摘要：在激烈的市场竞争中，你的销售团队是否常感力不从心？客户第一印象不佳？谈判桌上失分？业绩增长瓶颈明显？是否疑惑为何同等产品，别人却总能谈笑风生，轻松签约？这一切，或许只差一堂实战商务礼仪课程的距离！本课程直击销售精英的商务礼仪盲区，让你的团队内外兼修，成为企业品牌的最佳代言人。
企业面临问题：
1.形象缺失：销售代表是否常因形象不得体而错失良机？
2.沟通障碍：面对客户时，是否因礼仪不当导致沟通不畅？
3.关系构建难：如何快速与客户建立信任，形成良好互动？
4.细节失误：是否因忽略细微礼仪，影响了公司品牌形象？
5.场合应对不当：不同商务场景下，是否常感手足无措？
6.成交率低：礼仪不到位，是否间接影响了成交转化？
产生问题原因：
缺乏专业指导，对商务礼仪重要性认识不足。
忽视了个人形象与企业文化的深度融合。
缺少实战演练，理论知识难以有效转化为行动。
课程如何解决：
系统学习：从理念到实践，全面塑造专业得体的商务形象。
场景模拟：针对各类商务场合，实战演练，提升应对能力。
心态调整：培养积极习礼心态，将礼仪内化为个人素养。
细节打磨：精研每一步礼仪细节，确保每个动作都传递正面信息。
文化融合：将企业文化融入个人行为，提升整体品牌形象。
课程亮点：
实战导向：真实案例分析，确保学以致用，即学即战。
全面升级：从形象管理到商务交往，360度提升个人魅力。
文化植入：无缝融入企业特色，定制化提升团队整体风貌。
互动体验：角色扮演、模拟演练，趣味学习，印象深刻。
课程成果：
形象转变：学员将拥有专业且符合品牌调性的商务形象。
沟通艺术：掌握高效沟通技巧，建立和谐客户关系。
业绩增长：礼仪赋能，助力销售团队突破业绩天花板。
职业素养：全面提升个人修养，成就卓越职业人生。
课程收益：
● 深植理念：掌握商务礼仪中核心的「和谐「、「恭敬」之心
● 清晰角色：具备职场面对客户时的角色、身份、场景意识
● 塑造形象：建立专业得体且符合企业品牌的商务精英形象
● 修炼举止：掌握得体的商务礼仪行为标准、知礼懂礼习礼
● 提升修养：不同商务场景懂分寸、成就知行合一的职业人生。
课程内容：
1.礼仪认知与概念解读
1.1个人修养与礼仪素养
1.2「礼之用、和为贵」的深度理解
1.3销售礼仪思维：利他心、恭敬心
2.商务礼仪的应用
2.1修养体现与和谐关系建立
2.2真诚尊重的表达方式
2.3案例分析：礼仪印象价值
3.习礼的积极心态与实践
3.1习礼逻辑层次
3.2企业文化融合
3.3角色定位明确
4.销售精英形象礼仪
4.1内外兼修：心理、情绪与形象气质
4.2仪容管理：性别差异与细节
4.3着装品味与TPORM原则
4.4无声表情：静态、眼神、微笑管理
5.销售精英日常礼仪应用
5.1会面礼仪：称呼、握手、介绍
5.2位次礼仪：电梯、乘车
5.3通讯礼仪：电话、微信
5.4实战演练：角色代入互动
6.商务场景礼仪实战
6.1拜访客户：准备、着装、行为、时间、沟通、送礼、告别
6.2接待客户：流程、迎接、参观、合影、氛围、送客
6.3会议礼仪：安排、位次、茶水服务
6.4茶席礼仪：文化、应用、角色互动
6.5宴请礼仪：准备、位次、点菜、餐桌、酒桌文化。
