事件源起:
在一个寻常家庭里,父亲端坐于电脑前,面庞满载着悔恨与无助。视频中,他述说了儿子在网易出品的「蛋仔派对」游戏中,短短十分钟内竟充值了六千多元人民币,而这之前,孩子已在此游戏中消费了一两万元。
痛心疾首的父亲以扇自己十记耳光的方式表达自责,并携子前往网易杭州总部寻求解决之道。在舆论压力下,网易最终退还了13824元人民币。父亲将此事发布至社交媒体,引发了公众的热议。
其中,部分人严厉批评这位父亲,认为问题根源在于家长未尽到教育职责,应当对孩子的成长及行为负起首要责任,避免其过度沉迷游戏并随意消费。
另一部分网友则直指游戏行业的责任缺失,认为游戏企业应当强化对未成年人的保护机制,防止其过度沉迷并冲动消费。同时,他们呼吁加强游戏行业的法规监管,制定更为严格的法律法规,切实保障未成年人权益。
问题深究:
此类事件频发的背后,暴露出游戏行业与国内安卓手机厂商合作推行的「渠道服」模式,使得针对未成年人的防沉迷系统形同虚设。孩子们只需简单操作,即可绕过身份验证,轻易进入游戏。
「渠道服」是指游戏开发商为扩大用户基数,与安卓手机厂商达成合作,授权其代理运营游戏。相较于官方服务器(官服),渠道服的账号数据由手机厂商保管,服务器由其维护,且与官服间数据不互通,玩家无法跨服互动。
用户通过安卓应用商店下载游戏,实质上即接入了渠道服。尽管游戏内容与官服相差无几,但玩家在渠道服中的消费款项先由手机厂商收取,随后与游戏开发商按比例分成,一般为五五分成。
问题核心在于,渠道服能够轻易规避未成年人防沉迷系统。据中新网记者实测,使用多款手机尝试登录不同渠道服游戏,无一例外,游戏在登录初期均会读取手机账号信息,或询问是否使用当前账号登录,或直接自动登录。这意味着,一旦手机账号已注册,孩子无需经历任何身份验证过程,即可一键畅玩所有相关联的渠道服游戏,轻易突破监管部门精心构建的未成年人保护屏障。
一旦家长开启了免密支付功能,孩子在不知晓家长密码的情况下也能为心仪游戏充值。然而,由于款项已落入渠道服之手,退款流程变得异常困难,这也是网易需与华为协商退款事宜的原因,因为涉及的消费发生在渠道服中。
社会价值探讨:
此外,部分网友聚焦于游戏行业「渠道服」现象,认为其削弱了对未成年人的有效保护,呼吁有关部门加强对该领域的监管,防止类似事件重演。
在此次广泛的讨论中,一种观点认为家长与游戏企业皆应承担相应责任:家长应加强对孩子的监管引导,游戏企业则应强化对未成年人的保护机制,并在监管层面共同努力,营造一个对未成年人健康、积极、有益的游戏环境。
这场讨论不仅引发了公众对家长责任、游戏行业监管以及未成年人保护的关注,更呼唤全社会共同努力,为未成年人构建一个更为健康、积极、有益的成长空间。