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OPPO原本是让我非常信任的,但想不到它会这样操作!

2023-12-12手机

其实,在很多人心目中,OPPO并不是同价位产品中性价比最高的品牌,但为何在选购中给我多少会对它产生一些好感。

在2022年中,我购入了一台oppo Find X3,和上面说的一样,该手机并不是同价位性能最强的,但是也是抱着试试的态度买了。使用过程中,我从没有被它的性能打动过,甚至觉得有些卡顿,但我是被OPPO的用户权益真的打动了,可以到全国任何一家体验店免费贴膜,并且可以每个月有一次共享充电宝的使用权益,偶尔爱会送一下手机壳干嘛的。

但就在最近,小编在正常使用过程中屏幕突然亮出一条绿线,然后我在网上看到很多用户出现了这样的例子,并且是过保了经检测不是人为因素,是可以免费更换一块屏幕的,于是我也咨询了一下客户,它也说需要自己去线下检测或者送检才能评估可不可以保修。

于是,我去了客户给我了最近的一个官方授权维修店去检测,进店后师傅问我什么问题,我讲述自己的手机出现了一条绿线,他说这个就是屏幕坏了,没得修只能换,他说如果能用就用吧,更换要很贵。注意该师傅全程没有检测我手机,并且说这只能是人为的。

后来,我出店看到对面有个官方体验店,抱着来到来了的心态,去贴个膜吧,进店后前台小姐姐知道我贴膜后,打开屏幕发现我屏幕出现绿线,立刻叫了维修师傅过来检测,维修师傅说:「帅哥,很可惜你这台手机出现了磕碰的痕迹,如果没有的话,我们厂家是可以免费给你换屏的,太可惜了这块屏幕很贵。」

后面店员还叫我回去多留意官网活动,有时候会有换屏的折扣活动,他这样的告知我能清楚是谁的问题,会让人很舒服,而不是看都没看就说我的问题。

但我抱着不怀疑的态度,去了广州其它3家官方维修店,统一都是没有看我手机,直接表示肯定是人为的,换屏1750+50(安装费),甚至有些店员说可以换非原厂的屏幕会划算一点。

经过这一次体验,我真的有些怀疑网上那些免费换屏的案例真的那么顺利?我一共走访了5家售后店,只有一家给我检测,那如果有些用户它不知道有免费换屏的消息,并且不是通过人为导致的,它又急切换屏,是不是真的花了这个冤枉钱了。

最后,我想说OPPO的用户权益做的那么完善,为什么来到售后这一环节就出现了不统一的情况,这一点我是非常不满意的,甚至不会让我再次购入它产品的希望。