2月9日除夕21时许,一辆京东物流车正驶入00后教师小美的小区楼下,车里载着13件华为3C数码与家电家居好物奖品。小美刚刚在2024总台春晚抽中「华为全场景旗舰产品及问界 M9汽车」超级大奖,价值高达60万。与此同时,北京的王女士、苏州的张女士也分别在当晚就收到了在春晚互动环节抽到的鲜花、维生素等奖品。
今年春节,依然有京东快递小哥奔走在街头巷尾,为全国超过2000个区县市的消费者提供优质的快递上门服务。除夕当天,香港消费者何先生也收到了在京东网购的新年茶具,享受着「次日达」的收货体验。
此外,京东物流遍布全球的海外仓,以及海陆空等跨国干线运输、运配网络,也为海外消费者「年货省心购、共享中国年」提供了坚实保障。远在中东的阿联酋迪拜,京东物流员工Ethan也为消费者不到一小时就完成了商品从仓内出库到派送。
(满载奖品的京东物流车正准备出发)
00后教师小美:一个多小时,快递小哥送来「泼天的富贵」
2月9日除夕20点37分,2024总台春晚首个超级互动大奖诞生,00后教师小美为刚刚抽中的价值60万的实物大奖而尖叫。这套「华为全场景旗舰产品及问界 M9汽车」超级大奖,包含了华为手机、平板、笔记本电脑、智能门锁、86吋电视等13件3C数码与家电家居实物奖品,以及问界 M9 增程 Ultra汽车使用权,是2024总台春晚互动奖品中囊括产品种类最多的实物奖项。
一个多小时后,小美就收到了京东快递小哥打来的送货电话,奖品已经就在楼下,马上就能送货上门。她表示,「中奖的时候觉得自己幸运,但更没想到快递小哥这么快就把奖品送到了,现在电视里还在播着春晚节目,太让人惊喜了,希望新的一年大家都好运连连!」
(小美除夕当晚收到「华为全场景旗舰产品」大奖)
北京王女士:智能快递车送货,科技感拉满了
与此同时,北京的王女士也收到了2024总台春晚互动的玫瑰花,让她意外的是,来送货不是快递小哥而是「快递小车」。「我们一家都在看春晚呢,年前刚搬了新家,正想着添束花」,王女士说,「没想到我这么幸运,一下子就抢到了。更没想到是无人车送来的,刚兑换没多久,京东物流也太快了!」春节期间,全国多个城市数百台智能快递车常态化运营,与京东快递小哥组成「人机CP」,服务「最后一公里」末端配送。配合城市前置仓,消费者在京东买年货最快半小时达。
(王女士从智能快递车上取出在春晚互动中抢到的鲜花奖品)
苏州张女士:奖品当晚收货,医药供应链强力保障
在一千多公里外的苏州,家住姑苏区的张女士也成为2024总台春晚一分钱实物好礼的幸运儿!当晚,她就收到由京东物流上海号仓发出的礼品——修正药业叶黄素软糖。「好幸运!没想到除夕就抽中了奖品,平时我也有吃维生素的生活习惯,奖品健康又实用。」春晚互动礼品能够当日送达消费者手中,得益于京东物流供应链的春晚特别保障。春节前,京东物流提前分仓备货至全国主要区域,揽收发货时效相较平时缩短半天。
今年春节期间,京东物流也为修正药业提供专项供应链服务,如送仓运输、仓储服务、配送履约等。修正药业是世界500强企业,与京东物流合作已有5年,京东物流为医药行业客户提供仓运配全流通场景的医药供应链服务,通过专业的医药运营团队,提供低破损、专业化的高质量服务;同时,京东物流具备药械双资质合规仓源,符合GSP要求的作业标准,并通过覆盖全国的医药运配网络服务消费者。
(张女士除夕当晚收到在春晚互动中抢到的修正药业叶黄素软糖)
西藏拉巴:网购提速,一两周收货变「次日达」
西藏那曲市是中国平均海拔最高、国土面积最大的城市。此前,每一单快递到达前都要经过千里奔波,消费者网购时,在下单后都要等上一两周时间才能收到商品。如今,这种情况正发生巨大变化。除夕当天,西藏那曲市色尼区的拉巴接到了京东快递小哥的电话,他在京东购买的年货送到了,这让他很是惊讶。
「自打去年年底设立了自营的快递站点,第二天就可以收到商品。现在,消费者购买的商品从拉萨仓库发货,比之前从成都仓发货节省了时间,京东物流每天有货车从拉萨发往那曲,半天就可到达,再由京东自己的快递小哥配送,大大提升了配送时效。」对于拉巴的疑问,京东快递那曲色尼营业部负责人石帅给出了答案。
(京东物流车辆行驶在西藏的山路上)
香港何先生:京东不打烊,快递速度「猴犀利」
今年,京东在港澳推出春节不打烊服务。除夕下午,在香港上环工作的何先生,收到了一份京东快递小哥送货上门的包裹。这是他昨天刚刚下单的一套京东京造的茶壶。「还以为春节期间物流会比较慢,没想到还是第二天就收到了,和平时的速度一样快。」春节期间,港澳消费者在京东APP购物,可享受京东物流官方宅配送货上门服务,最快次日达;此外,京东快递在香港也正常提供「同城最快4小时达」的高品质寄递服务。
(香港何先生除夕下午收到在京东网购的「次日达」包裹)
迪拜Ethan:一小时内送达,成为客户的「及时雨」
在中国人们欢庆即将到来的新春之际,远在阿联酋迪拜的京东物流员工也在忙碌着理货、送货。当地时间2月8日清晨,京东物流阿联酋迪拜1号仓收到一位客户需求,因店内3D打印耗材用完,需从仓库快速调取一些新的耗材并送到门店。在迅速完成仓内出库后,京东物流员工Ethan便带着货物赶往商家门店,不到一个小时便送到了客户手中。
「尽管国内在欢度春节,但在中东我们依然正常工作,保障好每一位客户的需求」,Ethan说。春节期间,京东物流遍布全球的多个海外仓,以及海陆空等跨国干线运输、运配网络也在全力运转,为国内消费者备足来自全球的品质好物的同时,也让海外客户、消费者持续享受省心服务。
(京东物流海外员工Ethan正在迪拜为客户送货)
今年是京东物流连续第12年「春节也送货」。除了奔走在街头巷尾的京东快递小哥,全国数十座「亚洲一号」智能产业园和数百个智能仓、智能分拣中心全面运转,超千条航线、超百个机场货运覆盖,遍布全球的海外仓以及海陆空等跨国干线运输、运配网络,在为全球亿万消费者带来极致体验的同时,进一步提升整个行业的供应链效率与服务水平,携手众多商家合作伙伴,守护幸福年。
