咱们今儿就瞅瞅，这保险行业，怎么着从人们的心中护卫，渐渐地变成了质疑的对象？「你的钱包掉了，兜里的保险单还在你不？」听到这种调侃，说实话，心里那个五味杂陈啊。
保险，这两个字一看就是安心二字，来保个平安、保个健康，原本是好事一桩。
买保险，本意就是遇坏事时能捏一把救命稻草，否则咱投了钱岂不是扔水里了？但令人皱眉头的是，现在这稻草，有时候是金子做的，沉甸甸的根本捞不起来。
看看数据吧，中国这几年保险市场蹭蹭往上涨，那速度能让跑车吃灰。
但接着一看理赔的数据，这就像是冬天的阳光，才暖和了一会儿就没影了。得，这30%的未理赔个案就像冰山一角一样，挑战着人们的耐心。就这么几件事，就能让信任度向着地心直坠。
说句公道话，不是所有的保险公司都是「黑心肝」。
但那些墨迹的政策条款、绕胡同的理赔限制，不就像是拿着放大镜也找不着的落款章么？客户的喜悦日子还没过几天，心就凉了半截。亏得还欢天喜地的付了保费，哪料这细节里藏着陷阱，最后垂死挣扎碰一鼻子灰。
论起解铃还须系铃人，咱们保险行业定得自己给自己洗洗病毒。
得让这些保单简单易懂，让常人一看就知道啥意思，别再让那隐晦条款成为招牌。对待客户，得像亲人一样温暖，别总想着怎么设圈套让客户自个摔跟头。
监管呢，必须得强硬，得像老班长一样抓大放小，保证那些「文山会海」的条规能落到实处。面对着这堆矛盾杂糅在一起的乱麻，强硬不单是出路，还得加上点儿辣味，保险行业的信任度才有戏翻身 。
给行内的大侠们一点忠言：顾客才是您开门做生意的根本，得拧成一股绳，把问题分析透，服务搞上去。客户满意了，哪怕是寒冬骤雨，您的事业也能春暖花开。
不妨聊聊，如果给你一个大喇叭，面对这张「保险」的脸，你想怎么说？咱们今天就在这个自由的小角落儿里，随便扯扯淡，说说心里话。大家别藏着掖着，把你的遭遇、你的看法，哪怕是你的点子，统统说出来，咱们一起看看，保险到底应该怎么改革，才能从疑犯变回守护者。
