全媒体记者 张守霞 报道
本报讯
11月23日，中国民生银行在北京举办手机银行8.0发布会暨首届「民生焕新节」启动会，民生银行新版手机银行正式启用。
移动互联网的广泛普及使得手机银行成为体现一家银行综合服务水平和市场竞争力的重要门户。民生银行聚焦「打造敏捷高效、体验极致、价值成长的数字化银行」核心目标，不断发展数字金融，扩大服务边界，提升客户体验，赋能经济社会发展，服务百姓美好生活。这次发布的民生手机银行8.0在数字化、智能化和专业化服务等方面进行了全面升级优化，是民生银行践行金融为民、打造更为优质的数字金融服务的实际行动和重要成果。
民生银行在此次新产品发布形式上进行了大胆创新尝试。该行将手机银行品牌代言人顶顶，打造为产品营销推动官，在二次元元宇宙世界中进行讲解，改变了过往由产品经理介绍新产品功能的方式，语言生动直白，形象活泼可爱。根据顶顶介绍，民生手机银行8.0围绕财富场景、智能账簿、安全服务进行迭代升级，打造「相伴一生、掌财有道、财富陪伴、数智融合、安全便捷」的移动金融服务，让客户在使用体验上更加安心和顺心。同时，民生银行新版手机银行将人工智能和数字人技术紧密结合，不断迭代数字员工「小笙」，将传统的文本问答升级为语音识别对话，并输出情感和人设等个性化特征，实现与用户的人「人」交互，提供全天候、听得懂、看得见的数字化金融服务。
数字经济时代，民生银行敏锐地洞察金融消费者习惯变化，以互联网的「流量」及「留量」思维提升网络金融服务。借助新版手机银行发布之际，民生银行升级打造银行与客户「双向奔赴」的首个节日，即「民生焕新节」。本届「民生焕新节」将财富管理、私人银行、个人金融、跨境金融、消费贷款等产品服务精彩活动，通过「线上+线下」全渠道进行宣传推广，用变化演绎美好，为客户提供独具匠心的温暖服务与美好体验。
