记者 樊伟宏
走过半个多世纪的淄博星辰供水有限公司（以下简称「星辰供水」），正萌生着新的谋划。
23日，星辰供水「市民开放日」如约而至，这已是该公司举办的第三届此类活动，从流程设计到环节解读，以及公司相关领导全程陪同讲解中，不难看出该公司对活动的重视。
官方资料显示，星辰供水是以供水为中心，集供水、供气、供热运营服务为一体，兼营水利和建筑工程建设、工程设备销售等相关业务、多元化发展的国有企业，主要承担淄川城区和各镇办50余万人的供水任务、城区近20万人的燃气供应任务，以及淄矿片区43万平方5800余户的供热保障任务。目前，拥有北下册水厂、西崖头加压站、杜坡山配水厂等16个自来水厂站，42眼水源井。下属星辰燃气有限公司、星辰表业服务有限公司、星辰热力有限公司等7个全资子企业，绿源泉供水有限责任公司1个参股企业，城子电灌站、柳泉大厦2个托管单位。
通过实地走访供水供气数字化指挥中心、水质检测中心、水厂，及供水、供气、供热服务网点，在对供水工艺流程、水质管理情况、供水供气供热服务开展情况等有关内容的详细了解中，星辰供水的「神秘面纱」被逐渐拉开。
从供水到供气再到供暖，这家脱胎于原淄川区自来水公司的老牌国企显然有着自己的「野心」。
站在新的发展路口，星辰供水的当下和未来是什么？
课题
水是一座城市的命脉。如何科学、合理开展淄川供水工作，是星辰供水公司面前长期而重要的课题。
驱车穿过弯绕的村路和广袤的农田，太河镇东石门村渐入眼帘，这里是南线供水的起点水厂——东石门水源地的所在地。
据南部水厂主任赵海港介绍，东石门水厂于1994年4月动工兴建，1997年11月竣工投入使用，是淄川区南水北调工程的优质水水源地，设计日提水能力5万立方米，现日提水量达到3.5-4.0万立方米（根据季节及供水需求不同）。
资料显示，南部供水工程（南线供水）是星辰供水三大调水工程之一，南起太河镇淄河片区东石门村，途经西河、昆仑镇，穿越总长6140米人工隧道两条，北至龙泉镇泉头村，管线总长36公里。
「我们的水源地位于太河镇淄河片区城子至口头富水地段内，主要担负着太河镇、西河镇、龙泉镇、昆仑镇等沿途村镇和淄川城区部分居民生产、生活用水的供水任务，所以不敢有丝毫懈怠。」 赵海港表示。
另外两大工程则是西水东调工程和东水西调工程。
其中，山张配水厂作为「西水东调」工程的枢纽水厂，意义同样重要。
「南线经过东石门水源地后进入南部城区主管网，西线从岭子水源地提水后，经由水厂进入西部城区主管网，东线则是从北下册提水后进入东部城区主管网，三条供水主管网汇合后，承担着淄川城区50余万居民企业用水，这就是我们一直在守护的生命线。」山张配水厂主任赵媛媛介绍说。
数据显示，星辰供水有供水主管网509.28公里，2023年，星辰供水全部水源日平均供水量达到9.60万立方米，高峰期日供水量突破11.63万立方米。同时，实现了安全生产零事故目标……
不仅如此，关于始终被关注的用水安全问题，星辰供水方面也作出了解答。
据水质检测中心主任丁静介绍，针对三个源水、三个出厂水，中心每天会对源水、出厂水进行9项检测，同时在城区设立20个管网点进行采样检测，同时委托第三方检测公司每月对出厂水和管网末梢水进行40项指标进行检测、对源水39项指标进行检测、每年对出厂水97项、源水93项指标进行检测，随时接受社会各界监督。
谋划
除了聚焦主业，多元发展齐头并进之下，星辰供水未来走规模化、集团化的路径已呼之欲出。
1994年6月，由星辰供水公司投资组建的星辰燃气成立，时至今日，已成为管道供气总户数5.9万户，工商业户169户，日供气量2.5万立方米，供气人口近20万人的淄川头部燃气企业之一，也是淄川八家燃气企业中唯一一家纯国有企业。
然而，星辰供水集团化谋划更直接的例证是星辰热力于去年7月组建成立。
据了解，星辰热力初建意向并非有意为之，最初是由于各种原因造成淄矿片区热源不足、供热效果差，而民生诉求高，星辰公司临危受命，出于国企担当，承接的一项政府任务。星辰热力成立后，公司立即组织骨干力量接管淄矿片区「汽改水」供热改造项目，投资6500余万元顺利完成施工并按期供暖运行，有效提升了淄矿片区43万平方的供暖保障质量和服务水平，特别是在工程建设和供热经营服务过程中，由于此前做民生项目积累的丰富经验，通过注重协调、沟通，做好精准宣传，深入开展主动服务，星辰热力很快走进了社区和用户家中，保障了工程的顺利施工。
据了解，进入供暖期以来，该片区用户投诉量下降到去年同期的3%，投诉处理满意度达到100%。
此外，另据星辰供水公司党委副书记王焕刚介绍，公司还注册成立了星辰工程设备公司，积极开发新能源项目，在部分镇办村居试点运行，在目前集中供热方式达不到的偏远镇村，解决了居民供暖问题，并取得了一定的经济效益。同时，公司也加大了新设备推广，积极对接区级各重点项目、房地产类开发项目、工业园区建设等所需要的新能源设备、供水设备设施等，为公司探索新的经济增长点。
除此之外，星辰供水在政府指导下，应势而动，注册一干渠供水公司，通过积极筹备，于1月22日顺利揭牌成立，完成了淄川区两大供水单位的整合，目前，一干渠净水厂项目进入收尾阶段，原一干渠管理服务中心相关职能承接顺利，为全区供水专业化、标准化、规范化和现代化提升打下坚实基础。
以供水为中心，将服务触角延伸至供热、供气，同时不断加大对三产企业的挖掘力度，加之近年来无论在市场扩展、结构调整还是对上支持，星辰供水都动作频频。
以上种种，皆为星辰供水未来集团化运作埋下了伏笔。
破题
国企集团化改革热度背后，暗含着一种「冷思考」。
是毒药还是解药，需要对自身和市场审时度势后的更多观察。
对于星辰供水而言，尽管手握供水、供气、供热「三大底牌」，但三条腿是否都能「长得壮」，也影响着公司未来高质量发展的速度和节奏。
以供气为例，从目前星辰供气的用户量来看，尽管受政策和历史遗留等因素影响，但距离淄川龙头燃气单位用户量依然有所差距，市场的客观制约一定程度上限制了星辰供水的「想象空间」。
此外，也有相关业内人士分析表示，从经营发展方面看，淄川区城乡供水一体化项目工程还未实现全面运行，淄川水价连续22年未调整，造成价格倒挂，直接影响公司供水经营难避亏损；而在供气环节，因经营区域受限、用户开发枯竭、无一手气源、燃气价格倒挂等原因，星辰燃气想要走得更稳更好，取得一手气源，扩大供气市场已是必然所需。
如何破题，星辰供水相关负责人也给出了解答。
据他介绍，星辰供水目前正在积极推进生产管理「智慧化」，培育新质生产力。例如：推进「机械化换人、自动化减人、智能化无人」改造，开展设备更新升级，加快推进水厂自动化、智能化，和 「1210」数字化平台升级建设等，进一步发挥智慧供水效能。
同时，探索供水、供气、供热系统融合，推进「大客服」建设，先期要实现收费手段、客服系统、调度指挥的业务整合，进一步推进生产智慧化、服务便捷化、管理智能化……
「具体来说，供水方面，公司正在深入推进城乡供水一体化项目，以发债融资、收费权质押贷款等方式，解决资金问题，抓紧完成一干渠水厂建设，争取年内投入运行；同时，成立农村供水公司，独立核算、自主运营，按淄川区委区政府工作安排，用1—2年时间，完成所有镇、村级供水接管，加快实现全区‘一龙治水’、优质供水。」该负责人介绍说，「而在供气方面，我们正在积极寻找一手气源，在保障好供气安全和优质服务的基础上，配合做好全区供气市场调研，积极对上争取，进一步对内挖潜，节约成本，创新管理，提质增效，彻底实现发展突破。在供热方面总结淄矿片区供热接管好的经验，充分利用全区推进供热经营服务公司化运营重大机遇，积极争取扩大市场。」
相信，星辰供水这家老牌国企能否成为淄川国有企业发展的闪亮星辰，时间会给出答案。
