文 | 海大浪
編輯 | 海大浪
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夜幕降臨，華燈初上，城市仿佛披上了一件閃爍的霓裳，車水馬龍的街道上，湧動著繁華與喧囂，在這光影交織的都市圖景中，有一群人，他們穿梭在大街小巷，奔波於樓宇之間，為千家萬戶送去熱騰騰的美食，他們就是外賣騎手，一群在平凡崗位上默默奉獻的城市英雄，一則關於外賣騎手的影片在網絡上掀起了一陣熱議，一位疲憊不堪的外賣小哥，在送完最後一單外賣後，靠在路邊的一棵樹下沈沈睡去，他身旁的電動車上，還放著一個保溫箱，裏面裝著尚未送達的餐食
這或許只是外賣騎手日常工作中的一個再普通不過的場景，卻觸動了無數網友的心弦，人們開始關註這個群體，關心他們的工作狀態，猜想他們的生活點滴，在點贊、轉發影片的也有一些不同的聲音，有人質疑外賣騎手為何不在規定時間內完成配送，有人指責他們不顧交通規則，還有人抱怨他們服務態度不佳
當我們試圖去了解外賣騎手這個群體時，就會發現，他們的生活遠比我們想象中更加復雜和艱辛，他們來自五湖四海，為了夢想，為了生活，匯聚到這座城市，成為城市物流的毛細血管，為城市的運轉貢獻著自己的力量，他們每天早出晚歸，穿梭於城市的大街小巷，與時間賽跑，與風雨抗爭，只為將一份份熱騰騰的餐食，準時送到每一位顧客手中
他們或許沒有光鮮亮麗的外表，或許沒有令人艷羨的高薪收入，但他們卻用自己的汗水和辛勞，撐起了無數家庭的希望，也溫暖了無數食客的胃，他們就像一顆顆螺絲釘，在平凡的崗位上，默默地奉獻著自己的光和熱，為城市的繁榮和發展貢獻著自己的力量
據統計，目前中國外賣騎手數量已經超過千萬，他們每天奔波在路上，平均每天要送幾十甚至上百單外賣，工作強度之大可想而知，為了趕時間，他們經常顧不上吃飯，只能在等餐的間隙，匆匆扒幾口冷飯；為了多送幾單，他們寧願冒著風雨，也要堅持在路上奔波；為了節省時間，他們有時甚至會忽視交通規則，將自己置身於危險之中
面對如此高強度的工作和巨大的生活壓力，外賣騎手們卻很少抱怨，他們用樂觀的心態面對生活，用真誠的笑容服務顧客，用自己的行動詮釋著「平凡中的偉大」，他們就像一顆顆蒲公英的種子，散落在城市的各個角落，用自己的方式，為這座城市增添了一抹溫暖的色彩
外賣騎手群體中也存在著一些問題，比如部份騎手交通安全意識淡薄，服務態度有待提高等等，這些問題需要引起我們足夠的重視，相關部門應該加強對外賣騎手的交通安全教育，提升他們的安全意識和文明交通意識，同時也要督促外賣平台加強對騎手的管理，規範他們的服務行為，保障他們的合法權益
而作為消費者，我們也應該對外賣騎手多一份理解和包容，在點餐時盡量預留充足的送餐時間，避免因為時間緊張而給騎手帶來過大的壓力，在收到外賣時，也請對他們說一聲「謝謝」，一句簡單的問候，就能讓他們感受到來自社會的溫暖和尊重
外賣騎手，一群平凡而又偉大的勞動者，他們用自己的汗水和辛勞，為我們創造了便捷的生活，也為城市的繁榮發展貢獻著自己的力量，讓我們一起關註這個群體，理解他們的辛苦，尊重他們的勞動，為他們營造一個更加安全、和諧的工作環境
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