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如何借好大模型時代的「出海」東風?

2024-03-26科技

作者丨顧見

監制丨闌夕

這段時間,Sora是科技圈繞不過去的關鍵詞。

這款由OpenAI釋出的文生影片大模型產品,有望為數碼行銷行業帶去顛覆性改變。它用幾乎不可思議的方式,改變了高品質影片的生產鏈路。跨部門溝通、租用場地、攝影攝像支持都變得不再重要,即使是拿不出高額傳播預算的品牌,也能輕易做出吸睛影片。

人們不禁要問,OpenAI進展神速之余,中國的大模型勢力在幹什麽?

我們當然也沒閑著。

不久前在MWC 2024,中國人工智能企業科大訊飛攜多款生成式AI產品正式亮相。透過這場全球最有影響力的通訊行業展會,吹響了大模型「出海」的號角。眼下MWC 2024余音未散,科大訊飛旗下生成式智慧駕駛艙、訊飛聽見同傳、訊飛智作、全屋智能語音面板等產品已經在海外市場密集落地。

一次劍指全球、多線作戰的國產大模型出海拉開帷幕。

一、 當好新興市場「賣鏟人」

在中國,各行各業的從業者都在數碼決策工具的幫助下持續受益。

順風車司機在平台演算法的幫助下,可以找到更順路的乘客;餐飲娛樂行業老板在熱力地圖、城市分析套用的幫助下科學選址;大型科技公司在面對海量數據時,更需要借助數據決策工具做出前瞻性判斷。

而類似的趨勢正在新興市場不斷湧現。

以東南亞為代表的新興市場,年輕消費人群占比較多,對科技創新參照的接受程度和嘗鮮意願也更高。貝恩數據預測顯示,2030年東南亞數碼經濟相關GMV將達到6000億-1萬億美元。與之對應的,這些新興市場出現了大量科創公司,相當於復現了中國的流動互聯網創業潮。

受益於新興市場人口紅利,這些公司幾乎都獲得了不錯的起步加速度。但隨之而來的問題是:如何處理快速成長積累的龐大數據資產?

回看中國流動互聯網發展史,有太多公司在使用者規模到一定程度後開始停滯不前,逐漸被後來者超越。換言之,誰能提高數據利用率,誰才可以在激烈競爭中守住使用者基本盤,讓產品繼續「滾雪球」。

科大訊飛打造的To B商業決策支持軟件——生成式智慧駕駛艙(SparkDash)就是為此而來。

該產品能夠結合虛擬人、智能語音、大模型、數碼孿生等技術,無縫接入企業各類系統和數據,即時監測企業營運現狀、洞察業務的細微變化,從而幫助管理者在瞬息萬變的市場中保持清醒,充分挖掘出每個商業場景的數據價值。

在決策場景中,生成式智慧駕駛艙可以幫助管理者全面、準確、快速的了解企業執行情況,並利用這些資訊做出正確的決策。比如,讓虛擬人調出公司全部電梯廣告資源,結合各點位營運數據來評估當下資源分配方案是否明智。

在使用者互動場景中,生成式智慧駕駛艙可以扮演業務知識助理、品宣發言人的角色,輔助真人導購/客服與使用者對答如流。

在跨部門溝通場景中,遇到資訊不對稱,或觀點缺乏數據支撐時,員工可以用詢問的方式啟用智慧駕駛艙的虛擬人講解員,進行數據對比、多指標綜合查詢來推動會議行程。

事實上,這款產品對新興市場的最大吸重力在於,它在中國得到了很多科技公司、三產公司客戶的廣泛驗證,在功能成熟度和實用性上毋庸置疑,堪稱新興市場的一把「金鏟子」。

二、做「中國經驗」的科技布道者

在商業世界有很多金科玉律。比如做產品要學蘋果、華為,企業管理就讀稻盛和夫,商業創新多看特斯拉。說白了就是:只有站在巨人的肩膀上,才能少走彎路。

在科大訊飛的一些大模型產品上,也融入了很多中國優勢產業行之有效的經驗和理念。這些產品走出國門後,憑借「中國經驗」的巨大吸重力,迅速得到對口客戶的青睞。

以全屋智能語音面板Smart Voice Panel(簡稱智慧面板)為例,這款產品凝結了國內智能家居行業的先進經驗,用AI技術實作了整合控制、自由對話、場景適應和安全保護功能。在合作夥伴、整合商的助推下,即將登陸沙特、阿聯酋、泰國、新加坡、馬來西亞等市場。

智慧面板的核心競爭力在於,它依托於國內智能家居行業十余年的先發優勢,在研發之初就對整個智能家居行業做出了頂層設計:將手機App、語音互動功能打造為互動入口,打破傳統遙控器模式的繁瑣性。以整齊劃一的全屋智能,為精裝房專案增加賣點,也為購房者帶去品質生活。

在此之前,很多智能家居產品都是「單打獨鬥」,只能滿足簡單的使用者需求。產品與產品之間缺乏協同性,無法實作跨功能場景、跨品牌的互聯互通,更無法理解相對復雜的使用者指令。導致很多智能家居產品名不符實,沒有為使用者創造實質性價值。

為了解決上述痛點,智慧面板選擇地產前裝市場作為切入點,結合科大訊飛在生成式大模型、語音互動方面的技術深度,打造出統領全屋的「AI大腦」,有效解決了智能家居「碎片化」、意圖理解差的問題。在產品出海前,智慧面板就與中糧地產、中海地產進行過專案合作,透過智慧體驗加速了相關樓盤的銷售。

當海外購房客戶進入內建智慧面板的精裝房後,會開啟前所未有的智能家居體驗:

出門、回家、與愛人共度周末等場景下,智慧面板都有對應的智能化解決方案,調節空調、窗簾、新風、地暖、音響等多個產品狀態,還能做出很多人性化的關懷舉動。比如歸家時的溫暖問候,讓音響恰到好處的播一首你最喜歡的歌曲。

產品獨有的「自由說」功能,讓使用者可以在家中各個位置自由與智慧面板進行多段對話,隨心所欲控制各項家居產品的工作狀態,獲取所需要的知識、資訊、資訊。在安全私密方面有所要求的使用者也能得到滿足:產品提供了離線模式,從源頭上杜絕使用者私密數據泄漏的問題,實作效率安全兩不誤。

可以預見,智慧面板是科大訊飛切入海外地產行業的一把利刃。對於那些正在享受「地產紅利」的海外地產開發商來說,在精裝房專案中搭載智慧面板可以讓品牌格調更加高端化,也能打造出更具市場競爭力的標桿樣本間,從而提高銷售轉化。

三、以極致產品力,撬動高價值套用場景

毫無疑問,產品力是大模型出海的核心驅動力。尤其是在一些高價值場景中,有時候一款「小產品」,也能創造出巨大的市場空間。

比如跨國會議場景,就是一個巨大的機會視窗。

隨著全球國際會議數量不斷增長,會議中涉及的議題、語種、資訊量愈發復雜。傳統的同傳譯員現場口譯模式很難兼顧,還經常受到會場幹擾造成轉譯偏差。

科大訊飛在MWC 2024上帶來的「聽見同傳」,提供了差異化的解決方案。產品依托於科大訊飛在語音智能技術方面的研發成果,透過先進語音轉寫、機器轉譯和語音合成技術,實作了語音字幕、現場采訪分錄和國際會議轉譯,能夠廣泛套用於商務、政務、醫療等領域的會務場景。

此前,聽見同傳已經在世界工程日(線上)、南非金磚峰會、杜拜氣候大會上得到套用。產品支持中文、英文、日文、韓文、西班牙語、法語、德語、阿拉伯語8種語言。可以實作一語多翻、多語種即時同步,言出譯文隨等創新功能。安全性方面,產品數據全部本地儲存,極大程度保障會議資訊保安。

在實操中,只需把終端產品部署於會場之中,即可即時同傳上屏。無論是釋出會、行業論壇,亦或是學術研討會議,醫療、科技等專業會議場景,都可以勝任工作。既增加人工譯員的工作效率,又為會議增添了科技內容,讓每個參與者滿載而歸。對來自多元文化的與會者來說,則能感受到對不同文化、語言的尊重。

再比如數碼行銷場景,正在成為市場參與者降本提效的新抓手。

當下,全球電商從業者、品牌方正在積極推動行銷升級,透過短數碼人等創新工具為業務賦能。然而這些創新玩法需要較高的投入成本,中小型商家往往無法承擔。

科大訊飛的自動生成影片工具「訊飛智作」應運而生,這款產品可以讓使用者制作自己的數碼人口播影片,無門檻、高質素的客製虛擬主播形象和聲音,將其轉化為宣傳物料,提升店鋪展示的表現力,從而吸引更多自然流量。

不難看出,這些高價值套用場景是科大訊飛大模型出海的重要彈板:只要大模型產品有足夠的技術深度,就可以在全球市場「遍地開花」。

四、從「借船出海」到縱橫四海,中國企業的出海新篇章

「走出去」,是中國企業參與全球化競爭的必經之路。

早期的出海模式,勞動力成本是中企的最大優勢。這一階段中企透過貼牌代工薄利多銷,以「借船出海」的方式走出國門。在跨國合作中不斷打磨產業鏈,積累原始資本。

到了流動互聯網創業潮期間,國內龐大的市場容量和工程師紅利讓本土科技公司得到發展土壤。繁榮的線上線下套用場景、豐富的數據沈澱,讓中國的數碼化發展換道超車奠定了全球領先地位。

以至於,從TikTok到TEMU,中國企業的出海規格逐漸有了幾分「縱橫四海」的霸氣。眼下科大訊飛的AI大模型出海,同樣是一次輸出中國先進經驗、場景與技術創新成果的出海探索。這些在國內套用場景千錘百煉後的產品,必將在全球市場大放異彩。為海外客戶創造價值的同時,開啟中國企業的出海新格局。