這兩年，整個電商行業都繞不開 「低價」兩個字，這家平台搞百億補貼，那家平台強調全網最低。便宜的確是影響消費者決策的重要因素，但如果一昧地追求低價，對平台和商家乃至整個電商行業，都未必是一件好事。
最近京東就緊急叫停了單純的低價，平台調整了搜尋推薦場域的流量規則。假如消費者搜尋一部手機，以前是價格越有競爭力的商家，越容易排在前面，現在京東修改規則後，如果商家想獲得更多推薦，除了價格還需要有好的物流等服務。
和京東類似，更早之前淘寶也宣布不再強推五星價格力的規則，而是改為按 GMV 分配。以前在平台上，往往商品價格越低，曝光率和流量就越高，而現在改回按 GMV 分配後，考核的重點變成了交易總額、平均消費金額等指標。
從一定程度上說，現在淘天和京東是想明白了，絕對的低價，只會增大商家的成本乃至出現虧損，也很容易導致退貨率激增，失去平台口碑和使用者黏性。對消費者來說，沒有品質的低價，可能負擔的成本反而更多了。
舉個例子，一雙 49 元的運動鞋，買來只能穿 3 個月，而如果買一雙 149 元的特步運動鞋，買來可以穿一兩年。按照每天的成本計算，後者反而要劃算得多。
類似於前不久網上的一項消費調研，問什麽是網友們眼裏的低價？僅有 15% 的網友表示，低價是 19.9 元的工廠外套，而 85% 的受訪者都認為，低價是 3 折下來 89 元的安踏外套。
此外，線上做特賣的唯品會也是例子，這家平台長期專註於品牌特賣，比如 3 折的阿迪Nike、安踏特步， 5 折的歐萊雅。唯品會不搞九塊九包郵，體量和規模確實不算大，但是它發展很穩健，且忠實使用者越來越多了。
比如今年 2 季度，唯品會 SVIP 活躍使用者數同比增長了 11% ，整個平台有 47% 的消費，都是這群「鐵粉」貢獻的，這一比例，高於淘天和京東，在電商行業裏面算是罕見。同時也再次印證了，現在消費者想要的，絕非是絕對的低價，而是把價格、品質、服務和效率等因素，全部拉通了衡量。
所以說，今天消費者考慮的越來越多，推動了整個電商行業的風向轉變。大家要求低價，但絕不能犧牲品質和服務，哪家平台能更好滿足消費者這種 「既要又要」的心態，就能率先在激烈的競爭中脫穎而出。
