近日，天津进入主汛期。7月24日，天津市防汛指挥部启动市防洪四级应急响应，截至7月25日8时，全市平均降雨量达到25.4毫米。为应对极端降雨天气影响，中国电信天津公司第一时间响应落实天津市委、市政府及市通信管理局关于防汛工作要求，迅速有序开展通信保障各项工作：
一是迅速启动应急预案。公司防汛指挥办公室积极与市防汛办等部门及中国电信集团公司防汛指挥中心对接，通信保障总值班7*24小时指挥，公司领导、通信保障人员全天候在岗，确保通信抢险、保障工作及时迅速。
二是加大通信保障资源投入。截至7月25日8时，共投入通信保障人员55人次，通信抢修、应急通信车20辆次，应急发电车6辆次，发电机13台次，巡察机房点位55处。为泄洪区区域预置了19部天通卫星电话，为蓟州区预置了一台KA高通量卫星背包，保障通信畅通。
三是提供专项暖心服务。10000号启动话务监控，如遇话务激增将按照【客服中心突发事件服务保障应急预案】启动话务支援预案，减少忙线对服务影响，做到有叫有应。全市爱心翼站营业厅发起进厅避雨服务，为冒雨行人提供进厅休息、爱心雨伞、毛巾、热水、充电等温馨服务。
目前，全市网络运行平稳，未发生固网机房进水、重要客户断网、暴雨导致基站断网情况。
