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5000多元买的笔记本电脑居然有维修记录,退一赔三!

2024-07-27数码

台海网7月27日讯 (海峡导报记者 陈捷 通讯员 湖法)优品机?官翻机?网购一台笔记本电脑,林先生被这些名头搞糊涂了。收到的货品居然有维修记录,林先生感觉被欺骗了,起诉网店要求赔偿。近日,湖里法院审理了这起网购合同纠纷。

去年9月27日,林先生通过手机淘宝在一家网店购买戴尔的笔记本电脑,原价5749元,领取优惠券后实际支付5349元。

客服说:「原装正品行货优品机,未激活、未拆封。」

收到货品后,林先生发现了异常。林先生表示:「外包装和我购买的机型不符合,我通过电脑背面的服务标签进行查询,显示发货日期是 2023年 8月 16日,在我购买之前。而且电源线是随意扎起来的,电源没有塑料保护套。开机后进一步查询电脑中的日志,发现有故障报警和维修记录。」

为此,林先生连续两次联系戴尔官方公众号寻求技术支持,证实此电脑是「翻新机」。

于是,林先生向湖里法院提起诉讼,要求网店退还货款,并支付三倍赔偿金。

在庭审过程中,网店表示,店铺的页面上已经标明是「官翻优品机」,买家网购时应该看清产品介绍再下单购买,而且网店支持7天无理由退货,如果林先生不满意,可以申请退款退货。

湖里法院审理认为,林先生与网店的信息网络买卖合同法律关系成立。根据一般消费者的正常理解,林先生有理由相信该笔记本电脑为未经使用、未拆封的全新电脑,网店客服仅提到「优品机」,未能释明是「翻新机」,而是强调「未激活,未拆封」,存在引人误解的宣传,构成欺诈。林先生要求退还货款并获得货款三倍赔偿有事实和法律依据。

最终,湖里法院判决网店向林先生共计支付21396元。目前,该判决已经生效。