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假友好?真赚钱?聊聊热门经济体「宠物友好」

2024-08-17宠物


不久前,因为工作原因,我们带着它星球Plus的「董事长」去了一趟杭州参加活动。

为了董事长能够尽情享受,我们提前搜寻了杭州宠物友好酒店,最后结果是所谓的宠物友好酒店仅是因为公寓式酒店,允许宠物入内而已,房间内并没有什么服务于宠物的设施和产品。

当然,并不是说杭州没有内附宠物服务的酒店,但从我们搜寻的过程来看,基本能带狗狗入住就能自诩「宠物友好酒店」,都是小部分由于房东「友好」而允许携带宠物,或者明码标价加收清洁费的......

总之,在杭州,带宠物住宿的体验感可以说是「很一般」。甚至我们董事长,除了房间,去其他地方都很限制,除了在我们的宠物友好市集现场可以撒欢,其他场所都是憋屈的。

不禁感慨,虽然「宠物友好」口号喊了好多年,这些宠物友好都做到哪里去了?难道只在这些限定版的市集里体验吗?

享受中的董事长

2亿只宠物在中国,只是在被收割

根据亚宠研究院的数据,截止至去年,我国宠物数量接近2亿,其中,伴侣动物犬猫占比达90%以上。

艾媒咨询数据显示,2023年,中国宠物经济产业规模达到了5928亿元。

巨大的市场机会衍生出了很多宠物相关服务,酒店、商场、公园等等,很多商业生态空间都想收割这群养狗养猫人,「允许宠物进入」是它们惯用的套路,毕竟只要加上这个,就可以以「宠物友好空间」自居。

但「允许宠物进入」既是宠物友好的起点,也是部分商家的终点。

以杭州为例,因为有「遛狗需早七晚七」、「市区禁养金毛、边牧等犬种」等等规定,对于养狗人来说,偶尔想出门放放风都要极其谨慎,更别提遇到讨厌狗的阿姨大叔,还要被他们指责无处伸冤。

这种环境中,以养狗人为主的群体很难进一步为狗狗争取权益、提升它们的幸福感。

到底什么算「宠物友好」?

对于农村里的狗狗猫猫来说,它们的一生未必吃上美味佳肴,但也没有活动空间的限制,整个村子都是它们的活动空间;

到了三四线城市里,它们不仅仅是出门玩耍的时间被限制,出行也需要佩戴绳子,在外面也不能由着性子来,但能经常与好朋友一起玩耍;

而一二线城市里的猫猫狗狗擅长等待,等能出门的时间、等辛苦工作的主人、等好久一次的放飞自我时间,但认识朋友的机会并不多,甚至在享受自然之前还要在闭塞的小车里待上几个小时。

越是繁华的城市里,越需要一个专门设置的宠物活动空间。

而全球商家都看到了这个商机。

即使是地广人稀的美国、加拿大,也有专门为狗狗服务的托管中心,每天都有专门的狗狗接送车来到家门口,然后拉上一车的狗狗到专门的「托儿所」。在这里,狗狗有自己的朋友、有专门的活动空间,更有专人照料和看护,当然,如果狗狗们吵架了,也是有专门的训狗师去劝导。

韩国作为新生儿数量不敌新增猫/狗数的国家,前两年在国内养狗圈小火了一把。一家叫做puppyspring的幼儿园,园内安置了几十条狗狗,一狗一铺温馨的样子让很多人直呼需要。

商业嗅觉满分的中国商家纷纷做起了「狗狗托儿班」,但还是有不少做的还是寄养模式 ,杭州就有不少。甚至今年年初,杭州某pet狗狗幼稚园还被爆出因疏忽至狗狗死在烘干箱里。

在巨大的商机面前,商家的无脑跟风是最「致命」的。

宣传的时候都是为了「宠物的身心健康」、为了「让宠物等待主人的时间也不无聊」,广告词可以从多方面打动工作忙碌、外出频繁的养宠人,但还是因为敷衍对待、不愿意负责、出了事也可以逃避法律责任等等原因,让很多商家的意识还只停留在给毛孩子一个活动空间 (无论大小) 就够了。

在探讨这些所谓的宠物友好空间看到了这样一则很有趣的评论,这也是目前很多新建的宠物友好生态普遍存在的问题。

「只有基础设施」、「只要喊个口号」就可以算营造了一个宠物友好空间?

宠物友好空间绝对不是入口贴一张宠物贴纸就结束了,也绝对不是给它们秋千、滑梯,却不设置围栏、不规范行为。宠物友好空间是一个包容、友善、适合人与宠物和谐相处的环境,比如这位小红薯用户提及的室外电影院,而不是和一些未必能接受宠物存在的人共享一个封闭空间。

毕竟,营造宠物友好空间并不是以没有宠物甚至害怕宠物的人的活动空间被挤压为代价的。

消失的猫/狗权,谁会在乎

去年一场多地大量捕杀流浪猫狗的虐待事件被社会关注到,爱宠人士痛心疾首,不禁发出感叹: 「为什么我们有生存在城市的权力,它们却没有?」

在爱宠人看来,目前国内很多宠物友好商业生态只是在做「接受宠物」这个动作,并不是真正的「宠物友好」。 曾有爱宠人士提出,宠物友好是一种双向奔赴,既离不开外界对于宠物的包容,也离不开宠物家长们对宠物行为的约束。 宠物友好的本质是人宠共融 ,其目标是提倡文明养宠、科学待宠以及人宠和谐共处。

PAWKA泡咔联合创始人牛二在跟它星球Plus聊及这个时也表示:「 目前国内很多「宠物友好」的设计只是停留在口号阶段 ,比如一些商场,提出宠物友好概念,只是在原先的基础上让消费者带猫狗进入, 但这种不仅影响非爱宠人士的体验,同时也未给携宠入场的铲屎官们沉浸式的体验。」

PAWKA 泡咔与线下宠物店的合作

「我之前在日本看到过一个宠物友好街道,他们的做法其实就是专门为养宠人提供游乐空间。工作人员会把整个街道、路面、路牌、路灯,甚至地铁广告、公交车广告,以及指引牌都DIY成宠物主题的样子来迎接养宠人和他们的爱宠。」

他回忆道:「这种感觉并不像是一个口号,甚至需要养宠人在进所谓的宠物友好商场、门店的时候,还要犹豫踌躇,再咨询工作人员是否能带宠物进去。而是你带着宠物来到这个地方之后,就有种回家的感觉。我愿称其为‘猫/狗权’,就‘人权’一样,这是属于它们的权力,在专属于它们的地方快乐地玩耍。」

「我们在乎」

即使是很多无良商家「瓦石在前」,但不妨碍各大城市、经济体想做那块「珠玉」,坚持做一些真正宠物友好向的建设。

杭州市宠物友好联盟负责人Jason在接受它星球Plus采访的时候表示:「在面对广大养宠人,我们也想做一些观念的引导,比如:宠物友好的核心不是友好,是友好的成本谁来承担;希望养宠人能充分理解和支持我们的线下商户。」

当然,在行动的过程中,也遇到了不少的困难。

Jason回忆道:「我们支持了超过100家杭州本地的独立咖啡馆去实践宠物友好,其中一些也确实碰到一些困难,比如有一家,因为确实有很多养宠物的客人去,但是因为每次都有很狗狗在里面活动,比较吵闹,普通的客人就不太会选择来这边了;也有的门店因为有宠物咬伤了客人,宠物主人一走了之,被咬的客人就只能找店家赔偿。」

「宠物友好这件事情,确实会给线下门店带来正负两端的影响,增加了他们的运营成本还有安全风险,这些都是有待规范化的‘宠物友好’来解决。」

这个「杭州市宠物友好联盟」创立的目的就是链接养宠人群和线下场景,推广宠物友好并规范化这个事情。

Jason介绍道:「一方面我们要挖掘和厘清宠物友好的定义和内涵,去做宠物友好的分级和分类工作,还有一些复杂场景比如商场商街的,宠物友好分区问题。另一方面,我们也通过我们的公益伙伴,很多宠物企业,去支持这些线下场景来践行宠物友好。」

除了相关机构出面以外,也有不少网红社区为自己打出了「宠物友好」的招牌。

国内首屈一指的网红社区——阿那亚,一个什么都要走在时尚前沿的小城。在这里,连宠物友好生态都是系统性的。

我知道阿那亚还是近两年LVMH、华伦天奴等奢侈品牌的大秀都放在了这里,一查才发现,这个属于文艺青年、中产年轻人的「世外桃源」已经火了一段时间了。而一个标榜「乌托邦」的社区,怎么能少了年轻人都爱的宠物经济。

从规划初期开始,阿那亚就做了宠物友好的相关设施,包括在湿地公园的宠物活动区,萌宠可以摆脱牵引绳活动;街区也有多个可携宠入内的小店。除此之外,犬舍酒店也是阿那亚的打卡点之一,这里是为爱狗人专门设置的居住空间。

阿那亚介绍道,当很多「宠物友好」酒店,都会对宠物体格做出限制时,犬舍酒店从一开始就准备好接待大型犬与超大型犬入住。

「在这里,每一个设计细节都体现了对人与宠物的双重关怀。为避免宠物相遇产生矛盾,房间的设置采用了不交叉流线和独处单元。室内采取loft结构,满足楼上休息,楼下活动的人宠相处模式,铲屎官和宠物可以舒适自在地同居一室。」

小声bb:瞬间就能看出和我们董事长睡的酒店的差别。

犬舍酒店除了提供定制的空间以外,还有考虑住宿需求,为宠物提供宠物食盆、宠物浴巾、宠物尿垫、猫砂盆......即便是没有宠物的客人,也可以入住并预约店宠狗狗Ana的「遛弯陪同服务」。

当然,阿那亚并不是所有都是宠物友好的,也有待改善的地方,但 正如杭州市宠物友好联盟负责人Jason所说,推广和规范化是所有商家和组织需要共同努力的事情。

人口基数和生活习惯导致对于很多中国人来说,真正理解宠物友好还存在困难。可能对于很多见识过外面的宠物友好的消费者来说,国内宠物友好环境并不算合理,但不可忽视的是商家和品牌背后的努力。

宠物友好意识缺乏的背后,是针对「恶人们」散养动物的行为没有严格的规范,宠物主人的不文明行为 (不捡屎、公共场所不栓绳、遗弃动物不用负责等等) 造就了现在的情况。要实现真正的宠物友好的社会环境,不仅仅是需要商家的努力,规范宠物主人行为也是必要。

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