一、雙 11 提前開啟，史上最長狂歡
2024年的雙 11 購物狂歡節提前至 10 月開啟，比去年更早，且與國慶黃金周幾乎無縫銜接，成為史上最長的雙 11。各大電商平台紛紛提前布局，為消費者帶來了一場持續時間更長、優惠力度更大的購物盛宴。
（一）各大平台時間軸
淘寶天貓：2024 年天貓 「雙 11」 將於 10 月 14 日晚上 8 點準點開啟。預售預熱時間為 10 月 14 日 14:00:00—10 月 14 日 19:59:59；售賣時間為 10 月 14 日 20:00:00—10 月 21 日 17:59:59。搶先購（第一波）活動預熱時間為 10 月 20 日 00:00:00—10 月 21 日 19:59:59；活動售賣時間為 10 月 21 日 20:00:00—10 月 24 日 23:59:59。狂歡節（第二波）活動預熱時間為 10 月 28 日 00:00:00—10 月 31 日 19:59:59；活動售賣時間為 10 月 31 日 20:00:00—11 月 11 日 23:59:59。
京東：搶先購時間為 10 月 17 日晚 8 點超級秒殺日全球狂歡節。預售期為 10 月 24 日 20:00—10 月 31 日 18:00。尾款支付期為 10 月 31 日 20:00—11 月 4 日 24:00。現貨售賣期為 11 月 6 日 00:00—11 月 11 日 23:59。返場活動為 11 月 12 日 —11 月 15 日。
拼多多：預熱從 10 月 8 日 0 點開始，正式促銷為 10 月 21 日 —11 月 11 日。拼多多的 「百億消費券」 第一圈活動將持續至 10 月 12 日 24 點，10 月 11 日起，「百億補貼」 活動將正式升級 「加倍補」。
抖音：搶先期為抖音商城雙 11 先享好物節，10 月 8 日 —10 月 17 日。正式期為抖音商城雙 11 好物節，10 月 18 日 —11 月 11 日。其中前三天（10.18 – 10.20）為開門紅 big day，後三天（11.9 – 11.11）為狂歡 big day，中間日期為品類日。
小紅書：從 10 月 12 日正式開啟，持續至 11 月 11 日。雙 11 期間小紅書平台將投入百億流量扶持和億級補貼。
快手：預熱期為 10 月 16 日，正式期為 10 月 19 日 —11 月 11 日。快手電商在雙十一期間提供了 200 億流量補貼、20 億使用者紅包以及 10 億商品補貼。
蘇寧易購：正式啟動於 10 月 17 日。提前搶購為 10 月 23 日 —10 月 25 日。開門紅為 10 月 30 日 20:00。爆發期為 11 月 10 日 20:00。蘇寧易購全面承接國家以舊換新政策，加力打造線上線下全場景換新渠道。
唯品會：搶先購開售為 10 月 14 日 10:00—10 月 21 日 10:00。開幕盛典全站預熱為 10 月 21 日 10:00—10 月 21 日 20:00，開售為 10 月 21 日 20:00—10 月 25 日 10:00。大牌輪動為 10 月 25 日 10:00—10 月 31 日 10:00。年度爆款盛典預熱為 10 月 31 日 10:00—10 月 31 日 20:00，開售為 10 月 31 日 20:00—11 月 4 日 10:00。輪動期為 11 月 4 日 10:00—11 月 10 日 10:00。終極狂歡盛典預熱為 11 月 10 日 10:00—11 月 10 日 20:00，開售為 11 月 10 日 20:00—11 月 14 日 10:00。
二、多樣玩法，優惠不停
（一）淘寶天貓
淘寶天貓在今年雙 11 推出了眾多誘人玩法。跨店滿減為每滿 300 減 50，上不封頂。88VIP 大額券在 10 月 14 日下午 2 點提前發放，美妝、服飾、3C 等行業品類券也會加量加倍。政府補貼首次可疊加天貓 「雙 11」 優惠，百大直播間狂撒 10 億紅包，每人每天最高可領 1500 元。淘寶百億補貼超萬款大牌好貨最低 2 折，額外追加 750 元大額紅包。天貓大力支持以舊換新消費，政府以舊換新補貼還將首次疊加天貓 「雙 11」 優惠。一級能耗家電產品可享受 2000 元補貼、品牌直降 15% 及額外 400 元品類券，整體優惠低至 6 折。
（二）京東
京東在雙 11 期間推出跨店滿減力度為每滿 299 元減 50 元，促銷費用由商家全部承擔，鼓勵商家以全店形式參與。還有平台滿 200 元減 20 元補貼券活動（除個人 / 個體店的商品、特殊類目的商品外），該補貼券可與其他促銷權益（跨店滿減、總價促銷、紅包、京豆等）疊加使用。搶先購在 10 月 17 日晚 8 點超級秒殺日全球狂歡節開啟，現貨售賣期和返場活動也為消費者提供了更多購物時間和選擇。
（三）拼多多
拼多多的 「百億消費券」 第一圈活動持續至 10 月 12 日 24 點，使用者在 「百億消費券」 專區可領取消費券，專區商品均在百億補貼活動價基礎上疊加消費券優惠，拼單後的到手價最低可低至 2.5 折。10 月 11 日起，「百億補貼」 活動正式升級 「加倍補」，對全類目單品進行超級加補。此外，還有滿 100 – 50 券、滿 50 – 20 券以及 88 元紅包等限量優惠券，關註 9.9 專場和大牌專場也能有驚喜收獲。
（四）抖音
抖音在雙 11 期間的大促核心玩法是官方立減 15% 和一件直降，平台消費券將會繼續發放，滿 200 – 30 券。品牌玩法主要是大牌鉅惠、行銷 IP（超級品牌 / 超級新品等）；商城玩法包括品牌會員、商品卡任務賽、超值購、秒殺等；直播間玩法包括超值天團直播間、超值品類直播間、直播任務賽等。混資券（超值驚喜券）為今年新玩法，由商家和平台共同出資，有更深入的折扣。
（五）小紅書
小紅書在雙 11 期間投入百億流量扶持和億級補貼，讓消費者能簡單高效地購物，不需要湊單、也不需要篩選符合活動的門店，想買哪個直接拍！此外，平台有滿 300 – 50 券，官方店鋪最低立減 15%！10 月 12 日的價格基本等同於其他平台預售價，可以提前入手，不用等付尾款。
（六）快手
快手電商在雙十一期間提供了 200 億流量補貼、20 億使用者紅包以及 10 億商品補貼，攜手商家和達人夥伴，為使用者帶來高性價比的低價好物。
（七）蘇寧易購
蘇寧易購全面承接國家以舊換新政策，加力打造線上線下全場景換新渠道。面向蘇寧易購 Super 會員等核心使用者，發放滿 1500 減 120、滿 3000 減 40、滿 5000 減 400、滿 8000 減 600 等 「會員大額券」，可疊加國家以舊換新補貼、滿 300 減 50 等優惠。
（八）唯品會
唯品會 11.11 特賣狂歡節有跨店滿減的狂歡折扣，還準備了每天 3 次抽紅包的超值福利活動。活動分為多個階段，包括搶先購開售、開幕盛典、大牌輪動、年度爆款盛典、輪動期和終極狂歡盛典，為消費者提供了豐富的購物時間和多樣的商品選擇。
三、避免低價內卷，最佳化營商環境
電商行業近年來的低價內卷現象給商家帶來了諸多困擾，利潤空間被不斷擠壓，影響了整個行業的健康發展。為了改變這一局面，各大電商平台紛紛采取措施，避免低價 「內卷」，為商家創造良好的營商環境。
（一）淘寶天貓舉措
淘寶天貓在擺脫低價內卷方面采取了一系列有力舉措。首先，解綁僅退款政策，對優質服務商家松綁。今年 7 月底，淘寶上線店鋪體驗分體系，對 4.8 分以上優質服務商家平台不主動介入僅退款。上線兩個月，淘寶對異常僅退款訂單日均攔截規模達 40 萬單，不合理 「僅退款」 數量銳減。數據顯示，今年淘寶新開店鋪累計超 600 萬家，目前淘寶店鋪分 4.8 分及以上的商家占比從 30% 快速提升至 36%。
其次，升級運費險。9 月，淘寶上線 「退貨寶」，聯合物流公司、保險公司進一步降低商家退貨成本。短短一個月時間，已經有近 100 萬商家訂購該服務。從過去一周的數據來看，商家退貨運費成本整體下降了 23%。今年天貓 「雙 11」，「退貨寶」 還將進一步降費以惠及中小商家，商家退貨運費成本最高降幅可達 58%。
此外，淘寶天貓對優質服務商家提供更多流量扶持，促進行業擺脫低價內卷。淘天的價格力，是指在品類的每一個價格帶都有競爭力，不是一味卷低價。惡性價格戰不僅擠壓商家的利潤空間，也不能滿足消費者的品質需求，淘寶推動品質和服務重新成為商家的核心競爭力，幫助商家從低價內卷中解脫出來。
（二）其他平台行動
京東在避免低價內卷方面，透過推出合理的滿減和補貼券活動，鼓勵商家以全店形式參與，同時補貼券可與其他促銷權益疊加使用，既為消費者提供了實惠，又減輕了商家的促銷成本壓力。
拼多多透過 「百億補貼」 活動正式升級 「加倍補」，對全類目單品進行超級加補，同時提供限量優惠券和關註專場有驚喜收獲等方式，引導消費者關註商品品質和性價比，而非單純追求低價。
抖音在雙 11 期間透過官方立減、一件直降和發放平台消費券等方式，同時推出新玩法混資券，由商家和平台共同出資，提供更深入的折扣，註重提升品牌玩法和商城玩法，提高使用者體驗和商品品質。
小紅書投入百億流量扶持和億級補貼，讓消費者簡單高效購物，不需要湊單和篩選門店，註重平台有滿 300 – 50 券和官方店鋪最低立減 15% 等優惠，強調商品品質和購物便利性。
快手電商在雙十一期間提供 200 億流量補貼、20 億使用者紅包以及 10 億商品補貼，攜手商家和達人夥伴，為使用者帶來高性價比的低價好物，註重平衡價格與品質。
蘇寧易購全面承接國家以舊換新政策，加力打造線上線下全場景換新渠道，發放 「會員大額券」 可疊加國家以舊換新補貼、滿 300 減 50 等優惠，提升商品品質和服務。
唯品會在 11.11 特賣狂歡節有跨店滿減的狂歡折扣，還準備每天 3 次抽紅包的超值福利活動，透過豐富的購物時間和多樣的商品選擇，吸引消費者關註品質商品。
總之，各大電商平台在避免低價內卷方面都做出了積極的努力和行動，為商家創造了良好的營商環境，推動電商行業向更加健康、可持續的方向發展。
四、互聯互通，提升體驗
電商行業的不斷發展，不僅體現在促銷活動的多樣化和營商環境的最佳化上，還表現在支付和物流方面的互聯互通，為消費者帶來了前所未有的購物體驗。
（一）支付互通
隨著互聯網行業的發展，支付體系的互聯互通成為大勢所趨。9 月 27 日，淘寶官方宣布消費者逛淘寶買買買時，可以使用微信支付了。消費者在完成商品選購後，在支付頁面選擇 「微信支付」，即可順暢完成支付，全程體驗與其他支付工具一致。使用 「微信支付」 功能，需要更新至最新版的淘寶 APP。淘天方面表示始終秉持開放的合作理念，積極探索與各平台之間的互通合作，不斷提升消費者購物體驗。
與此同時，京東也將在雙 11 前夕正式接入支付寶支付。目前消費者在京東下單，預設的支付方式排序依次為京東支付、雲閃付、微信支付等。此次接入支付寶支付，標誌著京東在支付方式上更加多元化，為消費者提供了更多的選擇。據了解，雙方在物流和支付上的合作都已達成一致。
支付體系的互聯互通，為消費者帶來了極大的便利。消費者不再局限於單一的支付方式，可以根據自己的喜好和習慣進行選擇。同時，這也有助於促進電商平台之間的競爭，推動支付服務的不斷最佳化和創新。
（二）物流合作
在物流方面，淘寶天貓即將正式接入京東物流，預計於 10 月中旬上線。這意味著淘天商家在系統中選擇商品寄送方式時，將多出一個京東物流的選項。京東物流以倉配一體為優勢，在酒水、生鮮寄遞等領域具有較強的競爭力。淘系商家可以線上直接選擇京東物流，無需再從線下發貨，這將為商家提供更多的物流選擇，同時也可能沖擊順豐主導的此類市場。
京東也將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站。菜鳥速遞是菜鳥的自營快遞品牌，菜鳥驛站是代收包裹的站點。雙方的合作將進一步豐富京東的物流服務，滿足不同使用者的需求。例如，消費者可以在菜鳥 APP 中看到京東物流的包裹流轉資訊，也可以在寄件時選擇京東物流。
電商平台之間的物流合作，不僅提高了物流效率，降低了物流成本，還為消費者提供了更加便捷的物流服務。消費者可以根據自己的需求選擇不同的物流方式，即時檢視包裹資訊，提高購物的滿意度。
總之，電商平台在支付和物流方面的互聯互通，是電商行業發展的必然趨勢。這一趨勢將為消費者帶來更好的購物體驗，促進電商行業的健康發展。
五、雙 11 意義重大，引領消費潮流
「雙 11」 作為最受關註的網購節日之一，已然成為加快消費復蘇的重要視窗。商務部最新數據顯示，前三季度，社會消費品零售總額 34.2 萬億元，同比增長 6.8%，其中網上零售額 10.8 萬億元，同比增長 11.6%，占社會消費品零售總額比重達 26.4%。網絡零售拉動消費效應顯著，而 「雙 11」 更是在其中發揮著至關重要的作用。
「雙 11」 激發消費活力。每年的 「雙 11」，各大電商平台推出優惠券、補貼、折扣等促銷活動，讓利消費者的同時有效拉動經濟增長。以今年為例，淘寶天貓發放 300 億消費券及紅包，百億補貼超萬款大牌好貨最低 2 折；京東推出跨店滿減和補貼券活動；拼多多 「百億消費券」 和 「加倍補」 活動持續發力；抖音、小紅書、快手等平台也紛紛推出各種優惠和補貼。這些舉措吸引了大量消費者參與購物，激發了消費活力。
「雙 11」 培育新型消費。今年是淘天集團成立後迎來的首個 「雙 11」，首次推出官方立減，一件打折、不用湊單，預計超過 8000 萬元熱銷商品降至全年最低價，同時新增貫穿 「雙 11」 全程的 「雙 11 天天低價」，讓消費者在此期間每天都可以買到全網最低價商品。此外，為更好匹配消費者需求，淘天將聯合具備研發能力、制造能力和優秀品牌力的商家，在新品和使用者喜好上做長期投入，提升服務水平。4.6 萬個海外品牌商家，100 萬款貨品讓消費者買得實惠、買得開心。
「雙 11」 不僅是品牌和商家贏得使用者增長和留存的最佳時機，也是新品牌、新商家、中小商家參與人數最多的一屆。截至 10 月 14 日，確定天貓 「雙 11」 投放計劃的品牌及商家數已超過 100 萬個。淘天給商家的扶持力度也相對較大，對於今年首次參加 「雙 11」 的商家，天貓不僅放寬了可報名商品數量，新商家還將有機會獲得最高 5 萬元的經營激勵金，以及免實繳保證金等權益。淘寶則為新商家提供 20 億元流量推廣補貼，還有免費的流量加速包、淘寶好價節等專屬行銷資源，讓更多中小商家在 「雙 11」 達成百萬元成交目標。
從消費趨勢來看，「雙 11」 期間，消費者表現出更強的理性主義和實用主義，消費更趨理性。越來越多消費者更看重商品本身的性價比，全方位洞悉自身需求成為決策核心。同時，國潮綠色成熱詞，國貨品牌備受消費者追捧，綠色環保也成為 「雙 11」 的熱詞。此外，即時零售異軍突起，以 「本地門店 + 即時配送」 為組合拳的即時零售新模式，正憑借快、近、紮根本地等特征快速發展。
「雙 11」 期間，新疆網絡零售額實作 29.44 億元，同比增長 67.61%。從全民購物狂歡，到如今品質消費、理性消費漸成主流，「雙 11」 變遷見證了消費升級新趨勢，也折射出新疆消費市場的韌性和活力。消費者理性下單，購物車裏更加個人化，從傳統消費轉向新興消費、小眾消費，從商品消費轉向服務消費、體驗消費。同時，新疆服務型網絡零售額實作 3.47 億元，同比增長 56.24%，電商平台借力大促加碼 「供給升級」，生活服務業態進一步向精細化和便捷化延伸。
「雙 11」 購物熱彰顯消費市場活力。作為支撐宏觀經濟回升向好的主要拉動力之一，消費的作用至關重要。今年前三季度，中國社會消費品零售總額 342107 億元，同比增長 6.8%；最終消費支出對經濟增長貢獻率是 83.2%，拉動 GDP 增長 4.4 個百分點。2023 年 「雙 11」 大促步入第 15 個年頭，消費需求更加細分、垂直，消費更趨分散化、個人化，智能化、體驗化，高品質產品呈爆發式增長。消費趨勢變化的同時，也在推動產業端的變革。依托線上大數據的支撐，企業能夠更加明確消費者的需求，從而依靠個人化生產、柔性客製等方式來精準匹配相關需求。全網累計攬收快遞量再創歷史新高，快遞量增長折射出中國消費市場的蓬勃活力。
總之，「雙 11」 作為重要的消費節點，在激發消費活力、培育新型消費、推動消費升級等方面具有重大意義。它不僅是一場購物狂歡，更是觀察消費市場的重要視窗，引領著消費潮流的發展方向。
