当前位置: 华文世界 > 手机

交广调查|手机账户被连续盗刷 业内人士提醒:iPhone用户可以这样做

2024-08-20手机

8月8日下午4点16分,陈女士发现手机上出现了几笔支付宝的扣费信息,消费记录显示,她的iPhone账户在2分钟内被扣除了6笔费用,单笔扣费30元、328元、648元不等,总计2020元。8月10日,又出现第7笔扣费60元的信息。7笔订单的扣费都是为一款名为「绝区零」游戏的APP充值,总计扣费金额达2080元。


陈女士: 8日下午4点16分突然收到支付宝的扣费信息,我第一时间去查看了扣费记录,发现在4点14到15这两分钟被扣费了6笔订单,可能因为信号的原因,还有一笔是10日显示的,一共2080元。



据陈女士介绍,她及其家人从未登录过「绝区零」游戏账号,因此怀疑自己的 AppleID 账号被盗用。她拨通苹果客服的电话后,得到了这样的回复:


苹果客服: 8月8日的时候是有多笔充值在「绝区零「这个软件里的,一下子多笔订单的产生一看就是盗刷的。



苹果客服通过后台系统查询发现,充值的这几笔费用都是通过异地登录的一台MAC电脑进行操作的,更多的信息就难以查询了。苹果客服虽最初承诺可以退款,但在随后的48小时内却以审核结束,钱已被游戏公司扣除无法干预为由拒绝了退款申请,且并未给出账号被盗用的具体原因。


苹果客服: 因为它游戏账号的话,不在咱们的这个管辖范围之内,就是咱们没有办法去干预到对方游戏这个账号。


无奈之下,陈女士联系了「绝区零」的游戏APP所属的上海米哈游影铁科技有限公司,得到的答复是他们仅负责提供游戏服务,账户资金问题应由苹果公司负责处理。


米哈游影铁科技有限公司客服: 这个是因为苹果没有保护好您的支付账号,所以说是需要苹果配合您进行处理。


随后,陈女士于8月12日向沌阳派出所报案,警方已介入调查,并上报分局。值得注意的是,警方表示,近期已接到多起类似案件,均涉及AppleID账号被盗用并导致资金损失。


陈女士: 我也联系了游戏公司和苹果,他们说警察这边立案以后,就相当于公对公跟他们沟通,他们可能还是可以原路返回这个钱。


沌阳派出所民警: 立案之后再说吧。


科技博主阿泰表示,网络诈骗要警惕,iPhone用户可以这样做:


1.可以将你的Apple设备升级至最新的操作系统,包括可用的安全性更新,以获得Apple对虚假FaceTime通话或其他形式安全风险的最新、最高等级保护,这个很重要。


2.通过邮件等手段向Apple报告可疑来电或 iMessage 信息,以帮助进一步拦截。


3.为你的AppleID启用双重认证,并及时更新你的联系信息。一定记住Apple不会以任何形式要求你提供AppleID密码,或双重认证验证码。


4.切勿透露个人数据或安全信息,如密码或验证码,同时请勿在他人引导的网页中输入这些信息。


5.如果遇到可疑信息,可以主动上报给苹果来帮助封锁,也可以向当地执法机关及时报告可疑来电或信息,96110反诈电话要牢记。


提高反诈意识,一定记得 👇 👇 👇


记者:黄瑾