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美团外卖内测「省钱版」,「拼好饭」后再推低价产品|36氪独家

2024-07-17科技

文|任彩茹

编辑|乔芊 杨轩

36氪独家获悉,美团外卖内部将「高性价比」确立为一个重要方向,在产品层面围绕该方向在美团外卖app内推出「省钱版」,它还有另一个说法叫「B版」。

该项目由外卖事业部产品负责人崔宇青负责,向外卖事业部负责人薛冰汇报。目前,「省钱版」已在全国多个城市开启灰测。

被灰测到的用户打开「美团外卖」app后,在首页金刚位下方除了普通的各项「筛选」功能外,还多了一个醒目的「省钱版」选项。点击「省钱版」后,其页面类似一个平行版的「新美团外卖」,各个套餐以商品流形式呈现,着重突出单个套餐的价格以及与普通外卖的价格比较优势。美团app的「外卖」板块也与之同步。

美团外卖首页「省钱版」位置及点开后的效果

「省钱版」的slogan是「精挑细选 好吃不贵」,这是美团外卖将低价进行到底的一个新动作。在此之前,「神抢手」、「拼好饭」都是其做低价的尝试,二者目前都以各项职能可闭环的项目组形式运转。

其中,「拼好饭」以价换量的成绩被广泛提及。根据美团在公开业绩会上的表述,截至2023年Q4,「拼好饭」的单量在外卖总单量中的占比为高个位数,部分城市的单量占比能达到25%,且预计未来占比将继续提升。今年「拼好饭」业务的增长依然持续,36氪此前报道,2024Q1其日均单量已接近外卖总单量的10%,迈向双位数,带动外卖该季度的日均单量同比增速超23%。

一位接近美团外卖的人士对36氪表示,「跟普通外卖的BD相比,拼好饭BD要好做很多,商家现在的参与积极性是有的。」华泰证券最近的研报也显示,拼好饭商家单量普遍增长30%以上。

消费趋势的整体变化似乎注定了「拼好饭」的增长。美团外卖追求订单量增长的前情是AOV(客单价)的下滑——据上述研报,2020年Q1至2023年Q4,美团外卖 AOV 在 52 元至 47.4 元之间波动,而2023年从一季度到四季度都呈现下滑态势,今年一季度同样有明显的下降。

2020年以来美团外卖AOV变化(来源:华泰研究)

在今年5月召开的股东大会上,有股东就低价趋势的应对举措向管理层提问,王兴谈到「消费者变得对价格更加敏感,这是一个确实的情况。」他肯定了「拼好饭」取得的效果,并重提美团当年起步期的「三高三低」原则,其中第一个原则就是「高品质低价格」,省钱版所属的「高性价比」方向就与其一致。

同样以低价为卖点,此次推出的「省钱版」与「拼好饭」相比,在供给上更进了一步。后者的参与方目前仍以小商家为主,连锁性玩家很少。而我们观察到,省钱版的供给会更多覆盖到大的KA商家,如袁记云饺、塔斯汀、海盗虾饭、如意馄饨等,以及银丝面馆、吴茂兴本帮面等具有地方特色的连锁餐饮品牌。

同一地点的「拼好饭」(左)与「省钱版」(右)的推荐商家类型不同

省钱版体现的另一个有趣变化在于,美团外卖正大力尝试「商品模式」。

过去,美团外卖一直以商家名称排序和推荐,但神抢手、拼好饭、省钱版,这几个新项目都以「商品」代替「商家」,以单品的形式完成所有展示。有接近美团外卖的人士告诉36氪,「今年这么重视商品模式,一定程度上是借鉴拼多多的爆品模式。」

对拼多多的跟踪和学习,在今天已经是互联网公司的「共识」。它极致且成功的低价心智既有重塑供应链的原因,也有赖流量分发规则和视觉呈现方式的配合。上述人士透露,美团外卖曾深入研究拼多多,且内部曾洞察到一项需求——用户在app内的实惠感不强。而如今在外卖以及整个美团的页面上,能直观看到许多关于「实惠感」的改变,商品模式对此也有加成。

比如,「省钱版」的商品会在价格下方标示「约省x元」,不少套餐还会直接标注其价格与「店内人均价格」的对比,这都是商家模式难以实现的效果。不止外卖,美团主站的「特价团」显示方式与「省钱版」极其相似,此外还有「百亿补贴」的专属推荐位,以及「你有xx元优惠券包待使用」的动画效果等等。

用户视角的「实惠感」之外,商品模式也会重塑商家端的流量分发逻辑。在传统的商家模式下,中小商家在品牌力、用户评价、广告投入等维度上都很难与同品类的连锁商家竞争,由此导致推荐排序毫无优势。而以「品」为单位呈现的商品模式,平台能给予低价商品更多流量,一定程度上帮助中小商家获客,也能优化KA商家冷门商品的曝光,后续在广告收入层面会打开更大的想象空间。

不过,若要将美团外卖彻底改为「商品模式」,消费者的接受程度还有待验证。一位外卖用户对36氪表示,「商品流的页面让人很不习惯,毕竟大众对于「吃」的安全性和信任门槛远高于其他商品消费,而熟悉的品牌和店家正是‘安全感’的基础。」此前的拼好饭商品名称上大多不会标注店铺名,但省钱版在这个问题上有了优化,页面上的每个产品都会在名称前面加上品牌名。

作为美团的基本盘,外卖的增长焦虑并不低,而价格力换订单量是验证有效的。沿着这个路径来看,美团外卖对性价比的探索还会持续下去,这很可能会让我们看到一个跟拼多多越来越像的「B版美团外卖」。