回顾:上千万用户遭「骗」,连人民日报都忍不住叫停,移动做了什么?
前言
上千万用户 惨遭「受骗」 ，连人民日报都 忍不住叫停！ 怒斥通讯三巨头之一的「中国移动」： 「还有多少小把戏要耍？」
截止到今年二月份，中国移动业务客户总数 直接锐减51万 ，相当于十个县级市的用户，而中国移动却丝毫没有意识到问题， 甚至还变本加厉。
升值的欺骗
作为中国通讯的三巨头， 联通、电信、移动 深受大家喜爱，但随着时间推移三巨头的初心也开始变化，尤其是移动，更是 将曾经客户当成傻子在玩。
现如今，中国移动在5G领域的表现引起了 业界的广泛关注 ，据悉，整个2月份，移动的5G用户数量实现了显著增长， 成功突破了8亿大关。
这一数据不仅代表了移动在5G领域的强大实力，更象征着 中国5G市场的蓬勃发展 ，然而正如古人所言， 「千里之堤毁于蚁穴」。
根据最新数据显示，2月份移动 净减用户51万 ，虽然对于移动来说，这些用户看起来不多，可背后却是 伤了多少群体的心。
但移动公司的用户流失问题 早已不是新鲜事 ，早在2021年，其用户量就骤减了 惊人的900万户， 对于这样一家高度依赖客户基础的通讯巨头来说，这无疑是一次沉重的打击。
用户数量的锐减，如同多米诺骨牌效应一般，迅速对移动公司的声誉 造成了负面影响 ，毕竟在消费者心中，一个用户不断流失的公司，其 服务质量和可靠性 自然会受到质疑。
可移动公司却很快反应了过来，并 采取了弥补措施 ，相信许多人都曾接到过各大运营商客服的来电。
他们热情洋溢地告诉你，作为优质老客户，公司特别为你准备了一份回馈—— 升级套餐 ，听起来很不错，不仅原有套餐金额不变，还 额外赠送一大波流量 ，这样的好事，怎能不让人心动？
而这就是移动公司的弥补措施，面对这样的诱惑，很多人都会 毫不犹豫地答应下来。
毕竟， 免费的流量谁不想要呢？ 更何况，很多人每个月的流量都不够用，这简直就像是雪中送炭，然而，当你满怀期待地办理了升级套餐后，却发现自己已经 掉进了一个「陷阱」。
比如 无限流量的套餐、免费宽带 等看似诱人的优惠，实则可能是通讯 「诈骗分子」的诱饵 ，他们利用这些福利吸引用户上钩，然后再通过各种手段进行欺诈。
尤其是对于那些可能不太了解流量套餐具体细节的中老年人来说，听到 「免费」 二字，就像是听到了天籁之音，迫不及待地想要享受这个 「好政策」。
然而俗话说得好， 天下没有免费的午餐 ，这些看似诱人的 「免费」流量套餐， 实则暗藏玄机。
就像一件看似华丽的羊皮大衣，内里却是狼藉一片，在享受了短暂的 「免费」 流量后，原本的免费套餐就会失效，取而代之的是 一笔笔额外的费用。
当这些消费者发现账单上的数字节节攀升，满心疑惑地联系客服人员时，往往得到的回答往往 令人无奈。
客服人员会以 「套餐只升不降」 为由，或者等其他一系列理由，解释称由于已经享受了更高级别的服务，因此无法 再返回原有的低价套餐 ，而这样的解释，对于这些本就对流量套餐不太了解的消费者来说，无疑是雪上加霜。
还有一种情况是，你升级了套餐后，发现自己的流量套餐 并没有发生任何变化 ，但当你使用流量时，却发现网络速度变得异常缓慢，这就是所谓的 「流量限速」 ，让你的上网体验大打折扣。
更让人头疼的是，有些运营商会打着 「免费体验」 的旗号，让你尝试升级套餐，时间一长，很多人都会忘记这个体验的事情，等到发现时， 费用已经被扣光。
而APP页面上只会显示 比你套餐外更高价的套餐 ，让你无从选择，如果你跑到当地营业厅去理论，他们往往会以各种理由拒绝你的退订请求，或者跟上面的情况 一样踢皮球。
免费宽带
「百兆宽带免费用，高清电视免费看」 ，这样的广告语让人眼前一亮，谁看了不心动呢？然而，这背后却 隐藏着不少「玄机」。
只有那些被定义为 「高品质」 用户的幸运儿，才有资格享受这一福利。而所谓的「高品质」用户，其实就是那些每月消费 达到一定金额 的用户，比如98元以上。
而一旦你成为了这样的用户，运营商就会热情地告诉你： 「恭喜您，由于您消费很高，我们特别赠送您一个免费宽带！」 听到这样的好消息，你或许会满心欢喜，觉得自己 捡到了一个大便宜。
这样的例子在网上并不少见，有些用户因为不了解这些 「隐形条款」 ，在享受了一段时间的「 免费宽带」 后，突然就发现自己被扣了一大笔费用，虽然不理解，但 最后只能默默承受。
因为这样的 「免费宽带」 往往还伴随着一个最低消费的限制，也就是说，你每个月的消费金额必须 达到一定的数额 ，否则就会被收取额外的费用，这样一来，原本看似诱人的 「免费宽带」 就变成了一个让人头疼的「隐形消费」。
还有免费流量，说是可以 「免费办理无限流量套餐」， 这消息一看，简直像是天上掉馅饼，让人忍不住心动，可事实 真的如此友好吗？
没过多久，一些用户就发现了不对劲，明明办理的是 「无限流量」套餐 ，怎么账单上还是多扣了不少的流量费呢？这让人不禁感到疑惑，难道这「 无限流量」还有什么猫腻？
经过一番咨询，用户们才恍然大悟。
原来，这个所谓的「免费流量」，其实 只针对了几款固定的软件 ，也就是说，你只能用这些特定的软件上网，才能享受到「 无限流量」的待遇 ，一旦超出了这个范围，哪怕是多用了一点点流量， 都会被照常扣费。
电话催债
大家平时肯定接到很多自称 「客服」 的人，这些人热情洋溢地邀请你 「改套餐」 ，他们的言辞总是那么天花乱坠，仿佛改套餐就能让你省下一大笔钱，或是 享受更多优质服务。
实际上，对于每天不需要频繁接打电话的人来说，一个月下来， 话费根本花不了多少 ，但这就让许多运营商挖到了潜在客户。
为了能够得到更多的提成，这些客服人员可谓是费尽心机，他们不惜花费口舌，用尽各种说辞，极力劝说我们「 改套餐」。
而且，他们推荐的套餐组合，往往都是 收费最高的那一种 ，让人不禁怀疑他们的真实动机。
甚至为了吸引消费者，简直是无所不用其极，在与客户的沟通中，常常用一些 夸大其词的虚假信息 ，甚至做出一些与 事实完全不符的承诺 。
但让消费者无语的是，就算已经升级后的套餐，还有 更加高价格的套餐 吸引着自己，更糟糕的是，当我们想要退回到之前的套餐时，运营商却会 以各种理由拒绝。
这种套路，真的是让人哭笑不得，也让我们对运营商的诚信 产生了严重的质疑。
就连人民日报也是真的发飙了，毫不留情地痛斥中国移动的 隐藏扣款实在是太多了 ，让人不禁要问，这种悄无声息的 消费到底该如何制止呢？
虽然每次扣款的金额看似不多，但积少成多， 每个月下来也是一笔不小的数目 。
少的时候可能只扣一两块，但多的时候竟然能 扣到十几块 ，这简直就是让消费者在不知不觉中为中国移动贡献利润，不就像是在众筹 给中国移动添砖加瓦吗？
许多网友纷纷表示对中国移动的不满和愤怒，要求中国移动给出一个合 理的解释和解决方案 ，毕竟消费者的钱不是大风刮来的，不能 就这样被悄无声息地扣走。
不过，我们作为的消费者，可不能被他们的 「小把戏」 给蒙蔽了双眼！
在面对那些听起来特别诱人的优惠活动，应当得保持一颗冷静的心，别一听到 「免费赠送」、「超值折扣」 就头脑发热，立马掏腰包。
接到客服电话时，记得多问几句， 套餐内容、费用明细 都得弄清楚，别让那些推销话语把你 绕得晕头转向。
可以定期查阅运营商的 官方网站或APP， 了解最新的优惠活动和政策，这样当接到客服电话时，我们就能对比官方信息， 判断其真伪。
结语
平时也要关注媒体报道和网络曝光，了解运营商的 不良行为和诈骗案例 ，我们就能更加深入地了 解运营商的「花招」 ，增强自己的防范意识。
保护自己的权益是每个人的责任，我们不能因为 一时的贪念或疏忽 ，而让诈骗分子有机可乘，只有我们自己提高了警惕，才能更好地 防范运营商的诡计 ，确保自己的财产和隐私安全。
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