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章慶元:AI與協作仍是戰略重點,WPS AI將更註重國人使用體驗|探路2024

2024-02-16科技

金山辦公CEO章慶元

一年多前,在與鈦媒體App的獨家對話中,金山辦公CEO章慶元首度披露金山辦公將「關閉廣告業務」,2023年年底,金山辦公兌現了這一承諾,宣布其廣告收入經營模式的結束(詳見前文【章慶元:未來,金山辦公和微軟會越走越遠 】)。

如果說關閉廣告業務是金山辦公2023年在既定戰略下必須完成的一項任務,「All in AI」則是金山辦公2023年審時度勢做出的新決策。2023年4月,經歷近半年的研發測試,金山辦公上線了WPS AI;9月WPS AI接入金山辦公全線產品。

據金山辦公副總裁姚冬的回憶,自2022年底大模型技術開始在業內興起,金山辦公便開始了第一階段的產品原形技術驗證,但當時還不能確切判斷大模型技術能和辦公產品結合程度,直到最終敲定產品形態,並確認落地效果之後才有了WPS AI 後續的一系列動作。

「AI大模型技術對軟件產品的改變非常大,它不僅影響了產品功能的設計,還可能顛覆很多過去的技術路線,甚至影響到產品的底層技術。」這是章慶元對AI大模型的判斷。WPS AI的研發,算力是需要解決的一大問題,金山辦公在這一過程中自研了算力排程平台,以便用於自有小模型的算力排程。

章慶元也強調,在All in AI戰略下,金山辦公後續產品的研發,將「更註重國人使用習慣」。此前,WPS AI已經接入更具中文優勢的MiniMax、文心一言、智譜AI等國產大模型。同時,金山辦公正在規劃推出AI個人助手,即每個人都可能有一個自己獨特的適用模型。根據WPS AI這樣的大模型套用,每個使用者可以客製化屬於自己的AI,使得這些AI功能越來越順手。

鈦媒體App也了解到,在端側,金山辦公也在考慮把端側(手機端等)推理能力套用起來。去年10月,WPS披露了與小米在移動智能辦公上的合作新進展,小米14系列手機使用者可透過小米社區下載搭載WPS AI 功能的專屬版WPS。

隨著線上文件、協同辦公成為趨勢潮流,雲文件安全性如何保證、大模型訓練如何保護使用者私密等問題逐漸進入公眾視野。所以,在章慶元的2024年展望中,「安全治理」也成為了一大關鍵詞。金山辦公曾釋出聲明,所有使用者文件不會被用於任何AI訓練目的,也不會在未經使用者同意的情況下用於任何場景。「不但不把使用者數據給模型廠商,我們還用了一些加密手段保障使用者私密不外流,也不會被保存……今天的大模型,還沒有到非要拿使用者私密才提升的地步,公有數據、真正開源的數據、開放的知識完全沒有學完。」姚冬表示。

去掉廣告業務之後,新增長引擎能否撐起公司業績?根據金山辦公披露的業績預告,2023年金山辦公預計實作營業收入43.69億元-47.95億元,同比增長12.45%-23.41%;預計實作凈利潤12.35億元-13.66億元,同比增長10.55%-22.19%。機構和個人訂閱業務收入增長,一定程度抵消了機構授權業務和互聯網廣告業務調整帶來的影響。

2024年想要延續業績增長,實作公司業務調整的平穩過渡,用章慶元的話說,金山辦公的選擇是「打磨好產品」,並繼續擁抱「AI」和「協作"。

以下為章慶元對2024年展望,略經鈦媒體App編輯:

「AI」和「協作"依然是金山辦公2024年的戰略重心。

2023年,金山辦公推出了 WPS AI 和 WPS 365,下線了第三方商業廣告,把安全治理提升到了前所未有的高度。總結來說,圍繞四個關鍵詞展開:All in AI、協同辦公、安全治理、生態合作。而這也將是金山辦公在 2024 年的工作重點。

AI大模型技術對軟件產品的改變非常大,它不僅影響了產品功能的設計,還可能顛覆很多過去的技術路線,甚至影響到產品的底層技術。金山辦公在2023年All in AI,推出了具備大語言模型能力的人工智能套用WPS AI並開啟公測,目前WPS AI已接入金山辦公全線產品。在後續產品研發上,我們會更註重國人的使用習慣,讓使用者能夠輕松享受到智能辦公的體驗。

去年年底,我們對外宣布了關閉第三方商業廣告。廣告曾是金山辦公一項重要的營收來源,近年來公司在商業模式上持續創新,擺脫了傳統依賴廣告收入的經營模式,為使用者提供優質的產品服務更為重要。公司的使命是「簡單創作、輕松表達,實作價值的連線」,這件事我們會一直做下去。

企業的數碼化轉型對經濟增長有促進作用,而協同辦公產品則是當前企業數碼化轉型升級的重要突破口。2023年4月,金山辦公推出了面向企業組織的一站式數碼辦公平台WPS 365,幫助客戶實作內容創作、高效協作和安全管控。WPS 365已經接入WPS AI,透過開放賦能,助力企業構建新型智能組織團隊,實作智能辦公。金山辦公本身在服務政府機構和央企國企方面有著豐富的經驗,2024年我們會將這些已有的成功經驗和解決方案,進一步廣泛復制,輻射千行百業。

此外,金山辦公去年還與一些國外頭部廠商進行了深度合作。例如以亞馬遜雲科技為依托,以其全球內容加速網絡為載體,構建金山辦公海外高效穩定執行的雲底座,使產品能夠更好地觸達分布在世界各地的使用者,並以更低的延遲增強終端使用者體驗。目前,金山辦公在海外已擁有超過1億活躍使用者,WPS Office 透過 Google Play 和 Apple App Store登入了 220 多個國家/地區,移動版支持46種語言,PC 版支持13種語言版本。

2024年,我們會將重心放在AI和協作兩大戰略上,進一步打磨好產品。