年底时,打工族担心年会变得混乱,更害怕年会取消。
年会的取消很可能就意味着年终奖也要泡汤了。一想到这一点,打工族对于年会上尴尬的表演也就能理解了。
今年的年会虽然没有弄得一团糟,但这家手机巨头的年终奖却更加慷慨了。
1月26日,传出消息称所有员工的年终奖将上涨30%,这在同行业中显得十分不寻常。
2023年,智能手机市场出货量下降到了近十年来的最低点。
大部分手机厂商都面临下滑,三星更是遭遇了惨重的13.6%跌幅,唯有苹果实现微弱增长。
然而,传音却是一个异常突出的例外。
去年,传音手机销量达到9440万台,同比增长30.8%,成功跻身全球第五,成为了一个低调的巨头,并正式晋升为「钻石王老五」。
根据公司的年度业绩预告,去年营收超过621亿元,同比增长33%,净利润约为54亿元,同比猛增121%。
这也是它能慷慨地发放年终奖金的原因。
精通传音的人会了解,其崛起得益于非洲市场,曾一度占据超过50%的市场份额,被誉为「非洲之王」。
TECNO,这个品牌是传音集团的旗下产品。
在2023年,全球都不愿意更换手机,传音能否逆袭还得依靠非洲兄弟吗?
事情并不像看上去那么简单。
非洲之王,奔向世界!
创始人曾开玩笑说自己是「土里刨食」,他专注于下沉市场,这是其他人不太关注的领域。
在土里寻找食物的工作更是辛苦。
尽管全球手机厂商都忽视非洲市场,但它却跨越千山万水,不远万里从中国飞到非洲大陆,专门为非洲用户开发出一代又一代的个性化神机。
传音在2007年推出了非洲首款支持双卡双待功能的手机。
后来,该公司甚至推出了四卡四待的智能手机,深得非洲用户的喜爱。
非洲有很多通信运营商,但每家的覆盖范围都很有限,而且跨网通讯费用很高,这就导致了大部分非洲人拥有多张手机卡。他们使用四卡四待的方式不仅方便切换信号,还可以节省通话费用。
考虑到非洲经常停电的情况,传音手机配备了超大容量的电池,起步容量为5000毫安,还有更高容量可选。
开发出「智能美黑」的功能更是非常了不起,这样一来,非洲用户就再也不用为自拍而烦恼了。
在非洲市场,无论是功能机还是智能机,传音的地位都稳如泰山,经过几番竞争之后依然屹立不倒。
这也引发了一个问题:如何持续增长呢?
它已经开发得差不多了,非洲市场。
2022年,传音的全年营收下降了6%,其中非洲地区的营收下降15%,这是一个重要原因。
另外,要开拓其他市场非常困难。
主流巨头瓜分了欧美和东亚市场,几乎没有其他竞争者有机会进入。
就拉美、南亚和中东地区而言,小米、三星、OV等手机制造商也纷纷加大了市场推广力度。举例来说,在拉丁美洲,三星长期以来一直是最畅销的智能手机品牌,而去年第三季度小米在拉美市场的销量同比增长了40%。
拉丁美洲已经有了一大批忠实的小米用户。
在传音低调的发展时代,似乎时机已到,它即将终结。
许多人正是这样认为,这一观点得到了市场的回应。
市值传音在2022年10月下跌至不足500亿元,较巅峰时期蒸发了1200亿元。
然而,事实证明大家低估了那种敢于在土里苦干并展现生命力的毅力。
据Canalys的分地区市场份额数据显示,传音在中东和拉丁美洲市场的占有率已分别上升至第三和第四位,增长率分别为35%和56%。在拉丁美洲地区,传音是五大厂商中唯一实现正增长的公司。
Infinix,传音旗下的品牌。
在东南亚地区,传音也在扩张势力。以菲律宾为例,仅用了不到2年的时间就成为了市场领军者。
李宗伟受邀代言,传音进军马来西亚。
传音去年三季度的智能手机收入,有70%以上来自非洲以外的地区。
非洲之王已经脱颖而出,向世界展现其风采。
为何世界第五要吃肉呢?
2023年,全球智能手机市场将迎来两个持续的趋势。
销售情况仍然停滞不前。
大部分手机厂商的出货量同比增幅普遍为负数。
其次,价格持续上涨。
为了确保利润,手机厂商在销售低迷的情况下纷纷转向高端市场。
根据IDC的统计报告显示,预计2023年全球智能手机平均售价为438美元,相当于人民币3130元左右,这也意味着智能手机的平均售价将连续第四年增长。
非洲、拉丁美洲等新兴市场的用户面对这个价格只能无奈地表示:无力承受。
这为传音手机提供了第一个摆脱困境的机会:以低价竞争。
非洲地区传音智能手机的平均售价仅为442元人民币,而功能机的平均售价更低,仅为62元。
传音在其他地区仍然坚持低价策略。
以伊拉克为例,当地手机的平均售价在三星手机超过1800元,小米手机约为1600元,而传音手机则成功做到了低至861元。
众多手机制造商都在努力回答「什么样的手机更好」的问题,而传音则致力于解决「是否有手机可用」的问题。
这并不意味着传音手机性能不佳。
传音在它的用户眼中至少可以称得上是业界的良心。
传音旗下三大手机品牌在非洲商业杂志【African Business】发布的「2022年度最受非洲消费者喜爱的品牌」百强中全部入围,其中最高排名第6。
传音手机杀出重围的第二个招数就是本地化,这种口碑都要归功于它。
本地化不仅限于手机配置和功能,例如超大电池、智能美黑等。
传音和其他同行一样,致力于不断优化操作体验和娱乐体验。
TECNO、itel和Infinix是该公司旗下的三大手机品牌,它们分别运行着自家的操作系统HiOS、itelOS和XOS。
用户对其APP上瘾,难以自拔。
以Boomplay音乐软件为例,目前月活跃用户已超过6800万人,总用户数量早已超过10亿,在非洲市场上击败了Spotify和Apple Music。
这是因为本地化的原因。
里面的音乐大多来自非洲本土的音乐人,这是最明显的一点。在非洲有许多具有歌艺和舞蹈才华的人,但以前他们往往零散分布,并没有大型唱片公司将他们聚集在一起。Boomplay的介入正好填补了这一空白,他们一方面挖掘潜力,一方面给予支持,最终吸引了大批优秀的歌手,使用户纷至沓来。
即使是苹果用户,也很可能会去AppStore下载Boomplay应用。
传音以同样的策略推出了名为Vskit的短视频社交平台,以及被誉为「非洲版今日头条」的Scooper,它们每月活跃用户数都在3000万左右。
此外,销售渠道、营销策略和产品战略的制定都需要根据具体情况进行调整。
当我们最初涉足非洲时,当地并没有普及电视和网络,而是处处可见传音广告在大街小巷中传播。传音董事长竺兆江曾表示:「从内罗毕(肯尼亚首都)的机场道路到坎帕拉(乌干达首都)的贫民窟,只要有墙的地方,就能看到传音的涂墙广告。」
在孟加拉国,传音公司推出了一项营销活动,即购买手机即可获赠铃木牌摩托车。
销售网络让同行望尘莫及。
很多潜在顾客并不习惯网购,也没有网购的条件,因此我们早早就开始改进销售网络。
2022年的一份研报指出,华鑫证券称传音在非洲拥有360家经销商,并开设了许多实体零售店,同时协助经销商持续向下沉销售渠道发展,逐步将销售网络从当地的发达一二线地区扩展至三四线区域。
传音通过各种本地化的方式成功增强了在当地的知名度和受欢迎程度。
永远最打动人的是细节和用心。
其他公司无法学会我们的传音技巧。
尽管传音手机已经成为全球第五大品牌,但与苹果和华为OV相比,仍然是一个较小的角色。
苹果轻而易举地在几天内就能赚取传音一整年的利润。
很多人认为传音技术实力主要以微创新为主,缺乏壁垒。
然而,事实是传音从未被任何人成功打压,反而经常出现成功反击的情况。
大公司拥有取胜的策略,而小公司也有自己的生存之道。
传音的套路很简单,就是要精耕细作,做到一米宽却能达到一公里深。
在进军新兴市场时,大型制造厂商通常会选择推出「青春版」旗舰机,以避免新建生产线的成本,而将主要资源和精力投入到利润更丰厚的其他市场。
传音反观时,只有一亩三分地的薄田,必须尽力使其更加肥沃。
举例来说,当进入非洲市场时,传音公司并没有将其视为一个统一的大市场,而是成立了专门的团队,对50多个国家和地区进行了市场调研,深入到三、四、五线地区。
经过深入调查,传音至少获得了两个重要发现。
首先要理解当地用户的需求和痛点。
这是基于传音功能的手机、传音的营销方式和销售网络。
除此之外,传音在新兴市场的声誉还在于其解决了当地用户的一个痛点——售后服务。
许多手机品牌在传音之前就已经赚得盆满钵满,然后离开了。但是在2009年,传音公司建立了售后服务品牌Carlcare,其服务网点与产品销售点同步设置,甚至延伸至贫民窟地区,目前全球共有2000个服务网点。
当地人对不轻易撤离并且负责手机维修的企业刮目相看。
其次,就是理解如何将当地需求与中国制造的优势相结合。
为了及时满足当地市场的需求,传音已在埃塞比亚、孟加拉国等地投资建厂。
然而,中国仍然是支撑其发展的产业链的主要地区。
深圳、上海和重庆是它的研发中心所在地。
它的供应链依赖于中国的二三线供应商,例如其摄像头供应商之一是湖北三赢兴电子,专注于中低端市场,而非主流厂商索尼、舜宇光学、欧菲光等。
如何才能实现最有效地将遥远的用户需求和供应链无缝结合呢?
仍然的答案是,要深入了解各个新兴市场,获取最真实的采购、销售等环节的信息,最终根据销售情况来确定生产计划,避免浪费资金。
因此,在传音公司的海外员工中,超过90%都是当地人,他们对当地情况了如指掌,因此沟通非常方便。
虽然资金和技术至关重要,但它们并非生存和发展的唯一条件。否则,中小企业就只能走下坡路,最终陷入困境。
友商并非靠猛烈投入资金就能轻松赶超的,虽然传音还有很多需要改进的地方。
以用户体验为核心,精心打磨细节,这种做法依然是经得起时间考验的。