文丨壹观察 宿艺
2023年国产手机哪家强？
过去一周，各大市场研究机构报告陆续出炉。根据权威机构分享的2023年中国智能手机激活数据显示，苹果以17%的市场份额夺得第一，vivo紧随其后以16.6%稳居第二，OPPO则以15.8%排名第三。Counterpoint与Canalys也随后发布了中国智能手机市场出货量排名。三家机构的榜单验证了一个共同信息： 2023年vivo成为国产份额第一的手机品牌 。
实际上，这也是vivo自2021、2022年以来 连续第三年「登顶」国产手机份额第一 。
另一个数据同样值得关注：2023年中国智能手机市场出货量约2.71亿台，同比下降5.0%，创近10年以来最低出货量，但四季度已实现了同比1.2%的正向增长，市场出现回暖趋势。IDC预计2024年中国智能手机市场将实现3.6%的增幅，实现自2016年持续下滑以来的触底反弹。
在市场「逆周期」之下，vivo究竟是如何实现高质量增长、并在市场变革拐点再次完成抢先领跑的？这一「非典型」案例的洞察与思考，对如今处于「穿越新周期」的所有国产手机品牌而言非常重要。
手机行业在产品定义上长期存在两种思路：一种是「 以价定品 」，也就是先卡好价格段，在这个价格下给出尽量高的配置。另一种是「 体验优先 」，先基于用户需求洞察规划产品，在结合同期的创新技术尽可能满足用户需求，用「惊喜体验」来吸引消费者。
纵观近两年在市场销量、用户口碑与品牌势能上达到「三赢」的产品，几乎走的都是第二条路线，这在争夺存量换机市场与冲击高端过程中尤为重要，也是如今很多手机企业在发布会上都在讲「 技术驱动 」与「 用户导向 」的重要原因。但这并非是一句「正确的空话」， 「知易行难」才是最大考验 ，背后往往是企业经营理念与系统性产品布局的完整体现。
vivo提出「用户是一切工作的原点，也是闭环的终点，无论任何时候，竞争、成本、效率等优先级都不能凌驾于满足用户需求之上」
为此vivo基于企业自身优势与长远规划，明确提出了「三个闭环（ECR）」的管理方法论，即体验闭环、商业闭环、心智闭环，并且三个闭环具备渐进式逻辑关系。vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山对此表示：一个产品在没有解决用户问题的时候，去谈商业闭环和心智闭环是没有「因」的，所以vivo必须把用户的体验摆在第一位」。
2021年，vivo将「设计驱动」写进了企业价值观。基于「用户导向」的设计驱动，让vivo在长期技术投入上得以沉下心「埋头种因」，愿意在用户看不见但体验得到的地方下功夫，从而洞察到用户最真实的需求，反过来更好地印制自身对技术趋势和创新方向的敏锐判断。两者共同组成了vivo的「耦合式创新点」，进而形成技术-产品-品牌-用户高度耦合、可持续迭代的正向创新能力。
vivo的很多产品设计，都突出了USP理念 ，让用户在购买前强烈感知到独特功能和价值点，并在使用过程中 切实提升NPS （购买用户的净推荐值）。智能手机作为一个成熟电子消费品类，做到这两点，无疑调整巨大。要做到这一点，就要切实做到「 面向用户，向前一步，更前一步」 ，走到用户当中去了解真正的用户多元的需求痛点，走到具体的场景中去，以从更近的距离，洞察真实需求，在刚需场景创造实实在在的价值点。
以最新发布的年度旗舰vivo X100系列为例，其「Vario-Apo-Sonnar」浮动潜望长焦镜头，也是手机行业首个获得蔡司认证的APO超级长焦镜头，可以让喜欢演唱会的用户不用「长枪大炮」也能留住自己的青春与美好会议；新一代蔡司T*镀膜的使用，让vivo X100系列实现了手机行业首个「长焦悬日」拍摄功能，实现了在黄昏落日这一复杂光线与色彩光影交错的极限场景中也能让移动影像「还原人眼之所见」。首发「蓝海碳元重组」技术的蓝海续航系统同时满足了旗舰手机用户的「续航长、充电快、电池薄」的「不可能三角定律」，足以带来「一整天不插电」的「0续航焦虑」......
这些技术、产品与功能的「 技术尖点 」都准确触达到了「 用户痛点 」，并最终形成了高端用户对vivo X100系列「 满分旗舰 」的产品印象和用户口碑。首销当天累计销售额达10亿人民币，打破vivo历史所有新机首销记录，预售相比上一代X90/X90 Pro销量增长740%。公开数据显示，vivo已覆盖了全球超过60个国家与地区市场，全球存量用户突破5亿台。
从中国市场登顶国产第一到全球市场高质量发展，再到旗舰市场不断树立「行业新标杆」并得到高端用户的认同进阶，vivo的「产品致胜」逻辑其实并不复杂：用户需要什么，vivo就用超越用户体验期待的产品去实现什么，这就是「用户导向型创新」从理想到实现的最高效方式，也是增强用户对vivo品牌「技术驱动」与「体验领先」感知的最直接路径。
可以说，「以技术驱动为骨」，让vivo敢于深入底层核心技术，建立积累深厚的「 技术平台体系 」。「以设计驱动为魂」则推动vivo将「三个闭环」完整落实在产品体验创新层面，支撑企业长期健康发展，达成用户层面的广泛触达与价值观认同，最终实现「 知行合一 」。
智能手机「后半程」，手机行业都在拼「差异化创新」。vivo 2023年通过vivo X100系列、vivoS18系列，以及iQOO 12系列的「密集爆款」，不仅显著强化了品牌与产品线的市场竞争力，也让业界和用户看到了，什么才是「 更有效的差异化 」？
胡柏山在【vivo会客厅】圆桌对谈中表示：vivo的研发模式其实没有秘密，简单来说就是vivo相比来说 更加坚持，更加聚焦 ，并且是持续奔跑和投入，也就是vivo一直所强调的「埋头种因」。
实际上，vivo一直是中国手机行业中典型的「 技术派 」。
早在2019年，vivo研发投入就已超过百亿元，并在深圳、北京、上海、日本东京以及美国圣地亚哥等全球10个城市设立了研发中心。据媒体报道，截至2021年12月vivo整体研发人员占比已经高达75%，这几乎是目前所有TOP手机品牌中的「最高研发占比」。以华为为例，其2022年研发员工占比为55.4%。足可见vivo对研发的重视力度与投入坚决性。
强大的研发投入基础上，vivo充分展现了「 聚焦 」理念：比如vivo中央研究院的长期规划布局，聚焦设计、影像、系统、性能的四大技术长赛道持续投入，对于快充、续航等用户阶段性痛点满足，逐步形成了如今vivo技术清晰的创新节奏，以及基于用户导向的创新系统—— 蓝科技 。
相比其他的科技企业的技术品牌与支撑系统，蓝科技具备三大特点：
从单点创新扩展到全面创新。 从当年的Hi-Fi、超薄等工程创新，如今vivo蓝科技包含的蓝心大模型、蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝河操作系统等，每一个模块不仅代表了技术演进趋势，也让vivo拥有了矩阵式的行业技术领跑实力。
从应用创新扎根到底层技术创新 。比如「蓝晶芯片技术栈」基于vivo在芯片领域的长期投入，通过与主流芯片企业从「联合研发」走向「共同定义」，再叠加在影像等领域的自研芯片实现的「双芯协同」，从而实现了更强的「芯片与算力差异化」。这些底层技术突破不仅推动vivo产品实现了更加强烈的创新引领与体验差异化，还让vivo拥有了更具优势的「技术护城河」。
从硬件驱动到形成软硬件加算法与AI的一体化能力 。比如与行业顶尖芯片公司联合定义SOC架构，结合深度打造的OriginOS 4原系统，通过芯片为软件定制、软件为芯片优化，让vivo拥有了完整的芯片-系统-应用优化层面的完整进阶实力，共同为用户带来更流畅、更智慧的操控体验。再比蓝心大模型聚合了数据、人力、算法与算力的「四大要素」，在参数上做到了行业领先，在功能上则支持超能语义搜索、超能写作与超能智慧交互等用户「可感知」的实际功能与应用价值。
蓝科技的推出，背后是 vivo「技术大年」创新实力完成质变 的重要体现。区别于一些企业所宣传的「X点黑科技」，蓝科技不仅源源不断地催生黑科技，更追求「长坡厚雪」式的可持续创新。在这个过程中，vivo的科技创新不仅形成了领先行业的完整科技创新体系和独特方法论，也让 vivo在探索创新无人区方面不断「再深一步，更深一步」 。落地在产品上，形成了以X100系列为代表的「标准版超越竞品Pro版，Pro版按照超大杯打造」的「旗舰跃迁体验」。
可以说，vivo各个产品线「全面开大」的背后，其实是长期主义与专业聚焦两大特征叠加带来的强大差异化产品突破能力。而在如今整个智能手机半程「创新趋缓」的大环境下，vivo在科技创新体系上「再深一步」与产品体系上「 反向加码 」的方式，也让vivo在2024年的激烈市场竞争中留足了「 致胜后手 」。
比如vivo品牌副总裁，兼品牌与产品战略总经理贾净东近期透露称：2024上半年vivo要出两个重磅新旗舰：一个是「 最强折叠屏 」，另一个是 2024年「新灭霸」 。而后者，大概率就是vivo X100系列的「超大杯」。当「Pro版按照超大杯打造」并收获用户与市场的热情反馈，那么vivo X100系列的「超大杯」也足以令业界和用户「更高期待」。
中国手机行业最繁荣的时候有6000多个手机品牌，现在99%消失了。vivo为何能成为「千分之一」的连续周期穿越者？
胡柏山在【vivo会客厅】圆桌对谈表示：「好的行业具备穿越周期的天然属性，vivo埋头种因，做正确的事，成立28年来专注于通讯行业，扎扎实实把每一件事做深做透。」
什么是「做正确的事」？在【壹观察】看来主要有三点：
一是「以利他之心」与产业链伙伴共同成长 。骐骥之速，非一足之力。手机行业实际上是整个制造业历史上最复杂的新兴制造业集群。这个行业的繁荣不仅是一家厂商、一个行业，而是背后千万家供应链的集体繁荣。手机行业做到什么位置，背后的产业链就是什么位置。在同等条件下，vivo优先选择国产供应链」。这实际上也是业界一直所强调的「头雁引领」作用。胡柏山认为：「vivo相信雁行致远，并积极发挥头雁作用，助力国产供应链协同发展，引领产业链集体繁荣，共同穿越周期」。
二是对内优化企业组织结构，坚守科学经营与本分文化，实现内部「员工理想和利益，与企业愿景和价值观高度匹配协同」 。vivo从成立以来就建立了「本分」理念的企业价值观，并在长期经营中将其渗透至文化、产品、战略、管理等各个领域。在组织层面，vivo坚守合作文化，保证了团队更好地聚焦产品、有问题「苛责于己」迅速聚焦解决问题；信任文化则提升了运营效率与合作协同，同时让每个合作伙伴都与vivo「协力同心」；信奉回归本原的「科学管理实践」，使ECR管理方法可以成为真正检验商业健康度的正确「标尺」，从而在长效经营中达成「雁行致远」，这其实也是vivo得以连续穿越多个周期的重要「组织保障」。
三是坚持长期主义，相信相信的力量 。手机产业具备典型的「长坡厚雪」特征，从过程手机行业近20年发展历程来看，很多企业被淘汰出局，并不是因为手机行业本身，而是多产业的盲目扩张。胡柏山认为：「过去说生活必备条件是阳光空气、水和食物，现在还要加上手机。所以vivo一直判断手机行业就是最好的行业，没有之一」。
【壹观察】认为，与其他科技公司相比，vivo拥有更多「 人文气质 」。究其原因，「设计驱动」承载着更加贴近用户的关切，而「技术驱动」催生的蓝科技让vivo敢于长期投入底层科技突破，并完成了如今的三大层面的技术突破，以及「长坡厚雪」式的可持续创新领跑实力。二者共同驱动vivo可以在赢得全球5亿用户偏爱同时，也vivo与产业合作伙伴共同构建了面向未来新十年构筑的全新「穿越周期力」，这也是vivo如今在中国市场连续三年登顶国产品牌第一，并接连完成「 高端质变 」与「 创新质变 」的重要原因。
从产业趋势来看，2024年将会是手机行业重要的「 拐点之年 」：除了各大市场分析机构普遍预计的市场「触底反弹」之外，高端手机（600美元以上）占比预计会首次突破25%（Counterpoint）、中国市场折叠屏手机销量将首次迈过「千万级门槛」（IDC），以及生成式AI智能手机出货将超1亿部（Counterpoint）。
也就是说，在万物互联、AI大模型、5.5G/6G等多个重要新技术共同聚合之下，智能手机从技术、产品、体验到市场格局都会在接下来发生显著变化，新一轮行业创新周期已经开启。对于vivo而言，坚持「设计驱动」让其拥有对用户需求与技术革新拥有更加敏锐的洞察与思考，「技术驱动」、长期主义与「更加聚焦」让其有拥有更强的差异化产品创新实力，「利他之心」与「雁行致远」让其获得了更多合作伙伴与产业链企业的高效协同创新，而「本分文化」与「三个闭环」的ECR管理方法共同保障了vivo在技术投入、产品创新与商业运营等多个层面的正确导向。
从这个角度来讲，vivo不仅是中国手机企业继续推动深层创新与冲击高端的一个典型案例，也给研究中国经济转型期提供了一个重要的观察视角。
好的企业，应该有利润之上的追求 。对于优秀的企业而言，每一场时代的冲击，都是质变的契机。前行即答案，走稳脚下的每一步路，就是最好的路，最适合vivo的路。
