摘要
人工智能大模型是指具有超大規模的參數和數據的人工智能模型，它們能夠處理復雜的自然語言、影像、音訊等多模態資訊，實作智能的生成、理解、推理等能力。本文介紹了人工智能大模型在數碼化行銷業務中的三種套用模式：副駕駛、嵌入和智能體，分別闡述了它們的定義、原理、套用場景、效果、優缺點和適用條件，並指導了產品經理和營運人員如何選擇和使用這三種模式，以提升數碼化行銷的效率和效果。本文還展望了智能行銷的未來，認為智能體模式是最具潛力和前景的模式，鼓勵讀者關註作者個人號「產品經理獨孤蝦」（全網同號）中的專欄【智能行銷—大模型如何為產品與營運經理賦能】，獲取更多的學習資源和影片課程。
副駕駛（Copilot）模式
副駕駛模式是指利用人工智能大模型作為人類的輔助工具，提供資訊、建議、反饋、指導等服務，幫助人類完成某些任務或者提高某些能力的一種套用模式。副駕駛模式的原理是，人工智能大模型透過與人類的互動，理解人類的需求和目標，根據人類的輸入，生成合適的輸出，或者根據人類的輸出，給出合理的評價，從而實作人機協作的效果。
副駕駛模式在數碼化行銷業務中有很多套用場景和效果，例如：
l 在電商業務中，副駕駛模式可以幫助商家和買家進行更有效的溝通和交易，例如，人工智能大模型可以作為商家的客服助手，回答買家的常見問題，提供商品的相關資訊，推薦合適的商品，處理訂單和售後等事務；也可以作為買家的購物助手，根據買家的喜好，搜尋和篩選商品，比較價格和質素，提醒優惠和活動，給出購買建議和反饋等服務。
l 在廣告行銷業務中，副駕駛模式可以幫助廣告主和使用者進行更精準的匹配和推播，例如，人工智能大模型可以作為廣告主的行銷助手，分析使用者的行為和興趣，生成和最佳化廣告的文案和素材，測試和調整廣告的投放策略，評估和提升廣告的效果和回報等功能；也可以作為使用者的廣告過濾器，根據使用者的需求和偏好，遮蔽和過濾不感興趣的廣告，推薦和展示相關和有價值的廣告，給出廣告的反饋和評價等功能。
l 在使用者增長業務中，副駕駛模式可以幫助產品和使用者進行更深入的互動和連線，例如，人工智能大模型可以作為產品的內容生成器，根據使用者的特征和場景，生成和提供有趣和有用的內容，如文章、影片、音樂、遊戲等，吸引和留住使用者，增加使用者的參與和分享等行為；也可以作為使用者的內容消費者，根據使用者的內容，給出有意義和有感染力的回應，如評論、點贊、轉發等，激勵和獎勵使用者，增加使用者的信任和忠誠等情感。
副駕駛模式的優點是，它可以充分利用人工智能大模型的強大的數據處理和資訊生成能力，為人類提供更多的便利和價值，提高人類的效率和效果，同時，它也可以保留人類的主動性和創造性，讓人類有更多的選擇和控制，實作人機的互補和協同。
副駕駛模式的缺點是，它需要人類和人工智能大模型之間有良好的互動和溝通，需要人類能夠明確地表達自己的需求和目標，也需要人工智能大模型能夠準確地理解和滿足人類的需求和目標，否則，可能會出現誤解和沖突，影響人機的協作和信任。
副駕駛模式的適用條件是，當人類需要完成一些復雜的、重復的、或者低價值的任務時，可以使用副駕駛模式，讓人工智能大模型為人類提供幫助和支持，減輕人類的負擔和壓力，提升人類的體驗和滿意度；當人類需要完成一些簡單的、創新的、或者高價值的任務時，可以使用副駕駛模式，讓人工智能大模型為人類提供資訊和建議，激發人類的靈感和想象，提高人類的能力和水平。
嵌入（embedding）模式
嵌入模式是指利用人工智能大模型作為產品或者服務的一部份，嵌入到產品或者服務的核心功能或者流程中，為使用者提供更加智能和個人化的體驗和價值的一種套用模式。嵌入模式的原理是，人工智能大模型透過與產品或者服務的其他部份的整合和協作，實作對使用者的數據和資訊的收集、分析、處理、輸出等操作，從而實作產品或者服務的功能的增強和最佳化。
嵌入模式在數碼化行銷業務中有很多套用場景和效果，例如：
l 在電商業務中，嵌入模式可以幫助提升商品的展示和銷售，例如，人工智能大模型可以作為商品的描述生成器，根據商品的內容和特點，生成和最佳化商品的標題、詳情、評價等文本，提高商品的吸重力和信任度；也可以作為商品的影像生成器，根據商品的樣式和顏色，生成和最佳化商品的圖片、影片、動態等視覺，提高商品的美觀度和真實度。
l 在廣告行銷業務中，嵌入模式可以幫助提升廣告的匹配和轉化，例如，人工智能大模型可以作為廣告的目標辨識器，根據使用者的行為和興趣，辨識和預測使用者的需求和偏好，匹配和推播最合適的廣告；也可以作為廣告的效果評估器，根據使用者的反饋和行為，評估和預測廣告的效果和回報，最佳化和調整廣告的投放和策略。
l 在使用者增長業務中，嵌入模式可以幫助提升使用者的滿意度和忠誠度，例如，人工智能大模型可以作為使用者的個人化推薦器，根據使用者的特征和場景，推薦和提供最適合使用者的內容、產品、服務等，增加使用者的滿足和喜悅；也可以作為使用者的智能問答器，根據使用者的問題和疑惑，回答和解決使用者的問題和疑惑，增加使用者的信任和安心。
嵌入模式的優點是，它可以充分利用人工智能大模型的強大的數據分析和資訊處理能力，為使用者提供更加智能和個人化的體驗和價值，提高使用者的滿意度和忠誠度，同時，它也可以提高產品或者服務的核心競爭力和差異化優勢，增加產品或者服務的市場份額和收益。
嵌入模式的缺點是，它需要產品或者服務的其他部份和人工智能大模型之間有高度的整合和協作，需要產品或者服務的其他部份能夠提供和支持人工智能大模型所需的數據和資訊，也需要人工智能大模型能夠適應和符合產品或者服務的功能和流程，否則，可能會出現不相容和不協調，影響產品或者服務的質素和穩定性。
嵌入模式的適用條件是，當產品或者服務的核心功能或者流程需要處理大量的數據和資訊，實作高度的智能化和個人化時，可以使用嵌入模式，讓人工智能大模型為產品或者服務提供更加強大和靈活的功能和流程，提升產品或者服務的品質和水平；當產品或者服務的核心功能或者流程不需要處理大量的數據和資訊，實作高度的智能化和個人化時，可以使用其他模式，讓人工智能大模型為產品或者服務提供其他類別的服務和功能，提升產品或者服務的多樣性和豐富性。
智能體（Agent）模式
智能體模式是指利用人工智能大模型作為產品或者服務的主體，獨立地與使用者或者環境進行互動和學習，為使用者提供更加主動和智能的體驗和價值的一種套用模式。智能體模式的原理是，人工智能大模型透過與使用者或者環境的反饋，不斷地更新自己的知識和策略，實作對使用者或者環境的適應和最佳化，從而實作產品或者服務的功能的自主和前進演化。
智能體模式在數碼化行銷業務中有很多套用場景和效果，例如：
l 在電商業務中，智能體模式可以幫助實作更加智能和靈活的定價和促銷，例如，人工智能大模型可以作為商品的智能定價器，根據商品的供需、競爭、季節、事件等因素，動態地調整商品的價格，實作最大化的利潤和銷量；也可以作為商品的智能促銷器，根據使用者的行為和反饋，動態地調整商品的優惠和活動，實作最大化的轉化和留存。
l 在廣告行銷業務中，智能體模式可以幫助實作更加智能和靈活的投放和最佳化，例如，人工智能大模型可以作為廣告的智能投放器，根據使用者的特征和場景，動態地選擇和展示最合適的廣告，實作最大化的點選和轉化；也可以作為廣告的智能最佳化器，根據使用者的反饋和行為，動態地調整和最佳化廣告的文案、素材、頻率、位置等要素，實作最大化的效果和回報。
l 在使用者增長業務中，智能體模式可以幫助實作更加智能和靈活的互動和連線，例如，人工智能大模型可以作為使用者的智能社交器，根據使用者的特征和場景，動態地生成和提供有趣和有用的社交內容，如話題、問題、挑戰、遊戲等，吸引和連線使用者，增加使用者的參與和分享等行為；也可以作為使用者的智能引導器，根據使用者的內容，動態地生成和提供有意義和有感染力的引導內容，如建議、故事、案例、證據等，引導和影響使用者，增加使用者的信任和忠誠等情感。
智能體模式的優點是，它可以充分利用人工智能大模型的強大的數據學習和資訊生成能力，為使用者提供更加主動和智能的體驗和價值，提高使用者的滿足和喜悅，同時，它也可以提高產品或者服務的自主性和靈活性，使產品或者服務能夠根據使用者或者環境的變化而變化，增加產品或者服務的適應力和競爭力。智能體模式的缺點是，它需要產品或者服務的其他部份和人工智能大模型之間有較低的依賴和幹預，需要產品或者服務的其他部份能夠給予和接受人工智能大模型的自主和智能，也需要人工智能大模型能夠遵守和符合產品或者服務的規則和目標，否則，可能會出現不一致和不協調，影響產品或者服務的品牌和聲譽。智能體模式的適用條件是，當產品或者服務的核心功能或者流程需要處理不確定的、變化的、或者復雜的使用者或者環境時，可以使用智能體模式，讓人工智能大模型為產品或者服務提供更加主動和智能的功能和流程，提升產品或者服務的體驗和價值；當產品或者服務的核心功能或者流程不需要處理不確定的、變化的、或者復雜的使用者或者環境時，可以使用其他模式，讓人工智能大模型為產品或者服務提供其他類別的服務和功能，提升產品或者服務的效率和效果。
智能行銷的未來是智能體模式
人工智能大模型是數碼化行銷業務的必備工具，它們可以根據不同的業務場景和使用者需求，提供不同的服務和功能，實作不同的效果和價值，同時，它們也可以根據不同的業務目標和使用者反饋，不斷地學習和最佳化，實作不同的自主和智能。
在這三種套用模式中，智能體模式是最具潛力和前景的模式，它可以讓人工智能大模型作為產品或者服務的主體，獨立地與使用者或者環境進行互動和學習，為使用者提供更加主動和智能的體驗和價值。智能體模式的發展趨勢是，隨著人工智能大模型的效能和能力的不斷提升，以及使用者或者環境的數據和資訊的不斷增加，智能體模式將能夠處理更加復雜和多樣的使用者或者環境，實作更加精準和靈活的功能和流程，實作更加最佳化和前進演化的效果和價值。智能體模式的前景是，隨著人工智能大模型的自主和智能的不斷增強，以及使用者或者環境的需求和偏好的不斷變化，智能體模式將能夠提供更加個人化和智能化的體驗和價值，實作更加深入和持久的互動和連線。
智能行銷的未來是智能體模式，因為智能體模式可以讓人工智能大模型更好地適應和最佳化數碼化行銷業務的特點和挑戰，例如：
l 數碼化行銷業務的特點是，它需要處理海量的數據和資訊，實作精準的使用者畫像、推薦、匹配、最佳化等功能，以提升使用者的體驗和滿意度，增加使用者的轉化和留存，提高業務的收入和利潤。智能體模式可以讓人工智能大模型更好地利用數據和資訊，實作更加智能和個人化的功能，以提升使用者的滿足和喜悅，增加使用者的忠誠和信任，提高業務的競爭力和收益。
l 數碼化行銷業務的挑戰是，它需要應對不確定的、變化的、或者復雜的使用者或者環境，實作高度的智能化和個人化，以適應使用者的需求和偏好，增加使用者的參與和分享，提高業務的影響力和聲譽。智能體模式可以讓人工智能大模型更好地適應和最佳化使用者或者環境，實作更加主動和智能的流程，以適應使用者的變化和需求，增加使用者的互動和連線，提高業務的品牌和聲譽。
結語
感謝你的閱讀和關註，希望你能從本文和專欄中獲得有用的資訊和啟發，也歡迎你在評論區留下你的意見和建議，和作者和其他讀者進行交流和分享。讓我們一起學習和成長，讓我們一起探索和創造智能行銷的未來。
