消费者洞察：商场调研助力打造理想购物目的地

消费者洞察：商场调研助力打造理想购物目的地

在当今竞争激烈的零售市场中，商场的成功不仅依赖于优质的商品和服务，更需要深入了解顾客的需求和行为。消费者的偏好、购物习惯及其来源地都是商场决策的重要依据。随着科技的进步，市场调研手段也日益丰富，商场可以通过数据分析、问卷调查和客流监测等方法，精准捕捉顾客的动态。因此商场调研的重要性愈发突出，通过大数据分析平台进行客群调研，商场能够更好地把握客群需求、市场趋势，优化业态布局，提升购物体验，从而吸引更多顾客光临。

商场需要从多个维度进行分析，首先了解顾客的来源地可以帮助商场制定有效的营销策略，针对不同区域的消费者推出相应的产品和活动。其次深入探讨顾客的喜好，识别他们的消费趋势，将直接影响商场的商品组合与业态布局。此外分析顾客的购物行为，了解他们还常去的其他商场，不仅能提供竞争情报，也能帮助商场发现潜在的市场机会。最后留住顾客的策略同样不可忽视，提升购物体验、个性化营销和社区活动等都是有效的留存手段。

综上所述，全面而深入的商场调研将为商场的可持续发展提供坚实基础。

下面我将以深圳某商场的数据为例，为大家展示通过大数据分析平台，能够为我们提供哪些数据维度。数据来源于：顺为城市地图

一、客群来源分析

首先，了解客群的来源是商场调研的重要基础。客源地可以通过多种渠道获取，如顾客问卷调查、手机定位数据和社交媒体分析等。这些信息可以帮助商场识别主要的客源区域。

1. 客群画像及来源地分析

通过时空大数据分析平台我们可以分析出到访客群的客群基础画像，如下图所示：

客群基础画像

例如，如果发现周边有大量年轻家庭，可以考虑增加亲子活动和家庭商品，以吸引这部分客群。

我们还可以分析到场客流的来源地，包括住宅区和写字楼。通过分析结果，能够知道我们对于这些住宅区或写字楼的渗透率和到访率，进一步制定相应的营销策略。