为进一步增强消费者对我行的信任感和满意度，近日，中原银行焦作分行积极组织开展「沉睡账户」提示提醒工作，帮助消费者知悉自身银行账户情况，以便及时查询、使用或注销，防范账户丢失、资金损失或诈骗风险，为客户资金安全保驾护航。截至7月16日，中原银行焦作分行累计提示「沉睡客户」185名，涉及沉睡账户229个，成功唤醒沉睡客户51名，完成客户长期遗忘的存单转存业务15笔。在此过程中，分行贴心的金融服务还获得了锦旗致谢。
客户送锦旗、表谢意。
6月22日，客户陈阿姨将一面印有「贴心为民服务，守护百姓财富」的锦旗送到了中原银行焦作东城支行。「真是太感谢中原银行了！年龄大了，啥都记不住，要不是你们提醒，我都忘了还有一张定期存单，钱还是放到咱银行保险、放到咱银行放心，中原银行就是我们老百姓的保险柜！」陈阿姨激动地说。原来，陈阿姨2008年9月在我行开立了一张定期存单，后因拆迁搬家，不知将存单放到哪里了，时间长了便把这张存单遗忘了。接到支行关于「沉睡账户」激活的电话提醒后，她在支行工作人员的热心帮助下，打印了账户清单，逐笔核对名下账户，对遗失的账户进行挂失补办，成功转存了定期存单。
客户送锦旗、表谢意。
无独有偶。近日，中原银行焦作工业路支行也收到了一面印着「贴心服务，心系客户」的锦旗。客户申女士2011年在我行办理了一年期的定期存单，存单到期后一直未到银行办理转存或取款业务。在接到了工业路支行工作人员关于「沉睡账户」的电话提醒后，申女士才想起来自己还有一张定期存单，随即携带身份证到营业网点，工作人员在核实申女士的身份后，按照业务规定为申女士办理了存单挂失销户和转存业务。类似这样的案例在市区、县域网点，还有很多很多......
作为金融服务机构，保护客户财产安全本是分内之责和应尽之义，是回馈客户信任的应有之举。此次获赠锦旗，既是鞭策更是激励，中原银行焦作分行将积极践行「中原银行 中原人民自己的银行」的责任担当，持续开展「沉睡账户」提醒提示专项工作，牢牢守住客户的「钱袋子」，不辜负广大客户的信任与尊重。
焦作日报全媒体记者 聂楠 报道
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