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三大營運商陷入困局,聯通率先突圍!

2024-10-11科技

三大營運商陷入困局,聯通率先突圍!

三大營運商「練攤」困境:聯通如何率先突圍?

在競爭激烈的市場環境中,傳統的地攤推銷逐漸成為一種被廣泛接受的行銷方式。有趣的是,素以高科技形象著稱的三大營運商,竟也頻頻采用這一「練攤」策略進行推廣。然而,隨著市場的演變,這種行銷方式的有效性正在迅速下降,甚至出現了使用者和參與銷售的員工均表示厭倦的尷尬局面。好在,聯通似乎找到了擺脫這一困局的有效途徑。

每當周末或節假日,街頭巷尾總能見到三大營運商設立的攤位,現場辦理業務的情景已成為常態。透過這種直接接觸的方式,營運商們不僅增加了行銷觸點,還讓使用者感受到服務的便利,同時提升了品牌的親和力。然而,回首數年前,通訊行業快速發展的背景下,這種「練攤」的方式無疑是一種有效的行銷手段。

然而,隨著時間推移,通訊市場的環境發生了翻天覆地的變化。「練攤」這一傳統行銷方式的效果顯然在不斷減弱,甚至已經到了連使用者和參與「練攤」的員工都對此表示厭煩的程度。尤其在數碼化時代的浪潮下,隨著流動互聯網的普及,使用者的消費習慣和資訊獲取方式發生了根本性的轉變,線上咨詢和辦理業務逐漸成為主流,甚至連營運商自家也在逐步減少線下營業廳的數量。

如今,使用者普遍擁有雙卡的現狀已成為常態。根據最新數據,截至8月底,三大營運商及廣電的流動電話使用者總數已達到17.78億。而堅持傳統「練攤」的做法,實際上已變得毫無意義。即便在今年的十一假期,仍然有許多營運商員工在街頭擺攤推銷和辦理業務,這在無形中反映出營運商在市場競爭中的無奈和困境。

隨著通訊市場逐漸飽和,新使用者獲取的難度加大,營運商不得不加大對「練攤」這種增加行銷接觸點方式的依賴,采用人海戰術爭奪每一個稀缺的新使用者。然而,這一傳統的線下行銷手段,不僅占用了本就有限的員工休息時間,還存在服務成本高、效率低等問題,難以維持持續的增長。

因此,三大營運商的「練攤」看似吸引了大量眼球,成為街頭的一道獨特風景線,實際上卻存在能否繼續奏效的疑問。追求使用者增長的本能在營運商中根深蒂固,但面對當下市場的飽和,尋找合適的破局之道顯得至關重要。繼續依賴「練攤」這一傳統的策略並不明智。

要想破局,必須運用新思維進行創新。數碼化時代要求營運商更加註重線上行銷。透過社交媒體、短影片平台等新興渠道,進行精準行銷和個人化服務,以提升使用者體驗。特別是在直播帶貨日益火爆的背景下,重視直播行銷顯然比在街頭「練攤」更具成本效益,並能有效觸達使用者。

如果營運商能將「練攤」的資源轉向直播等新興渠道,未來或許能創造出一個「員工即個體與渠道」的全新模式。這種轉變將比傳統的街頭推銷更能降低成本、提升效率。

在如今的通訊市場,人均雙卡的環境下,提供更多的權益和家庭融合業務,將是吸引使用者的有效策略。而這就需要借助線上行銷,透過直播直接向使用者展示產品與服務。

值得一提的是,在直播帶貨方面,聯通表現得尤為出色。其在這一領域的創新嘗試,為其他營運商樹立了榜樣。之前聯通推出的小姐姐熱舞短影片迅速吸引了大量關註,成為業內爭相模仿的標桿。

如今,聯通的直播帶貨不僅涵蓋自家寬頻、流量等業務產品,還擴充套件至類似郵政的百貨銷售。這種模式的轉變,顯著拓寬了市場渠道和業務收入。由小姐姐熱舞帶來的關註度,也找到了更好的變現方式。這顯然是一種比傳統「練攤」更加高效、更具創新性的方法。

在創新行銷渠道、增加行銷觸點、提升使用者體驗感方面,聯通似乎找到了一個有效的突破口。按照三大營運商一貫的競爭思維,未來移動、電信也可能會效仿這一策略。

那麽,三大營運商的「練攤」是否會繼續,還是會轉向線上直播,成為新潮流?這將考驗營運商高層的戰略眼光與決策智慧。