键集运；在拉美，菜鸟首条中国-墨西哥的国际快递包机的开通，让墨西哥消费者最快10天就可收到来自中国的包裹。
菜鸟在中国香港地区的布局一直走在行业前面。自率先推出「次日达，晚到必赔」承诺后，本季度菜鸟又率先在香港推出App取件，截至2024年1月底，全港各区已有超130家菜鸟自提点支持该服务，依托CAINIAO App的数智化能力，香港消费者可真正实现包裹「随到随取」。不仅如此，菜鸟还在原先上门取件退货的服务基础上新增菜鸟自提点退货服务，给予消费者更灵活的选项。
在中国内地，菜鸟继续拓展品质物流服务，一方面全力支持阿里巴巴生态服务升级，菜鸟优选仓配与天猫超市联合推出的「1212半日达」本季度新开5城（累计覆盖20城）打造极致体验；菜鸟裹裹与淘天集团合作，进一步升级88VIP退换货权益；另一方面，在服务外部客户上，菜鸟速递依托自营车辆、智能设备组合，首次为大型体育赛事研发智慧物流解决方案，菜鸟供应链持续深化与外部大客户合作，切入新能源车电池、连锁食品等新的垂直行业，驱动供应链收入提升。
本季度，菜鸟持续打磨核心科技产品，新发布自主研发的UHF RFID（超高频射频识别技术）产品矩阵，自研托盘四穿获得市场认可，自动化业务加速海外市场开拓。
凭借全球领先的智慧物流网络和数智化优势，近期，菜鸟与连锁餐饮、白酒、新能源车及零部件、光伏、家装等多个行业及赛道的头部品牌达成深度合作，包括麦当劳中国、茅台物流、东风本田、通威、林氏家居等。
提升物流服务能力的同时，菜鸟积极推进ESG实践、发挥技术优势助力绿色和应急物流。2023年12月，菜鸟亮相COP28（第28届联合国气候变化大会），向世界分享数智物流减碳创新经验。在甘肃积石山发生6.2级地震后，菜鸟迅速联手中国红十字基金会等机构第一时间展开应急物资运输，并利用数字化系统帮助壹基金提升物资分发、管理效率。
翰文
校对 陶善工
