科技高速發展的今天，通訊領域也在不斷發生改變。
2024年10月28日，澳洲通訊行業將發生一次重大變革，當天是下周一，Telstra及其主要競爭對手Optus將正式關閉3G服務。
早在2019年，這項計劃就已經公布。
然而，由於考慮到了各種因素，它已經兩次推遲，目的是給客戶更多時間調整手中的器材，以適應即將到來的網絡變革。
據澳洲新聞集團的詳細報道，這次3G服務的關閉，可能會讓數以萬計的澳洲民眾感到猝不及防。
對於許多人來說，手機已經成為生活中不可或缺的一部份，如果沒有網絡，他們的手機很可能就無法正常工作。
這無疑會給他們日常生活、工作、社交等方面帶來巨大的不便。
此外，關閉3G服務的時間正好與Telstra的第二輪支付計劃價格上漲重疊。
整個過程中，使用者首次被告知這些變化即將來臨是在今年7月。
到了8月27日，那些擁有每月後付費計劃的客戶率先體驗到了價格上漲的沖擊。
從本周二開始，使用預付費計劃的使用者也開始切身感受到這種影響。
從時間線來看，這一系列事件的觸發時間似乎很巧合，但Telstra一位發言人的說法是，無論是3G網絡關閉計劃，還是目前采取的價格上漲措施，實際上都是經過了數月甚至數年的仔細策劃。
然而，這種解釋可能不足以平息廣大使用者心中的怒火。
在社交媒體上，眾多使用者紛紛表達了他們的觀點。
一位社交媒體使用者毫不掩飾地表示：「我見過最荒謬的一次。
」。
一封發給使用者的通知郵件顯示，其移動寬頻套餐的費用將於12月從每月90澳元大幅上漲至110澳元。
另一位使用者也憤怒地指出：「別忘了，數據本該越來越便宜，而不是越來越貴。
這才是最讓我惱火的部份，價格應該下降，或者至少數據上限應該提高。
可他們卻保持數據上限不變，只是一味地提高了價格。
」。
為了回應使用者提出的許多質疑和不滿，Telstra也試圖為自身價格上漲的行為辯解。
他們聲稱，他們一直「致力於在投資網絡能力、提供盡可能好的流動產品和服務、業務需求以及計劃的價值和可負擔性之間尋求平衡」。
然而，對於許多使用者而言，這種說法顯得有些無力。
Carol Bennett，澳洲電信消費者代表機構ACCAN的行政總裁，就此事件發表了意見。
她表示，我們尚未弄清楚「3G網絡結束與Telstra漲價之間是否存在直接關聯。
然而，她也指出，ACCAN對計劃價格在許多澳人已經面臨困境之時，還要上漲的情況感到非常失望，而3G網絡的關閉使這一復雜情況更加嚴重。
Bennett還特別指出，虛擬網絡提供商Amaysim今年早些時候進行的一項研究發現，過去12個月中，竟然有28%的消費者在支付手機賬單時遇到困難，而年輕消費者的情況較之其他人更加嚴重。
相似的情況也出現在澳洲通訊和媒體局（ACMA）5月釋出的電信行業財務困難報告中。
該報告顯示，過去12個月中，近240萬澳洲人遇到了支付或擔心其電信賬單的困難。
與水電等其他服務供應商相比，電信公司為使用者提供的器材較少，配備的器材也不足，提供的幫助選項更是寥寥無幾。
同時，使用者對於可以獲得的支持選項也不夠了解。
尤其令人關註的是，對於那些尚未配備4G或5G器材的客戶而言，此次3G網絡關閉的影響將更為復雜和棘手。
根據最新的估測數據顯示，在澳洲，仍有大約74萬台器材需要在截止日期前完成更換，這些器材或是因為年久失修，或是國外生產。
其中，約有5.9萬台器材需要在接下來的三天內完成更新，這表明時間十分緊迫。
隨著澳洲3G網絡關閉日期的臨近，其影響範圍也逐漸變得清晰起來。
數十萬部手機將於下周一停止工作，這不僅會給普通民眾的生活帶來不便，也有可能令許多小企業陷入困境。
在3G網絡關閉之後，近6萬部手機將無法撥打000這一緊急救援電話，這將是重大問題。
此外，醫療器材、EFTPOS機器、報警器和農業技術等依賴3G網絡的器材也極有可能出現故障，這將對社會的正常執行造成嚴重影響。
然而，為了盡量減少此次3G網絡關閉對各方造成的影響，通訊部長Michelle Rowland表示：「業界已做出巨大努力，以辨識和聯系可能受影響的客戶，並分享有關3G轉換的關鍵公共資訊。
」。
為了提升使用者的重視程度，兩大通訊巨頭Telstra和Optus在聯合社交媒體活動中透過多種渠道積極呼籲使用者「檢查你的網絡」，並廣泛發送了數百萬條短訊和電子郵件警報，以此希望使用者能夠提前做好準備。
此前，小企業們已經被警告要為重大的電信和技術轉型做好準備，顯然這不僅僅涉及更換手機。
Harvey Wright表示，Optus還在與可能依賴3G網絡的個人醫療器材、警報和零售技術提供商進行密切合作。
他提到一個相對樂觀的情況：「好訊息是，隨著我們越來越接近最後期限，我們看到這些數碼有所減少。
」。
與此同時，Telstra也積極行動起來。
一位發言人表示，Telstra一直在與醫療器械制造商合作，並透過健康書籍和診所候診室的螢幕進行宣傳，旨在讓更多相關使用者了解此次網絡變革可能帶來的影響，以便他們能夠及時采取應對措施。
此外，Telstra還著重強調，3G網絡的關閉對於4G和5G服務的擴充套件至關重要。
「現在是時候關閉它了，這樣我們就可以專註於投資面向未來的網絡，以滿足客戶的需求，而不是繼續維護那些越來越難以獲得零部件的老技術。
」。
為了確保在10月28日關閉時，各種重要的3G連線技術和器材不會出現中斷，Telstra還釋出了一個為期12天的清單，盡最大可能確保社會各方面的正常運轉。
