现代快报讯（通讯员 郭钰霏 沈治飏 记者 刘伟娟）5月7日，现代快报记者从东部机场集团获悉，「五一」假期，国内外航空市场呈现旺盛态势。5月1日至5月5日，东部机场集团7家机场共完成运输起降5305架次，旅客吞吐量67万人次，全面超出2019年同期水平。其中，南京机场完成运输起降3366架次，旅客吞吐量43.7万人次，5月5日为客流高峰日，旅客量达10.2万人次；入境航班和旅客量大幅增长，同比分别实现79.2%、89.5%的涨幅。
「五一」期间，淮安机场旅客吞吐量和航班架次较去年均实现增长。徐州机场飞往重庆、深圳、昆明、哈尔滨、成都、广州等热点城市航班平均客座率在95%以上。常州机场日均客流量稳定在1.22万人次，飞往大连、西安、厦门等地的部分航班上座率超过9成，飞往曼谷和澳门的航班备受旅客青睐。
为做好「五一」假期大客流出行保障，集团各机场聚焦旅客需求，深挖服务「小巧思」，架起出行「连心桥」。根据现场客流情况及时调整资源，在高峰时段增加保障人员，视具体情况增开值机柜台、安检通道等设施资源，组建「红马甲」「蓝马甲」志愿服务队，为旅客提供乘机咨询、引导分流服务。节日期间，南京机场出境团队和家庭旅客大幅增加，机场为该类旅客提前预留靠近座位；主动对接入境航班航空公司，提前掌握到达特殊服务旅客保障情况，及时调配人手；高峰时段，安排工作人员做好旅客分流和指引，减缓旅客积压。各机场始终关注服务细节，徐州机场制作燕儿飞、暖阳飞、无忧飞、码上飞、尊享飞、助你飞「六飞」服务卡；盐城机场设立「飞燕」服务驿站，为特殊旅客提供专用休息区；扬州泰州机场为晚到旅客佩戴「急客先行」贴，挂上「晚到行李条」，一站式「精准服务」贯穿旅客出行全流程。
「五一」期间，各机场深挖市场需求，不断创新服务举措。常州机场、连云港机场提供一路「宠」你特色服务，为有托运宠物需求的旅客送上惊喜礼包。淮安机场预留篮球场、职工停车场等区域，有效缓解节假日旅客停车难问题。扬州泰州机场「焕新」升级研学项目，新增航空安全、应急撤离及阻力伞实践课程，假期接待近600名「小机长」参加活动。
（房天翔/摄）
