如果以後在上海的銀行網點看到人形機器人，請你不要驚訝。7月11日，國內首個智能人形機器人銀行大堂經理場景訓練基地在建設銀行上海浦東分行正式啟用。
基地由建設銀行聯合上海傅利葉智能科技有限公司、潤澤致遠科技有限公司共同建立，三方在上海市經信委支持和指導下，結合上海公布【上海市促進智能機器人產業高質素創新發展行動方案(2023-2025)】，以金融套用場景服務科技，快速提升智能人形機器人能力，推動產業科技和套用發展。
這也是人形機器人領域首個商業銀行場景套用訓練基地。記者在現場看到，基地采用開放式的創新訓練模式，機器人放置於銀行大堂之中，已經可以就一些銀行業務與人進行簡單對話溝通，並可以幫助取號。
此次參訓的機器人擁有高度仿生的軀幹構型和擬人化的運動控制，結合視覺、聽覺、語音等人工智能技術，各方可以透過具身智能的推理和規劃等對其進行訓練。目前，基地已對智能人形機器人開展銀行大堂業務咨詢、業務分流、智慧櫃員機個人化操作指南、反欺詐宣傳等面向客戶的場景訓練。
今年初，工信部等七部門聯合釋出了【關於推動未來產業創新發展的實施意見】，著力突破關鍵技術、培育重點產品、拓展場景套用。人形機器人作為創新標誌性產品之一，上海正在研究制定相關政策，以「套用牽引、場景驅動」為導向，支持人形機器人本體、具身智能大模型、靈巧手等關鍵技術攻關；深化服務領域的人形機器人套用，實作規模性套用示範。
「別看這些機器人現在走起來有點蹣跚，相信經過不斷訓練，未來它們會給金融業帶來更多可能。」中國建設銀行上海市分行副行長周捷說。
