商家反对不成交收费政策，拼多多终于让步，取消了这一不受欢迎的政策并为商家进行了大量退款。
近年来，随着经济环境变得更为严峻，性价比高的电商平台如拼多多获得了国人的广泛喜爱，其单月活跃用户数甚至超越了阿里，拼多多的美国股市市值也曾一度超过阿里，成为了国内市值最高的电商平台。
对于商家而言，随着众多消费者纷纷涌向拼多多，他们在淘宝和京东上的店铺销售额自然受到了影响，在这种大背景下，众多商家纷纷选择在拼多多开店。但在拼多多开店并不是件易事。
首先，拼多多设有退款功能，尤其是对于几元至十几元的小商品，通常只要顾客有不满意的反馈，平台就会直接同意退款，这对于中小商家来说，他们的利润本就不高，退款给他们带来的损失使得经营压力变得难以承受。
此外，拼多多曾实行一项被称为「流氓协议」的政策，根据该平台规则，只要顾客下了订单，不管交易最终是否成功，商家都要向平台支付所谓的「平台技术服务费」，也就是常说的「佣金」。
虽然从平台的角度看，收取这种费用是为了提供技术服务而合理的，但从商家的角度看，一些退款的商品实际上并未带来收入，却还要承担运费、运费险和技术服务费，这无疑是不合算的，也无形中增加了经营成本。
因此，从去年开始，就有大量商家在网络上实名抵制拼多多这种无差别收取「技术服务费」的做法，甚至有商家专门前往拼多多总部进行维权，对拼多多形成了巨大的舆论压力。也是在这种背景下，拼多多最终让步，宣布取消这一政策。根据拼多多平台最新的规则，只要商家的商品成功报名参加带有「技术服务费可退」标签的活动，如百亿补贴、平台大促、多人团等，活动期间的订单都将享受退费权益。
此外，有知情人士透露，从8月14日起，只要是在拼多多活动期间退款的订单，技术服务费将无需商家申请便可自动退回。但需要注意的是，多多国际的商品订单，以及使用银行转账、花呗分期、信用卡分期免息等支付方式的订单，则不支持退回基础技术服务费。同时，如果订单退款是由商家责任引起的，则也不支持退回基础技术服务费。
据部分商家透露，拼多多已开始给商家大量退款。虽然这次拼多多的取消是有条件的，但对商家来说，这无疑是个好的开端。
此外，据我们了解，给商家大量退款的情况不仅发生在拼多多平台上。例如，7月底，淘宝就调整了商家规则，规定每年店铺收入不超过12万元的中小商家可以获得100%的基础软件服务费返还，收入在12万至100万之间的腰部商家则可以获得50%的等额广告投放优惠券等福利。
京东也推出了类似的激励活动，承诺只要商家在激励周期内入驻京东平台并达到一定的销售额，就可以返还部分运营支持服务费。
总体来看，国内电商平台确实在向有序化、规范化方向发展，这对整个市场是好事。国家发展电商行业的初衷是推动全国市场一体化，让全国没有难做的生意。然而，前几年电商平台利用其垄断地位，对商家和消费者进行了各种压榨，使得市场竞争日趋激烈，这不利于经济的长期发展。
