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太荒唐了!女子网购150个垃圾袋结果只有88个,商家没想到你会数

2024-02-10财经

垃圾袋是生活中不可缺少的用品,每天都要用到,所以很多人都会在网上批量购买,既方便又省钱。然而,河南的杨小姐却因为网购垃圾袋遇到了一件令人气愤的事情,她买了150个垃圾袋,结果只收到了88个,商家的解释更是让她无语。( 文中均为化名

案例摘要

河南的杨小姐是一位全职家庭主妇,孩子刚出生,需要她在家照顾小孩,而丈夫王先生的父母年事已高,在乡下居住,无力帮她照顾小孩。

王先生是一名快递员,工作繁忙时间长,又要养育小孩,又要缴纳房贷,他们的生活过得很节俭,不喜欢浪费。经常在网上购买生活所需的用品,专门买便宜实惠的。

有一次杨小姐买了两件衣服和几卷垃圾袋,共花了50多元。杨小姐看到垃圾袋的介绍写着一卷150个,想着挺多的,就开心的下单买了5卷。

几天后,杨小姐收到了快递,打开一看,发现垃圾袋的包装很简陋,只是用一个塑料袋套着,没有任何标签或说明。杨小姐觉得有些奇怪,就拿出一卷垃圾袋,拆成一个个的数起来。

她数了一遍,结果发现只有88个,她以为自己数错了,就又数了一遍,结果还是88个,跟标称的150个相差62个。她又拿出另外两卷,分别数了一下,一卷是85个,一卷是79个,都是少了几十个。

杨小姐感到十分气愤,虽然这几卷垃圾袋不值几个钱,但是觉得自己被骗了,就立刻联系了商家,要求退货或补发。

然而,商家的回复让她更加生气,商家表示,垃圾袋的数量可能会有一些偏差,这是正常现象,不影响使用。商家还说,杨小姐太过于挑剔,没想到她会一个一个去数垃圾袋,这样太不合理了,他们不会退货也不会补发。

杨小姐觉得这种说法是在欺骗消费者,她认为商家有义务按照商品描述来发货,不能随意缩水,而且缩水了一大半,相差太多了,这样是违反消费者权益的。她对商家的不讲理感到愤慨,她要求商家给出合理的解释和赔偿,否则她就要投诉或起诉。

这件事引起了网友们的热议,有人认为,杨小姐是受害者,她有权利维护自己的利益,商家的做法是欺诈行为,应该受到惩罚。也有人认为,杨小姐太过于小气,垃圾袋本来就是低价商品,数量上有些差异是可以理解的,她不应该计较这么多。

那么站在法律角度,如何看待这件事?

以案释法

根据【消费者权益保护法】规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 杨小姐一个个数垃圾袋没有错,她有权知道自己买的东西数量是否准确,每个人购物都拥有知情权。

根据【消费者权益保护法】规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 商家出售的垃圾袋数量偏差过大,数量相差一大半,已经有虚假宣传的苗头,行为构成了欺诈消费者。

案例结语

这起垃圾袋数量不符事件展现了消费者权益保护的重要性。杨小姐虽然只是买了几卷垃圾袋,却敏锐地发现了商家可能存在的欺诈行为。杨小姐的维权行动是对合法权益的保护,也为消费者维权树立了典范。

同时提醒我们消费者在面对类似问题时应坚决维护自身权益,商家也应恪守诚信,遵守法律规定,提供真实可靠的商品和服务。

对于这件事,你怎么看呢?欢迎在评论区留言,和我一起讨论。

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