政府、企业和社会一直在持续探索和发力居家养老，而致力于打造养老行业标杆的中国平安是其中的佼佼者——正试图逐步构建完善「医、住、护、乐」四联体，打造标准化、智能化、规模化的居家养老服务体系。
文 | 经理人融媒体中心
编辑 | 曹諵
国家统计局1月发布的数据显示，截至2023年末，全国60岁及以上人口29697万人，占全国人口的21.1%，其中65岁及以上人口21676万人，占全国人口的15.4%。
对比前一年的数据，截至2022年末，全国60周岁及以上老年人口28004万人，占总人口的19.8%；其中65周岁及以上老年人口20978万人，占总人口的14.9%。
一年之内，60周岁及以上和65周岁及以上的老年人，分别增加了1.3与0.5个百分点，前者净增加1693万人，后者净增加698万人。
社会老龄化程度逐渐加重，老年人如何养老的问题也越发突出。
那么，现实情况如何？
当下，基于「父慈子孝」「天伦之乐」等图景的想象，在中国人的家庭观念中「养老不离家」的思想根深蒂固。
与之对应则是，绝大多数老年人都居家或社区养老，形成「9073」的格局，即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，而只有3%的老年人入住机构养老。
如果按照以上数据简单测算，大概超过2.6亿的60岁及以上老人居家养老。由此，第二个问题也随之而来，那就是如何使居家环境变得更适老、更安全。
面对这个问题，政府、企业和社会一直在持续探索和发力，致力于打造养老行业标杆的中国平安是其中的佼佼者——正试图逐步构建完善「医、住、护、乐」四联体，打造标准化、智能化、规模化的居家养老服务体系。
中国平安探索再次深化。
3月30日，中国平安携手联盟伙伴发布居家养老」住联体」模式，推出2024」三省」服务推广年首个尖刀服务——「573居家安全改造服务」，并联合公益合作伙伴推出「橙暖遐龄」公益计划。
居家环境适老化是破题关键
「门框变得越来越窄了，厨房的柜子也越来越高了，地板越来越滑，头顶的灯光似乎一天比一天更昏暗……我常常想，如果有一天，我们让家也能适应我们的习惯，生活会不会更从容一些呢？」
提及长者居家环境安全隐患，知名表演艺术家游本昌流露出些许无奈，且发出「如何让家更适应我们」之问。
游本昌提及的情况是许多普通家庭的真实困境。
根据民政部数据，截至2023年9月底，「十四五」期间我国已完成75.67万户特殊困难老年人家庭的改造工程，市场化服务供给也在持续丰富。但适老化供给普及度较低、社会认知尚未形成、市场化程度不足等现实情况仍然存在。
全国政协委员、对外经济贸易大学保险学院副院长孙洁也指出，当前推行的「9073」养老模式，其中90%以上的居家养老是养老服务体系的重要基础，而居家养老的关键前提是确保老年人的居住空间安全。但从行业发展的角度看，当前适老化供给普及度较低、社会认知尚未形成、市场化程度也比较低，这些都成为制约行业发展的关键。
凡此种种，亟需政府、企业、社会三方合力，破解行业桎梏。
事实上，近年来围绕老年群体养老服务的相关政策正频频出台——「十四五」国家老龄事业发展和养老服务体系规划明确提及，要「推进养老服务标准化建设」；【关于推进基本养老服务体系建设的意见】【关于发展银发经济增进老年人福祉的意见】等相继印发，养老服务制度框架不断完善；2023年发布的【城市居家适老化改造指导手册】，则提供了系统、简单、可行的改造方案和技术路径，旨在帮助老年人提高居家适老化改造意识，提升行业居家适老化改造技术水平。
上述指导意见和标准，已然为培育和发展居家适老化改造领域提供良好的政策土壤，需要的就是企业和社会探索。
与养老、保障有着天然关联的保险行业冲在供给第一线，这不仅是强化主业的表现，更体现着责任与担当，中国平安即是其一。
作为头部险企，中国平安积极响应国家号召，立足人民群众需求，持续深化」综合金融+医疗养老"战略，自2021年开始启动构建居家养老服务构建，并在当年9月推出居家养老服务品牌「平安管家」。
诚如中国平安董事长马明哲在3月29日人民日报发表的署名文章中所言，平安将持续构建具有特色的管理式医疗养老服务体系，用制定标准、集中采购、监督服务来实现高性价比，建设强大的服务监督管理体系，用专业让老年人更幸福。
创新推出「573居家安全改造」服务
聚焦具体实践，中国平安正试图逐步构建完善「医、住、护、乐」四联体，打造标准化、智能化、规模化的居家康护服务体系。
例，2023年10月中国平安宣布成立「平安居家养老康复护理联盟体」（简称「护联体」），「护联体」在管理规范、产品、人员、服务联盟、系统建设等方面构建了「标准-系统-服务-履约」闭环，着力破解上门康复护理服务品质参差不齐、服务流程缺乏统一标准等难题。
如今，这一居家养老联盟生态体系再次深化。
3月30日，中国平安携手联盟伙伴正式发布居家养老「住联体」模式。
简单概括即为，一套居家安全享老服务体系，具体包括一项专业的团体标准，一套便捷的评估体系，一个优质的服务联盟，以及一个智能的服务生态。
在这套体系下，平安居家养老联合知名校企组建服务联盟，自主研发居家环境安全评估系统，匠心推出「573居家安全改造服务」——「5」是指通过五分钟自主评估，快速发现老人居家安全隐患和需求；」7」就是整合联盟资源，针对性地提供七大空间智能适老化改造；「3」就是通过三位一体的管家，实现服务全流程跟进、风险全天候监测。
「平安联合产学研全新打造‘住联体’模式，致力于帮助广大长者切实改善居家生活环境，在普及居家环境安全意识的同时，让适老化改造这一门槛很高的服务变得更加普惠、更加省心。」平安健康董事长兼CEO李斗表示。
不仅仅限于此，在「住联体」团体标准的建设上，平安联合清华大学周燕珉教授团队和行业知名专家、企业等合作方，匠心打造【居家环境适老化改造指南】，为全屋七大空间提供评估与改造指导。
清华大学建筑学院教授、博士生导师周燕珉指出，经过探索我国在居家适老化改造方面已取得一定成果，但由于经验不够成熟、专业人才短缺、标准仍待完善等现实原因，实际效果距离预期还存在差距。通过标准指南的形式总结成熟经验做法、培养专业人才队伍、指导具体服务实践具有重要意义。
值得一提的是，活动现场中国平安联合深圳市老龄事业发展基金会、深圳市平安公益基金会推出「橙暖遐龄」公益计划，将面向广大老年群体，捐赠30万份线上居家环境安全评估方案、2000份防跌倒服务包、1000场进社区公益讲座，致力于普及住家环境安全知识、降低老人居家风险，提升老年人生活便利性。
有针对性地对居家养老环境进行改造升级，是提升长者晚年居住生活体验的重要保障，中国平安创新推出「573居家安全改造」服务，不仅全方位满足长者对于居家养老舒适、安全的真切需求，而且兼顾了他们自主生活的独立性与尊严感。
养老事业任重道远，不在于一朝一夕，而「住联体」也绝非中国平安在居家养老服务体系探索的终点，李斗就在活动现场表示，平安管家将延续联盟体优势，加速完成「乐联体」「医联体」的构建，形成「医、住、护、乐」四联体，拓展优质服务网络，完善医疗养老生态圈建设，持续为广大长者带来」省心、省时、又省钱"的"三省"服务体验。
