文︱陆弃
近日，内地即将迎来端午节长假。在此之前，内地进行了一项关于民众境外旅游目的地的调查。 调查结果显示，香港位列民众境外旅游目的地的前三名。 具体来说，日本成为最热门的境外旅游目的地，其次是泰国，再次是香港。 这一消息对香港的旅游行业，以及与之密切相关的餐饮、交通、物流等行业，均带来了积极的影响。
当然，香港也需要作出相应的配合来应对当前旅游业面临的挑战。在过去的一段时间里，然而，目前香港旅游业也面临一些问题，其中之一是服务质量问题。 过去相当长的一段时间里，香港旅游业的服务质量受到了批评，这些问题不容忽视。 香港旅游问题主要集中在两个方面：一是旅游业本身的服务质量，二是服务业方面。 此外， 旅游景点的匮乏也是一个亟待解决的问题。 为了解决这些问题，我们需要深入探讨并采取相应的措施。
目前，香港的旅游业面临一些困境。 周末时，大量香港本地居民选择前往内地，特别是深圳进行消费和度假，这在一定程度上影响了香港本地的消费。 因此，业界普遍期待能够吸引更多游客来香港，以提振本地旅游业。
为了应对这一挑战，特区政府在过去一段时间里做了大量工作。 去年，香港的游客总人数达到了3400万，这一数字在疫情之后呈现出显著的上升幅度，但相较于2018年旅游业高峰期的6500多万游客，仍有相当大的差距，表明还需付出巨大努力。 尽管如此，这一反弹的幅度仍然为香港的旅游业带来了一定的信心。 值得一提的是，在2023年，香港旅游业成功进入了全球旅游百强榜的前20名，排名第17位。
在亚洲地区，除了日本的东京和大阪，以及韩国的首尔外，香港也是其中之一。 这些消息都证明了香港的旅游业正在复苏，并且取得了一定的成绩。 然而，这些成绩还远远不够。 去年3400万的游客中，有八成来自内地，这表明内地市场是香港旅游的最大市场。 因此，香港需要继续加强与内地的旅游合作，吸引更多内地游客前来旅游，同时也需要开发更多元化的旅游资源，提高服务质量，以应对未来旅游业的挑战。
针对当前旅游业面临的挑战与机遇，特区政府精心策划并推出了名为「好客之道」的系列活动。 这一系列活动不仅是对香港作为国际旅游目的地形象的再次提升，更是对香港人民热情好客精神的传承与发扬。 「多做一步、好客之道」作为活动的核心口号，简洁而富有力量，它鼓励每一位香港市民和旅游业从业者，在接待游客时都能多付出一些，用更加真诚和贴心的服务，让游客感受到家的温暖。 这一口号用广东话读出时，更显得亲切和顺口，成为香港旅游的新名片。
为了配合「好客之道」活动的推广，香港旅游发展局投入巨资拍摄了一部全新的广告宣传片。这部宣传片以精美的画面和感人的故事，展现了香港独特的风土人情和丰富的旅游资源，同时传达了香港人民热情好客的精神。 通过邀请多位香港明星参与拍摄，宣传片不仅吸引了众多粉丝的关注，也进一步提升了香港旅游的知名度和美誉度。
多年前，由刘德华主演的「好客之道」广告片在香港引起了广泛关注。在这部广告片中，刘德华深情地诠释了「好客之道」的内涵，他提到「目前这样的服务态度是不够的」，呼吁大家要不断提升服务质量，让游客感受到更加贴心和专业的服务。这句话后来成了许多人的口头禅，也成了衡量香港旅游服务质量的重要标准。
如今，随着新的「好客之道」活动的启动，香港旅游部门再次发力，希望通过一系列的活动和措施，让海内外的游客能够深切感受到香港的热情和好客。 无论是推出新的旅游线路和产品，还是加强旅游设施的建设和完善，都将为游客提供更加舒适和便捷的旅游体验。 同时，香港还将继续加强与内地的旅游合作，吸引更多内地游客前来旅游观光，共同推动两地旅游业的繁荣发展。
在特区政府推出「好客之道」的系列活动后，香港的各个行业，特别是与游客日常接触紧密的出租车行业，迅速作出了积极且显著的响应。 出租车司机们作为城市流动的名片，其服务态度直接关系到游客对香港的整体印象。 过去，由于服务质量参差不齐，出租车行业曾收到大量来自内地游客的投诉，这一状况亟待改善。
出租车行业迅速认识到问题所在，并积极采取措施提升服务质量。他们通过培训和内部管理改革，努力为游客提供更加周到、热情的服务。 这不仅是为了响应特区政府「好客之道」的号召，更是为了重塑出租车行业的良好形象，提升香港作为国际旅游目的地的整体竞争力。
此次「好客之都」的宣传热潮恰逢端午节三天小长假，这是吸引内地游客前来香港旅游的好时机。 特区政府和旅游业界期待在这个假期里，通过出租车司机等各行业人员的努力，让内地游客能够更深入地感受到香港的热情和好客。
特别是最近，中央政府宣布有八个新的城市加入了香港自由行名单，这些城市包括哈尔滨、兰州、太原、银川、乌鲁木齐和呼和浩特等。 这些城市的民众有望通过自由行的方式，更方便地来到香港旅游。对于首次来访的游客，他们将在香港「好客之都」的氛围中，更加真切地体验到香港人的热情和好客，这将为他们留下难忘的回忆。
版权声明：本文系作者原创文章，图片资料来源于网络，本文文字内容未经授权严禁非法转载，如需转载或引用必须征得作者同意并注明来源。
