平安知鸟：先进的AIGC技术要为更多企业带来业务价值提升

如何看待人才培养中的行业差别和地区差异？随着AIGC的快速发展，金融人才的能力评价维度会发生哪些转变？职场人应该如何应对AIGC的快速发展？在人才培训领域，技术的进步可能催生出哪些创新？

会后，【每日经济新闻】记者（以下简称NBD）围绕上述问题专访了平安知鸟相关负责人。在该负责人看来，很多企业也会面临查知识难、培训效果转化难、培训效率难等问题。在智能化功能方面，平安知鸟的AI功能和技术可实时提供知识辅助，可以让员工快速找到想要的答案，还可以通过大模型的数字人对话系统，实现一个贴近真实沟通交流的场景，助力提升转化和培训效率等。

拥有数字化思维的复合型人才将更受青睐

NBD：在服务金融、汽车、连锁零售、医药等行业时，您发现这些行业在人才培养方面有哪些共性和差异性？您如何看待人才培养中的行业差别和地区差异？

平安知鸟相关负责人：不光是地区、行业，甚至细化到每一家公司所面对的人才培养的问题他可能都是有差异的。我们针对企业培训这一个环节来讲，比如海量的学习内容如何能够实现针对性匹配？例如，知鸟平台拥有千人千面的学习推荐功能，可以根据学员的学习目的、岗位特点、个人兴趣和学习行为等等，智能匹配课程标签，精准推送响应课程。

在共性痛点方面，很多企业也会面临查知识难、培训效果转化难、培训效率难等问题。例如，在智能化功能方面，平安知鸟的AI功能及技术可实时提供知识辅助，可以让员工快速找到想要的答案，还可以通过大模型的数字人对话系统，实现一个贴近真实沟通交流的场景，提升转化和培训效率等。这些都是我们找到了客户们真正面临共性痛点而针对性给到的解决办法。

此外，汽车等行业可能是非常典型的，人才培养需求是非常密集的，我们会为汽车行业搭建「专业语料库」，去满足行业销售技能提升的需求。

NBD：随着AIGC的快速发展，您认为金融人才的能力评价维度会发生哪些转变？

平安知鸟相关负责人：目前金融行业不断趋于互联网转型发展，未来市场可能会更青睐拥有数字化思维的复合型金融人才。

去年我们与国际注册专业会计师公会（AICPA & CIMA）正式签订了战略合作协议，平安知鸟作为公会官方合作的学习平台，推广CGMA全球特许管理会计师认证相关项目，我们也希望在国内培育更多兼具国际视野、数字化思维和现金管理会计技能的高端人才。

NBD：越来越多的经验类知识被内嵌到大模型中，您认为这对职场人的职业发展有何影响？这会不会导致职场结构变得扁平化？职场人应该如何应对AIGC的快速发展？

平安知鸟相关负责人：这其实是一个典型的「AI的利弊」问题，肯定是需要辩证去看待，没有绝对的好或不好。我们始终秉持的信念是「好工具」为人才培养提质升级。