亲爱的读者朋友们，你是否曾遇到过正在忙碌工作时，Mac突然变得无比「顽固」，无法正常使用的情况？不要急，不要慌，如果你的Mac出现了冻结问题，无论你使用的是Macbook还是桌面Mac，以下这些步骤或许能帮到你。
在尝试以下步骤之前，请记住这些适用于各种类型的苹果电脑。接下来，我们将详细描述针对冻结Mac的这些解决方案。任何一项都可能帮你省去去修理店的时间和费用！
如果你的Mac冻结了（即无响应），首先尝试检查是否有某个应用程序是导致其锁定的罪魁祸首。如果某个应用程序冻结了并且退出它不起作用，请右键单击Dock上的该应用程序图标，然后选择「强制退出」。或者，你也可以尝试同时按下Option+Cmd+Esc来打开强制退出窗口。选择你想要关闭的程序，然后点击「强制退出」（或「重新启动」，如果Finder冻结了）然后单击确认对话框中的「强制退出」。
如果上述步骤无效，按下Ctrl+Option+Cmd的同时按下电源按钮，可以重启你的Mac。如果你的Mac完全冻结了，无法通过上述步骤重启，那么可以尝试此方法。
此外，系统管理控制器（SMC）负责管理Mac背后的一系列工作，包括电池管理到键盘背光。如果Mac冻结了，可能是SMC需要重置。如果你的Mac有T2安全芯片，重置过程会有所不同。使用至少2016年或更高版本的MacBook Pro的MacBook，请按住Shift+Ctrl+Opt和电源按钮同时10秒钟，然后松开。然后再按电源按钮以重启Mac。对于没有T2芯片的桌面Mac（如iMac），请关闭Mac，拔掉电源线等待15秒，然后重新插入并打开Mac。
如果你的Mac有T2芯片，则需按照不同的步骤进行操作。无论是MacBook还是桌面Mac，都需要先关闭设备，然后按住电源按钮10秒钟，然后等待几秒钟再按一次电源按钮以重新启动。对于使用可拆卸电池的旧款MacBook，请按照苹果网站的步骤操作。
如果你的Mac有PRAM和NVRAM这两个存储小内存的部分，它们存储着需要快速访问的某些设置。如果冻结了，可能是存在PRAM或NVRAM的错误。重置它们可能会有所帮助，并且过程对两者都是相同的。首先关闭你的Mac，然后打开并立即按住Opt+Cmd+P+R。保持这些键位15秒，你的Mac可能会在此期间重新启动一次，但请坚持20秒的时间。
如果您的Mac在重置PRAM和NVRAM后仍然出现问题，可能是因为设置了固件密码。苹果网站上有说明如何关闭固件密码。如果您不确定是否有固件密码，可以查看苹果官方文档或联系苹果支持获取解答。
为了帮助您更好地诊断问题并找到解决方案，还有一种方法可以将您的Mac加载到安全模式。安全模式可以验证启动磁盘的完整性并禁用某些应用程序和进程的运行。要启动安全模式，请关闭您的Mac并重新开机并立即按住Shift键直到看到登录窗口。如果您在启动时听到启动声音或看到Apple标志后出现两次显示，您可以松开Shift键。
如果您在安全模式下使用您的Mac没有出现冻结问题，那么可能是登录项（启动时加载的应用程序）、Wi-Fi网络、外部设备等引起的冻结问题。如果您在安全模式下使用您的Mac仍然出现冻结问题，请考虑联系苹果技术支持或第三方维修服务提供商以获取更专业的帮助。
如果您怀疑是由于硬件问题导致的冻结问题，那么运行苹果的诊断测试可能是一个不错的选择。首先断开所有外部设备（除了键盘、鼠标、显示器、以太网连接（如果使用）和电源线），确保您的Mac处于稳定、平坦的表面且通风良好。然后关闭它并按照屏幕上的说明操作以找到最近的苹果专卖店或授权服务提供商。
如果您更愿意直接联系第三方维修店且该店具有丰富的维修Mac经验且为苹果授权服务提供商（APS），那么选择一家可靠的店也是一个不错的选择。
最后一种可能的情况是您尝试了所有上述步骤后，您的Mac仍然无法正常使用。在这种情况下，您可能需要寻求专业人士的帮助了。简单来说，有经验的技工可以正确诊断和处理您可能无法自行解决的Mac问题。
总的来说，无论是硬件问题还是软件问题导致的冻结问题，都请您保持冷静并按照上述步骤操作。如果您对某一步骤有疑问或需要进一步的解释，请随时联系苹果支持或寻求专业人士的建议和帮助！
Post by Tom
