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京東上來就捅了自己兩刀?

2024-10-24科技

「購物上京東,自信又普通。」

這兩天,因為京東(JD.US)邀請了楊笠參與「11.11」行銷活動,不少網友忿忿不平聲稱要退款會員、抵制平台,他們都說:

這下東哥沒有兄弟了,全是姐妹。

過去是沖冠一怒為紅顏,現在是為紅顏沖冠一怒退會員。

楊笠是主流脫口秀表演藝術家,是知名的女性話題大V,以「普信男」的段子出圈兒。

雖然有不少男性群體不認可其觀點,但其影響力不容小覷。

不過斯基覺得,商業畢竟不是講脫口秀,京東畢竟是做電商平台的,不是做光刻機的,在咱們這兒不算沒有競品。

何況平台近六成是男性使用者,多少還是要尊重一點商業規律、照顧下使用者情緒。

眼看事態苗頭不對,京東先是悄悄隱藏了相關微博,隔天又貼了一封道歉信,特別說明了後續無合作計劃。

什麽叫伸頭是一刀,縮頭又是一刀啊?現在就是。

其實有時候還不如裝死呢,這麽一通操作下來:

場面已經變成男女混合雙打了。

那邊使用者拷打京東,這邊有楊笠粉絲不開心了,認為她跟鬧出過性醜聞的企業家合作,這種行為屬於是:

背刺姐妹。

咱們很少見到一件事拿出來,前後左右轉著圈兒得罪人的,京東這次也算整了個好活兒。

但也有躲被窩裏都能笑出聲的人。

這個檔口,今年的雙十一購物節剛剛開打,京東這麽搞,把友商都看懵了。

高端的商戰固然是紮車胎、拔網線、給友商發財樹澆開水,但更高端的商戰就是:

看友商一進門就捅了自己兩刀。

斯基想起來,兩年前因為【舍得智慧人物】的官微發了張印有楊笠頭像的節目海報,傳來傳去成了「楊笠代言了舍得酒」。

結果好好的一個白酒老字號,當年的「川酒六朵金花」之一,成了廣大網友插科打諢的物件,甚至有人幹脆喊出了:

喝舍得酒,做下頭男。

舍得酒業(600702.SH)砸了那麽多錢,打那麽多年廣告,不見得有這些網絡梗傳得那麽快,影響那麽深。

這得請多少文案團隊才能洗回來啊?

雖然沒數據佐證舍得酒的業務受到多大影響,反正股價近兩年倒是一蹶不振。

這次在京東這件事上,斯基又看到有網友打出了:

購物上京東,自信又普通。

不知道東子哥看到了,還能不能睡得著,會不會半夜爬起來上內網寫小作文。

事情鬧到今天這個局面,不說京東戰略上出了偏差、管理上有漏洞,至少也是管理層:

年紀大了,商業敏銳性退化了,思想覺悟滑坡了。

男女話題這場仗,打到今天這個局面,局勢究竟什麽樣還看不清楚嗎?

一方擺明了要豎起楊笠這面旗幟,不管她過去代言翻車多少次,也要一次次再豎起來。

一方擺明了一定要拔除這個據點、摧毀這個碉堡,只要一冒頭,就要吹沖鋒號、上敢死隊。

所以楊笠這個話題,成了雙方不斷下註、反復爭奪的山頭高地,是耶路撒冷,是凡爾登,是史太林格勒,是巴哈穆特....…

兩邊人馬攪在一起,都殺紅了眼了,別說媾和了,哪怕退讓一步都算全軍覆沒,雙方都輸不起。

這樣一件事,別說攪合進去了,就是粘手上都別想簡簡單單過關的,不死也要脫層皮。

要麽不下場,下場即all in,就是押大小、二選一,是漢賊不兩立,是「忠誠不絕對,就是絕對不忠誠」,簡單說:

就像你們逼迫商家選邊站那樣。

想綏靖?想議和?那就是兩邊都不站,那就是兩個都得罪。

看著這麽顯眼的一個雷點,犯得著挑這麽個檔口,去趟這趟渾水嗎?

要讓斯基說,大多數的消費者還是務實的,沒那麽多的時間精力上網打口水仗。

大夥兒網上購物說白了,還是圖一個質優價好,服務貼心。

費這麽大勁,搞這麽大一個購物節,還花什麽心思請代言明星,有這錢不妨拿出來,搞點實實在在的優惠。

非要找代言,也不一定非要用明星,京東快遞鐵軍裏,不也有女性騎手?

她們也是風裏來雨裏去,用辛勤和汗水詮釋勞動之美,她們也是京東的「她力量」,是屬於勞動人民的:

Wonder Woman。

斯基倒不是贊同或反對楊笠,理論上她也是個流量明星,既然吃了這碗飯,一邊是紅利,一邊是詆毀,理論上她也應該照單全收。

但京東這次因為商務合作代言,引發了一系列聲譽風險,甚至危及股價,可能導致公司利潤受損。

在公司治理的角度來看,已經是一個值得研究的風險類別了。

這幾天,「單防易建聯」的瓜才剛啃上幾口,那邊中國人壽、東陽光、廣發銀行、OPPO、誇克、上汽通用、君樂寶、TCL、昊鉑這些大品牌的官微已經齊刷刷刪除了易建聯代言的內容了:

簡直熟練得讓人心疼。

當下,明星塌房的概率之高、塌房的角度之離奇,已經到了防不勝防的程度了,一些品牌在這上面交多少學費都不夠。

且不說觸碰黃賭毒這類底線問題了,有時候站位有偏差,表態不積極,也要挨一頓拳打腳踢。

今天她私會大哥了,明天他調戲嫂子了,後天他偷稅漏稅、隨地吐痰了。

冷不丁,還有人寫上十幾頁的小作文傳出去。

已經到了隨時可能塌,簽了就準備塌的地步,你讓企業盯著這個,它哪兒能顧得過來啊。

一般遇到這類博風險的事情,就得把金融的思路引進來了。

可以組建專門的評級公司,就像給債券做評級一樣,專門針對明星做評級,劃分ABC。

有了評級,拿去上保險合約,或者去做套期保值,買空賣空,風險對沖。

業績有人對賭,暴雷有人兜底,讓市場的歸市場,交易的歸交易,皆大歡喜。

當然,這麽幹的前提是真的有人願意為愛豆哥哥做評級,以及做好:

一旦哥哥們評級下降,粉絲們把公司給揚了的準備。

當然說到底,也不是說和爭議大的明星合作,就一定萬劫不復的。

大部份事兒鬧來鬧去,其實都是鬥地主的邏輯來的:

管上、壓死、大你,一直到炸……

男女話題爭議再大,倒也不是沒有牌能壓的。

楊笠這張牌固然是神兵利器,一般的企業可能輕易駕馭不了,但也有血統優良、八字夠硬的公司。

最關鍵的是,產品要男女都愛,老少鹹宜,國人驕傲,民族品牌。

要不請楊笠女士的商務團隊,考慮一些遙遙領先的品牌?