作者丨江风
监制丨阑夕
互联网企业商业叙事的逻辑,变了。
3月20日,拼多多集团发布其截至12月31日的2023年第四季度及全年业绩报告。不出意外的是,其在该季度营收为889亿元,同比增长123%,而在2023年全年营收为2476亿元,同比增长90%。
2023,一个战略关键词是「高质量发展」。拼多多也在此间拥抱高质量发展,成为其战略转向的开局之年。而就近期公布的数据来看,显然交出来一份表现不错的成绩。
且将视野回头看,拼多多的成绩单背后,结构几何?
一、高质量供需关系飞轮,驱动高质量发展
拼多多集团的业务基础,依旧是电商平台。
历经多年迭代,无论人货场关系如何转化,电商的本质依旧回归在撮合与履约两个向度。先撇开服务、体验维度的履约不谈,电商平台高质量发展提升撮合价值是一种必然的选择。
从环境变化看,消费回暖是大趋势,消费升级的浪潮依旧广泛存在,但消费者的理性已经回归,消费者也在关注经济便捷的形式追求生活的美好。
也正因此,拼多多的解题思路,是从供给维度提供更丰富的选择,来迎合需求的升级。
作为供给的商品,源头源于品牌与商家的生产。而商品优质与否的关键,是商家是否能获得有效的市场反馈,从而获得自身发展来不断迭代、升级。这决定了平台、用户与商家之间的三角关系,平台需要成为商家与消费者的撮合者,成为商家的增量引擎,消费者的决策阵地,进而成为消费促进的增长动力。
具体到实际动作,是拼多多对于自身平台定位与价值的进一步厘清。一方面,从平台角色出发,通过补贴、扶持等方式,汇聚生态资源打造各类更符合消费者不同需要的电商场域。比如已经成为业内标配性质的双11、双12等活动节点,积极以电商大促的活动形态和简单直接的活动方式,为消费者提供更具惠利的消费选择。
以双11为例。2023年双11大促开启后的前三天,拼多多百亿补贴用户规模进一步突破,达到6.2亿。用户群体的覆盖范围也在蔓延,一线城市用户订单量同比增长超过一倍,四五线城市下沉市场用户下单金额同比增长167%。
用户花小钱买到心仪的产品,而商家则借助活动获得了增长的新引擎。还是以双11活动为例,就官方数据显示,超过10万个中小商家在拼多多的秒杀频道获得了增长,还有农货、国货、全球好物等几十个细分品类翻倍增长。尤其是农货、国货领域,入驻百亿补贴的商家们普遍同比增长2倍以上。
另一方面,则是针对目标商家群体的重点发力。以增长迅速的国货商家为例,其身份大多是具备较强产业链能力的产业带商家、工厂,或是部分传统品牌,面对市场竞争缺乏的并非商品质量、功能性,而是品牌影响力。
「国货团建」主题带货直播、国货节大促活动……品牌的最大价值是降低用户的接受与决策成本,而拼多多则以平台活动的方式,用流量与补贴支持将这一功能取代并加速,用实际的成交转化反哺成长。从而助力产业性的健康发展。
最直接的例子,就是此前国货节期间,某款品牌洗衣皂产品在拼多多上的爆红,日均销量增长十几倍,促使工厂完成从每日4吨到40吨、车间工人数量两倍增多的产能升级。
高质量供给,成为匹配消费需求的关键,也成为拼多多高质量发展的根本引擎。
二、百亿生态与百亿科研,新质生产力的企业基建
提起拼多多商业战略的阶段性关键词,大众的第一反应中一定会有「百亿补贴」。
事实上的确如此,消费层面的百亿补贴之外,拼多多其实还有两个百亿。一是锚定平台新基本盘的「百亿农研」战略;二是去年喊出拥抱高质量发展口号后,同步提出的「百亿生态」专项。
关于百亿生态的解读此前已有许多,核心依然明显,拼多多试图通过常态化管理与专项行动,来支持优质供给与服务发展的平台生态,从而为走上高质量发展道路提供承重的支撑点。这会是其2024年的重心之一。
而就拼多多在去年的重点投入,主要还是围绕技术创新与农业战略。就其最新财报数据显示,在2022年拼多多研发费用突破100亿后,其在2023年研发投入再度增长,创下历史新高。而就官方口径显示,研发投入依旧会是今年的重心,以此作为高质量发展的技术创新支撑。
农业维度,拼多多也在持续深入。农业转型的探索作为一个宏大命题,并非一朝一夕就能完成。而拼多多陆续投入的各类资源,尝试从技术创新、产业孵化、人才培养等多维构建转型的完整链路。
许多人或许对拼多多举办的科技小院大赛记忆犹新。「科技小院」的形态,本是国内农业科研教学的重要一环,也是高校力量、农科学子、农商企业和务农群众之间的沟通渠道。而在去年,拼多多作为平台力量加入其中,以多元化的资源助力与扶持,积极支持科技小院大赛的举办。
云南褚橙科技小院的成果,让单株果树的裂果数量从20余个降到2至3个,每年减少损失以千万计;重庆铜梁蔬菜科技小院的绿色生产模式,直接为农户每季辣椒每亩带来963元的增收……从产量到品质到品种,科技小院给农业带来的巨大转变和实际惠利毋庸置疑,即是兴农的科技擂台,也是乡村人才振兴新模式的一种探索。
拼多多在做的,是在这一较为成熟的产学研体系上,再将产业、科研与市场之间的壁垒敲碎。针对科技小院重点研发的科技农产品,拼多多会给予平台维度的流量与补贴扶持,助力农业科技成果快速迈过市场推广、心智教育这类等待期,进一步提升转化率,从而使得农业新址生产力发展加速。
除此以外,拼多多与农业的链接,在走向更深处。在去年拼多多曾发起过「农云行动」,足迹遍布陕西、四川、山西、云南等农业产业带,从专业维度为当地的农户、商家提供电商运营的专场培训,以及一对一定向的运营指导,从产业链上游源头入手,提升整个农业产业链的线上化、数字化转型。
授人以鱼,不如授人以渔,而现在,各个农产区的商户、农户渔鱼兼得。农云行动的价值,一方面是,将众多不同产区的优质农产品「搬上」拼多多完成销售转化,直接助农增收,另一方面则是从经营入手,直接为整个产业链带来经营形态上的变革,为志在改变家乡的新农人提供通路,也为乡村产业振兴增补燃料。
值得注意的是,已经验证过成效的农云行动,已经在2024年再度起航,首站落在安徽亳州,将农产品的维度从生鲜水果等常规类型拓展,从其特产花草茶为代表的食补滋养维度继续探索。
百亿补贴,曾经是众多消费者追逐美好生活道路上的助力。而延续而来的各个「百亿」,则是拼多多从技术创新和商品供给等平台生态方面的加速深耕。以农业、国货为代表的不同领域中,消费者、商家、品牌、产业带……不同角色开始在拼多多构筑的平台生态中厘清自己的定位与价值,又在扶持中快速成长,最终又汇总为平台整体性新质生产力发展的加速力。
三、差异、品质与匹配,值得期待的2024
好实惠、好服务,是拼多多自我总结平台价值的两个关键词。
「好实惠」在于,深入产业链源头的深度,与平台补贴扶持的力度结合,反向推动者产业维度的数字进化。降本增效之于,为成为消费者更具性价比选择填上法码。「好服务」在于,足够质量的产品供给,足够诚意的商家扶持,经由逐步完善的平台生态体系换算,形成从价格、选择多维度的体验升级。
可以看到,拼多多自身的认知十分清晰,战略定力也火候十足。从技术创新到产业扶持,产业转型的引擎再添动能,而消费端的提升增长也因此加热。
拼多多的高质量发展战略,似乎已经掌握了新质生产力的迭代方向。
翻看其最新官方对外发声的内容,指向十分明确——拥抱高质量发展的战略不会变,但相较2023变得更为具象,供应链之于制造业,电商与农研之于农业,百亿生态与激励、流量与扶持之于商家企业……前沿技术与平台扶持的发力点愈发切中产业要害。
也不难发现,拼多多对于自身基本盘与消费需求的匹配把握地十分精准。差异化、品质化,从供给端完成了匹配的助力,最终成为2023亮眼表现的注脚。
而在新质生产力成为宏观环境下新发展关键词的当下,更令人期待的是,已经初步验证方向正确的拼多多,在2024又会如何前行。