当数字技术的跨越发展推动金融业态加速变革，数字金融与普惠金融的融合拓展了金融服务的边界和空间，金融行业正在开展数字普惠过程中呈现出一系列新亮点。随着数字普惠技术不断革新，金融科技企业应充分把握发展新趋势，加快开拓普惠金融服务高质量发展的新路径。作为一家领先的金融科技公司，数禾科技始终坚持「金融为民」的理念，并坚定不移地走数字化创新发展道路，在长达多年对金融科技的坚守中，其旗下消费信贷平台还呗APP已为千万用户提供了「多快好省」的普惠金融服务。
从普惠金融理念被正式提出的十余年里，数禾科技的普惠金融之路是如何铺展的？它又是如何有力地支持小微企业和「白户」的呢？透过数禾科技的具体实践，答案逐渐清晰。据悉，数禾科技以科技赋能获客、风控、运营、客服等线上金融的各个重要节点，全面焕新数智化全链路，为支持「普惠金融」贡献自己的力量。
以技术创新优化产品，提升用户体验
做好金融服务，不仅要抓重点时段，更要抓日常、抓常态。行百里者半九十，谁能通过长跑考验、行稳致远，谁才能笑到最后。因此，在总结服务经验与教训的基础上，金融机构应深入思考如何进一步提升日常金融服务质量。在服务端，数禾科技以技术创新优化产品，实现智能放贷，提升用户体验。旗下品牌还呗搭建的智能客服体系，包括公众号、客服机器人、人工客服等在内的全新多元化客服载体，可以实现7*24小时全天候服务，实时响应客户需求。其中客服机器人「还小呗」还具备强大语义识别技术，能够准确理解用户语言并给出精确解决方案。目前还呗已经实现AI自主服务率达96.6%，缩短70%用户的等待时长，用户进线一次性解决率高达90%。
推出「数算器」风控理念，书写更加辉煌的新篇章
数字普惠已是大势所趋，伴随新技术层出不穷的变化更迭，金融科技企业唯有坚守初心，才能实现普惠金融业务可靠、有序和稳健运营。在技术端，数禾科技推出「数算器」风控理念，打造全流程多维度智能风控系统，将数据和算法应用到风险管理中。具体而言，「数算器」的逻辑就是以数据支撑，算法为导向，科学评估用户的还款能力及还款意愿，且将风险管理前置到获客端，用丰富的标签体系对用户进行精准的类型划分和风险评估。
也正是基于数禾科技多年来在金融科技领域积累下来的优势，截至目前，其已为百万余小微企业主及工商个体户提供贷款撮合服务，累计交易额超400亿。展望未来，数禾科技将在乘风破浪的探索之中迈入转型发展的新阶段，书写更加辉煌的新篇章，为中国式现代化建设作出更大贡献！
