□蒋璟璟
今年「618」年中大促的序幕逐渐拉开，取消预售成为传统电商平台做出的一大重要调整。几家头部电商陆续宣布，取消官方预售，改为直接售卖模式、进行现货售卖。不仅如此，面向商家，一些平台也简化报名环节，满足条件的商家直接进行商品报名即可。事实上，沿用了十余年的预约规则被取消看似突然，其实早已有迹可循。从近年大促的情况来看，预售机制对消费者、商家的体验都不太好。（中新社）
电商大促玩法迭代，更多是一种纠偏。从近一两年的大趋势看，电商大促的玩法沿革，大致呈现出两个典型的进路，一个是化繁为简，那些「花里胡哨」、烧脑「做奥数题」的操作少了，简单粗暴的降价让利多了。其二，则是「同业跟随性、行业趋同性」不断强化，某个平台「先行先试」但凡反响不错，全行业都会迅速跟进。在「理解，成为，超越」的市场新范式内，各家你追我赶，差异性被迅速抹平，商业竞争回归了最核心、最本源的「肉搏」模样。
复盘近一年来电商江湖的发展脉络，「推行仅退款」和「取消预售制」，无疑是两个标志性事件。其中隐含的信息，不言自明，那就是重新转向「以用户为中心」：凡是用户喜欢的事平台就做，凡是用户不喜欢的事平台就少做。而「预售制」，无疑属于后者。据中消协发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示，电商平台预售模式乱象不断。存在「尾款」涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、「最低价」宣传不属实等等各种问题——这种不满日积月累，时至今日，已经到了一个临界点，推着平台「不得不改」！
毫无疑问，预售制的推出与推广，更多是基于「供给端」本位的，为了的是精准生产、减少库存，诱发「冲动下单」、拉抬交易量。其之所以能「坐大」，并不是偶然，而是契合了一段时间内平台电商热衷「讨教用户」的自负。在所谓「消费者教育」「训练用户习惯」的调调内，某些电商平台「以我为主」，创造了各种「花活」并将之强加于人，倒逼用户接受——平台自视是「游戏规则的定义者」，而把消费者当成了「被动接受规则的游戏参与者」。这种「我的地盘我做主」的山头意识，愈发激起了大众反感。
在用户基本盘被直播间电商、社交媒介电商等黑马撬走不少的情势下，平台电商终于后知后觉地从「调教用户」转为了「讨好用户」。从傲慢回归理智，传统平台电商不得不为，至于说消费者能不能买账，或许就是另一回事了。
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